Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресМосква, Большая Почтовая ул., 55/59с1
Телефон
+7 (495) 796-40-80
Websitehttps://oknober.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Довольна работой сотрудников этой компании.Сделали балкон очень быстро и качественно.Советую всем эту фирму.
Тот отзыв, что ниже был о работе компании видимо в прошлой жизни . Причем м после него я еще раз обратилась за окнами и рекомендовала знакомым. В общей сложности , я обращалась 5 раз и только один раз был неудачный , но вопрос закрыли, бывает. А вот теперь опишу как работает сейчас и почему я снижаю оценку.Нужно было поставить 2 окна, больших, в сталинку. Первые кому я позвонила был Окнобер, договорились что они перезвонят через день. При этом, чтобы промониторить рынок и иметь выбор я обратилась еще в несколько компаний. В итоге, другие компании все перезвонили, на замер приехали вовремя. С Окнобера тишина. Ладно, сама позвонила. Сразу скажу менеджер Юлия отличный. Дальше цирк. Я даю все размеры, все свои требования по конфигурации, монтажу, нюансы, даже прикладываю схему окна, что согласовали с другими замерщиками ( цены не говорю, это некорректно ), говорю что буду платить картой. И мне дают на 3 конфигурации полный расчет. Скрины прилагать не буду. Цена включает доставку, монтаж, все что я просила. Ок, вызываем замерщика. При этом я честно говорю, что мне нужно определиться , так как есть другие варианты . Мне обещают, что прямо завтра ( в субботу ) прямо в 9.00 будет замер. Хорошо, я откладываю планы, утром в 8.30 пишу замерщику, в 9.15 он прочитал и пишет, мне ехать 1,5 часа, давайте перенесём . Настояла, приехал в 10.30. Немного напрягло что в основном был замер изнутри . Дают расчет, цена прыгает с 91 до 134. Спрашиваю как? Все нюансы обсудили ранее, размеры тоже, и с другими замерщиками тоже. Да и заказываю благо не первый раз . Созваниваемся с Юлией, она просит ждать. Я жду, вроде как если все ок, надо будет в офис ехать. В 15.00 выясняется, что ехать не надо, “все решим”, в 17.00 мне выставляют счет, плюс 15% от первоначального , ок. Но тут я понимаю, что меня смутило что размеры снимались изнутри и они уменьшились почти на 10 см, чем у других. О чем и сообщаю, меня связали с технологом. Она согласилась , что это не правильно , надо замерять повторно. И опять “успокаивает” меня новым расчётом , так как я повторно( не знаю в какой раз) говорю об оплате картой . В итоге к 19.00 я получаю “штраф” за оплату картой. Небольшой, всего то 4000. Но вот так. А то что мне 4 раза меняли цену, я теряю время, ждать мне если их замерщика еще 4 дня ожидания и сегодня день в трубу это видимо мне премия. Понимая, что при таком начале ничего хорошего дальше не будет, я отказалась. И видимо красивые тексты про сервис, оплату, качество это для красоты. Две звезды только за отзывчивость менеджера Юлии. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Елене, которая своими грамотными консультациями и корректный расчётом привлекла наше внимание. А так же группе монтажников Елшину Павлу и Андрею, за качественный монтаж, аккуратность в работе. И конечно сказать спасибо за отличные окна самой компании. Мы хотели поменять окна на даче, 8 штук, искали вариант оптимальный по цене-качество. 2 недели нервов, обещаний одних цен по телефону, резкого изменения цены после приезда замерщика, все это мы прошли в других компаниях, кто менял окна поймёт. В данной компании Oknober, таких вещей нет, хоть я и очень недоверчива(учёная). По телефону мне сделали расчёт, приехал к нам (в область, бесплатно) приятный молодой человек Иван, его расчёт вышел дороже на 500 рублей. На месте подписали договор, предоплата 30%(для меня это признак того, что компания производитель, а не перекупщик), привезли на 1 день раньше, и монтаж на следующий день, т. е. сегодня утром. Ребята работали в спецодежда, сменная обувь, инструменты. Показали как ставить москитные сетки, как ухаживать за окнами, ставить на зимний режим. Что важно и с чем раньше сталкивались, никаких доплат “вдруг надо лишний болтик проверить”, все чётко по договору. Окна отличные. Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым. Договор номер 25265.
Заказал окно ни привета ни ответа.вот и думайте сами
Очень хороший магазин и окна очень дешёвые
Заказ 193664. Доставка была осуществлена в срок очень вежливыми ребятами. Окна целы. Рекомендую.UPD: Спустя некоторое время выявился нюанс с отсутствием одного подоконника. При приемке сразу не увидела.Подоконник доставили. Всё хорошо.
Как теряют клиентов. Почитала отзывы, послушала руководителя и решила выбрать эту компанию. Конечно, мой отзыв удалят, но, возможно, сотрудники задумаются, что так работать нельзя. Замерщик приехал, добросовестно всё измерил и назвал мне общую стоимость. Я попросила у менеджера Вероники Востриковой детализацию. Она прислала коммерческое предложение, я добавила свои пожелания. Но два дня ответа не была. А я не могла ждать два дня, мне нужно было срочно заказать окна, чтобы вовремя сделать ремонт. Пишу в чат компании – сначала ответы были формальные ( Спасибо, что написали. Не смогли принять ваш заонок), а затем и вообще отвечать перестали. Пишу директору. Ему передали искажённую информацию, что я думаю. Я отправлю скрин чата, где пишу, что готова приехать заключить договор, но хочу видеть весь счёт а не общую сумму. После этого мне перезванивает Вероника с возмущением, что я заставляю её работать в выходной! Я сама работаю в свере обслуживания и бываю на связи с клиентами постоянно, вне зависимости от выходных и праздников. Как вы понимаете, общаться с этой Вероникой и заключать договор желание у меня тут же пропало. Даже, когда мы покупаем какую-то мелочь продавец обязан проконтролировать покупателя, а тут довольно солидная покупка. Но не для Вероники, которая зачем то мне стала рассказвать как рассчитывает остекление коттеджей. Вот из-за таких горе сотрудников и теряют клиентов.
Ребята большие молодцы, оперативно доставили и занесли окна в квартиру.
Качество работ отвратительное! Одни косяки в работе. Заказывала остекление лоджии, в поворотно- откидной створке забыли сделать откидную створку. Обратилась к ним с претензией, думала заменят оконный блок, а они демонтировали старую фурнитуру и установили новую поворотно- откидную. В результате в профиле две дырки и ненужная петля. Договор номер 197882 от 06.09.2024 года на сумму 281 тыс.рублей. За такие деньги не ожидаешь такой халтуры. Как в сарае с дырками! Плюс царапины на профиле!
заказ 199991, доставка вовремя, работники чистые, аккуратные, вежливые
199696 прошло всё супер,быстрая доставка
Заказ 199759 все прошло супер. Все в срок, рекомендую
В 2019 году мною был сделан большой заказ на остекление квартиры в фирме Окнобер. Заказ был выполнен отлично. Однако наш ремонт затянулся, и только сейчас был обнаружен небольшой изъян в конструкции балконного остекления. Я обращался в разные фирмы, специализирующиеся на ремонте, к частникам, но из-за незначительного объема работ везде получал отказ. Мне казалось бессмысленным обращаться в службу поддержки фирмы Окнобер, производившей ремонт 5 лет назад, без чека, не помня номер договора. Какого же было мое удивление, когда компания Окнобер не только нашла мой заказ по моему номеру телефона, но и прислала мастера для выполнения работы совершенно бесплатно.Учитывая размер заказа, выполненного сотрудниками фирмы и их отношение к клиенту, гарантирую, что в фирме Окнобер работают настоящие мастера своего дела, отвечающие за свою работу и горящие своим делом. Большое спасибо.