Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосква, Шипиловская ул., 1
Телефон
+7 (495) 761-66-66
Websitehttp://www.okna-moskva.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказывали остекление складского помещения. Сергей, приехавший на замер, предоставил грамотную консультацию, подобрал под наши потребности профиль, фурнитуру и стеклопакеты, подсказал, как и на каких конструкциях можно сэкономить, не изменив качество и оставив необходимые нам характеристики. Ещё и скидку хорошую сделали на объем! Все конструкции привезли в назначенное время, на счет установки договаривались на другой день. Установили все быстро и хорошо! Каждый день по окончании работ монтажники убирали за собой весь мусор, когда объект был полностью застеклн, весь мусор вывезли на машине. Хотелось бы поблагодарить компанию за хорошую организацию рабочего процесса и пунктуальность во всём.
Очень понравилось сотрудничать с Московской оконницей, хорошие менеджеры. Приятные в общении и грамотные замерщики. Все в срок привезли и установили. Никаких нареканий не выявлено.
Спасибо, можно не бояться, заказывать . Очень стараются. Понравилось все, от замера до установки.
Заказали окно в спальню. Нужно было быстро поменять. Очень хлипкое окно, дует везде, где установлена фурнитура- ручки и петли!! В сильный ветер прям свист стоит!! Не советую, окно от строителей было лучше!!!!! Доставка в 6 утра, когда спросонья не разглядеть , что привезли! При заказе не предупредили что не установим гребенку из – за петель, но гребенку указали Сетку москитную еле вставили прикрутили намертво рама узкая места не хватает. Очень не советую.
Обратились в данную компанию летом 2023г. по совету соседки. Времени не было особо искать компании другие, обратились сюда. Менеджер была очень приветлива, все объяснила, согласовала, к ее работе претензий нет. Дальше приехал технолог, все рассчитал, но сказал, что окна будут ставить с оставлением места для обшивки( причем не объяснил что это такое). Все согласовали, оплатили, окна привезли вовремя, все по срокам. Приехал монтажник( один), у меня не было возможности присутствовать при его работе, был только муж, который совсем ничего не понимает в этом. Нам установили балконные окна, все симпатично, НО нам испортили уже готовый потолок, туда прикрутили железные крепеж от окон, расстояние между окнами и стенами запенили безобразно, ничем не прикрыли, одно окно откидное плохо открывалось и закрывалось, в итоге повторно вызывали монтажника, он отрегулировано более менее это откидное окно. Сейчас уже зима, особо не выходим на балкон, решила перед Новым Годом прибраться там немного, выхожу, смотрю, на балконных стенах как будто вода и на полу- То ли протекает, то ли конденсат. Запененные области все почернели. Видимо, есть ещё и щели, потому что жутко дует. Понятно, что нужно вызывать мастера по окнам, чтобы исправляли ошибки, даже при наличии ещё действующей гарантии особого желания нет связываться повторно. Очень жалко испорченный потолок.
Из плюсов: довольно демократичные цены, могут предоставить услугу “под ключ”, адекватный замерщик, отличные монтажники.Из минусов: во-первых, хоть в договоре и указан срок доставки с 5 утра до 8 вечера, в реальности это означает: только будни и только с 5 до 14. Не устраивает идите лесом. Начинаю скандал и еле как находим компромисс.Монтаж длился несколько больше, чем планировал, но оно того стоило и минусом не считаю. Монтажники старались, делали все не абы как, им большое спасибо.Клиентоориентированность на нуле: решил внести несущественные изменения в проект. Пишу о своих пожеланиях, с расчетом на то, что мне озвучат сумму к доплате. В ответ: ничего сделать нельзя, все в производстве, читайте договор. Только после скандала оказывается, что все-таки внести изменения можно. Спасибо замерщику Вадиму, который все разрулил.очередной минус: надо подстраиваться под их сотрудников, которые сначала договариваются на утреннее время, потому что другого, ну никак не могут найти. Переношу дела, встречи на вторую половину дня. За час до встречи сообщения от их сотрудника: у меня форс-мажор, приехать не могу. Могу с 13 до 15. Мне неудобно в это время, о чем и сообщаю. И дальше тишина.Пишу сам в чат: когда монтаж жалюзи будет? В ответ: вы сами отказались от приезда сотрудника. Не извинения, что я зря планы на день поменял, а обвинение, что я виноват. Ну что, деньги заплачены, на меня можно забить. В чате сидит сотрудница (имени которой, которой к сожалению не знаю, но не мой менеджер, которую зовут Нина), ей точно надо сходить на тренинги по общению. Потому что слышать клиента она не умеет вообще. на каждый вопрос тебя отсылают к договору, вместо того, чтобы постараться решить проблему.Понимаю, что больше не хочу с ними сотрудничать, прошу сделать перерасчет и возврат денег. В ответ: через неделю выйдет ваш менеджер, информация только у нее. Через неделю это 26 декабря. То есть деньги свои я увижу в лучшем случае через месяц при таком раскладе дел. Опять приходится скандалитьХорошее ли качество балкона? Да, оно хорошее. спору нет.Стал бы я еще обращаться сюда? Однозначно нет. для меня лучше заплатить подороже, но получить адекватный сервис, удобное время доставки, стремление помочь клиенту. К сожалению, этого я не увидел. В основном помощь сводится к тому, что советуют читать договор и доказывают, что потребитель дурак. Ну ок, дурак так дурак. Буду ли рекомендовать эту организацию? Ну, если человеку нравится за свои деньги бегать и выслушивать нравоучения и нотации тогда точно сюда
Очень не понравилась компания.При первой встречи замерщик в течении дня менял три раза время.За 320 тыс.,одни проблемы,пластик не совпадает в цвете, привезли второй раз и опять несовпадение ,в шкафчиках пластик весь разошелся,не закрываются плотно двери,не советую ,очень долго,нуторно и не качественно.Если спустя три недели такие проблемы,что будет дальше!? Не доплатила 5т. и оказывается,что это является помехой ,для исправления ошибок!!!Вы такая большая компания и за 5 т.начинаете инвалиду крутить мозги!?Вместо того,сто бы приехать и устронить свои не достатки!320 т.заплатить,за минусом 5т.,315 и то,недоплата за Ваш брак!И выслушивать,почему я их не заплатила!?А не проще приехать посмотреть и устронить Ваш же брак!Акт я подписала,т.к.в целом работа сделана,а не доплата,это за Ваши ошибки и недочеты в работе!Если Вы так относитесь,то я бы не советовала заказывать в Вашей компании окна,потом очень много проблем для устранения недостатков.Надеюсь мой отзыв Вы не удалите!
Прошло 4 года с установки окон, устанавливали в загородный дом. Одно окно треснуло, другое внутренняя рамка начала ржаветь, а стекла мутнеть. Гарантия 3 года, никто ничем помочь не может кроме установки новых окон. Очень неприятно.
Делюсь опытом и результатом проделанной мной работы по остеклению 6 метровой лоджии с отделкой внутренней и снаружи. В Москве.Из многих компаний выбрала Московскую Оконницу. Понравилась цена и консультация. Менеджер Ольга.Далее, замер, технически сильная консультация мастера, неожиданно выявилось много технических нюансов по комплектации и видам крепления и усиления. предусмотрели все грамотно. Я довольна. Рекомендую вызывать замерщика, это полезно дело для долгосрочной службы конструкций. Рекомендую. тем более это бесплатно.Доставка в удобное время для меня, дальше монтаж.Здесь хочу выразить особую благодарность ребятам, которые ну очень слаженно и аккуратно выполнили монтаж. Молодцы. Делали 2,5 дня с 9-19 ч. Благодарю руководство фирмы за таких квалифицированных специалистов.Успехов Вам и процветания.Рекомендую!
Молодцы, относительно недорого. Монтажник хорошо установил окно
Команда профессионалов, все делают надёжно и аккуратно. Заказывала остекление и отделку балкона. Нина вежливо проконсультировала по телефону, в этот же день уже приехал Сергей делать замеры и составил проект, выслушал пожелания и сразу предложил материалы, которые подошли. Далее три недели ждала, доставили материалы, и на следующий день приехала бригада – монтажник Алексей с напарником. За 3 дня все сделали. Важно, что хорошие люди, все же впускаешь в свой дом. Ещё есть рассрочка, с ней переносить расходы легче, особенно в сезон отпусков.
Заказывала в этой компании остекление лоджии, затем замена балконного блока. Всё настолько понравилось, что с отделкой балкона тоже к ним! Все с кем сотрудничала были не только приятными людьми, но и специалистами своего дела. Рекомендую!