Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Бекетова, 13, Нижний Новгород
этаж 3
Телефон
+7 (986) 762-97-12
Websitedveri-academy-nn.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
E-mail
Покупал тут пару очень крутых люстр , были только здесь
Вообще нужно было прекратить все общение на этапе выбора, после настойчивых просьб прийти в шоу ром в то время когда там будет именно тот манагер с которым я начал выбирать варианты нужно было закрывать тему, не пришлось бы сейчас клацать клавишами. Верьте своим первым ощущениям.Выбираю две межкомнатные двери в сталинку, толстые стены, высокие потолки, наш вариант набирает стоимость далекую от экономного решения этого вопроса, поскрипывая зубами свожу муки выбора до двух вариантов, с предварительным расчетом прибываю в магазин на Бекетова, на месте определяюсь с окончательным выбором, и заключаем договор, правда тут же добавили в стоимость две дополнительные петли, стоимость доборов изменилась с 40 до 51 т.р (объяснили повышение стоимости добора изменением выбора дверного полотна). И далее чрез месяц очнулись что не поняли будут ли наличники с обеих сторон, хотя это обговаривали в переписки, добавили к стоимость наличников одна палка 2310 их необходимо докупить 5шт. не учли подъем на пятый этаж, в договоре подъем на лифте. Очень скрепя постарался не тратить нервы, но вот наступает срок изготовления и я получаю сообщение 13.02 привезут двери, я в свою очередь интересуюсь в какой день будет произведен монтаж? Мне ответили что 15 рабочих дней на “распределение” кого куда мне выяснить так и не удалось, так же как и дату монтажа. А вот тут открылся весьма интересный момент, т.е получается я получаю товар, и спустя как минимум 14 рабочих дней приходит установщик, не дай бог вылезет как ни будь косяк и как решать вопрос с заменой или возвратом? 14 суток с момента приобретения товара прошли, просто вернуть товар нельзя…. В общем я написал заявление на расторжение договора, жду ответ. Короче мутная контора, с клиентами работают не профессионально, много недочетов это показатель того что люди очень отдалено и поверхностно понимают чем они занимаются, очень жалею что потратил много времени, хотя возврат аванса еще не осуществлен.
Заказывали двери скрытого монтажа в академии, нашим менеджером была Ирина Лебедева, ей большое спасибо за хорошую работу с клиентами.Ставлю общую оценку 2 балла потому что конструктивно двери скрытого монтажа с открыванием во внутрь по моему идут с дефектом. В этих дверях кромка полотна двери при открывании заходит за кромку дверной коробки. Это нигде не указано в договоре, никаких дополнительных пунктов по этому дефекту не написано. В итоге наши двери задевают откосы при открывании. Заказ на 370 тысяч рублей (6 дверей из которых 4 имеют подобный дефект, вдумайтесь!!!).Обратился в компанию для того что решить эту проблему. Менеджеры не слышали про эту проблему, хотя все мастера по установке дверей мне говорили что обычно к договору еще идет приложение с техническими особенностями этих дверей. Никакой подобной документации у нас в договоре не было и никто ее не может предоставить. Пошла ли компания на встречу по вопросу неадекватного открытвания дверей? Нет! Никакой рекламации, это такая особенность дверей внутреннего открывания про которую компания не рассказывает. Единственное что нам предложили: бесплатно заменить петли. То есть будьте добры купите новые петли на 4 двери (это порядка 50 тысяч рублей) а потом мы вам их бесплатно заменим.UPD. Все таки компания пошла на встречу и отдел рекламации согласились заменить петли на одной двери, петли дали бесплатно, а замену пришлось оплатить (это не критично). В остальных 3х дверях пришлось самим переделывать откосы.
Нам нужно было 5 дверей, нас сильно поджимали сроки. Менеджер предложил вариант под покраску и уже через неделю нам привезли и еще через неделю установили. В остальных местах продавцы 45 дней говорили изготовление. Спасибо Тимуру за помощь.
Двери продают лишь бы продать, дверь с замком за 200к не проработала и 3 лет, на обращения не реагируют, клиентоориентированность 0, звонишь отправляют в сервис, из сервиса после заявки не перезванивают. За 3 года 2 поломки.
Крайне не рекомендую сюда обращаться, особенно если сроки ограничены. С момента запуска в производство и окончательного устранения косяков прошло полгода… Менеджер Елена крайне не компетентная в рабочих вопросах, нужно постоянно о себе напоминать, так как о вас никто не вспомнит, особенно после окончательной оплаты стоимости дверей. И, пожалуйста, не беритесь за то, что не сможете сделать качественно и эстетично (двухцветные двери)
Изготовление дверей заняло много времени, но результат шикарный. Нравится то, что краска матовая и не остаются отпечатки. Двери толстые, тяжелые. Эффект скрытых дверей но при этом не пришлось штукатурить скрытый короб. Еще и кэшбэк получил! Спасибо.
Заказали 23.06.2024 года двери на 133 тысячи. На словах все было прекрасно. И сделают то раньше даты в договоре и доставка у них по субботам. В итоге после продажи просто включили игнор. Пришлось ехать в салон и громко с ними разговаривать. Оказывается срок готовности товара в спецификации это не срок отгрузки. И вообще вот если от этой даты еще 20 рабочих дней пройдет то тогда жалуйтесь. Разговор ведут интересный. Директор магазина посоветовала мне быть мужчиной, а менеджер Тимур Гараев рекомендовал не шуметь. Оплатили согласно договору полную стоимость и уведомили их о том, что отказываемся от доставки и осуществим самовывоз в дату, указанную в договоре. Просим вернуть деньги за доставку. Нас опять поставили в бан, поедем на фабрику 26.08, увидим отдадут ли нам там наши двери. Обновляю. Сегодня 26.08.2024 на складе получили наши двери. С ними все хорошо. В общем кол нижегородскому офису и менеджерам. Лишь бы деньги получить им. А двери хорошие.
Не рекомендую совсем. Двери неплохие, всё испортили монтаж и установка. Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. На новую квартиру заказали 5 дверей . После установки (в квартире никто не жил) отошли наличники. Просто диформировались . Монтажники ссылались на то, что протек кондиционер. Который не был в работе от слова совсем.Рекламацию подали – отказ . Не в письменном виде а устно по тел. Время изготовление да, как по договору, но до монтажников вы не дозвонитесь , вас будут кормить завтраками или не будут отвечать на звонки от слова совсем. Не тратьте свои нервы , время и деньги. К менеджеру по продажам нареканий нет – все четко.
Большой ассортимент
Академия гут!
Очень качественный сервис, отличные материалы и установка выше всех похвал! Однозначно рекомендасьен, для тех кто ценит время и качество!