Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Бекетова, 13К, Нижний Новгород
этаж 4
Телефон
+7 (831) 266-06-94
E-mailsale@bestmebelshop.ru
Websitewww.bestmebelshop.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
00000511262 стол руководителя Юнион заказала мужу на работу. Изменила размеры, добавила необходимые полки+стол для брифинга, получилось идеально. Изготовили быстро, доставили в срок. С логистами согласовали дату, видитель позвонил за час. Собирали сами. Увлекательно)) Результатом довольны. Обратимся еще.
Выбирала шкаф и стол в комнату в итоге остановилась на компании BestMebel по нескольким признакам: есть свое производство, можно заказать мебель по своим размерам, крупная компания. Заказала понравившуюся мебель Заказ: 1349243от 10.09.2026. В итоге осталась недовольна качеством обслуживания. Во-первых, при оплате наличными не выдают чек. То есть мы отдали деньги какому-то курьеру,он даже не расписался о приеме денег, сказал звонить менеджеру. Но чек они обязаны выдать в момент расчета!!! Даже если принимает деньги курьер!!! При обращении к менеджеру, нам было сказано: запрашивайте чек в бухгалтерии, то есть я должна еще запрашивать у них чек об оплате, хотя это их обязанность!!! Во-вторых вопросы по качеству мебели -задняя стенка в шкафу не совпадает , есть зазор. В-третьих, мы сразу заказали сборку мебели, но нам никто не позвонил и не назначил время сборки. Самим нам уже не хотелось обращаться в эту компанию. В-четвертых, доставка – да, подняли, разгрузили, но не понятно , сколько коробок одного изделия, сколько другого. В гарантийном талоне не указано сколько должно быть коробок, До начала сборки не понятно- все ли привезли. В общем, в этой компании отсутствие сервиса совсем, недостаточно квалифицированный персонал , качество товаров, хотя ценник на мебель выше , чем у конкурентов. Не ожидала, что в такой крупной компании не выдают чеки и отсутствие сервиса и клиентоориентированности
Доставка быстрая, двири целые без повреждений, работают исправно, претензий нет, спасибо.Заказ 00000453983, изделие ЭСКИЗ 00000453983 Двери-купе Глейз 1 BMS (2050х2730х34)
Заказывал стол компьютерный (1 bms – заказ 1280527 в марте текущего года), цвет венге. Из плюсов могу выделить: лёгкость сборки, качественные материалы и надёжность . Нареканий до сих пор нет. Порадовала возможность выбора размеров под себя, нужно было найти стол под 90 см угол, заказал нужный вариант под эту ширину . Из минусов могу выделить доставку. Пришлось подстраиваться под день доставки в нужную мне неделю. В целом все отлично!
Внимательные сотрудники, качественные материалы, акуратная сборка, все делают в срок
Недорогая. Красивый внешний вид. Легкая сборка. За время эксплуатации ничего не раскрутилось. Номер заказа 00000382066.
Если готовы ждать 2 месяца и больше. Заказ номер 1239352 от 25.11.2025.На сайте срок изготовления указан 2 дня. Позвонил уточнил правда ли это, сказали, что если будут корректировки размеров, то до двух недель Ну ок. Нормальные сроки. Сделал заказ внёс предоплату, срок поставки 13.12.2025. Наступило 13.12.2025 тишина. Сам звоню им, итог заказ не готов, будет та дам 29.12.2025. написал претензию, сроки поставки истекли. Договор есть на сайте там прописаны общие сроки для любого заказа.29.12.2025 опять тишина, пишу им в ответ заказ не готов… Большая загрузка. Прошел месяц с момента заказа, а его даже не начинали делать, статусы есть на сайте. Клятвенно обещали, что 02.01.2026 заказ будет у меня. Звонили аж три разных человека, заказ на контроле и т.д. 02.01.2026 приходит письмо на почту, что заказ не готов нет нужных материалов… Будет готов 21.01.2026. опять пишу претензию. Звонить даже никто не стал. 21.01.2026 как вы уже догадались заказ не готов.Обещают привезти 24.01.2026. поверил, а зря. 24.01.2026 в 6 вечера звонок, ваш заказ ещё не готов. Ждите привезем 26.01.2026. при этом на почту пришло письмо, что планируемая дата отгрузки 24 февраля!!! Но по телефону, говорят, что нет там ошибка…Вот так работает эта мебельная фирма… Решайте для себя сами.Решил дополнить отзыв. Через два дня эксплуатации, ЛДСП ступенек лестницы треснуло по оси крепления, написал в отдел гарантии. Через месяц получил ответ, что дефекты возникшие в процессе эксплуатации устраняются платно. Деталь могут заменить за деньги…Дополнение после недолгой переписки согласились устранить дефект бесплатно переделали ступени и усилили конструкцию. За это однозначно им плюс.
Заказывал прихожую 1246457 . Под свои размеры. Пришло всё в комплекте, ничего не утеряно, качество хорошее. Но по схеме непонятна очередность сборки.
Заказали письменный стол (Заказ 00000332529, изделие ЭСКИЗ 00000332529 Письменный стол Сити 5.1 BMS (1500х750х700)). Заказ приехал в сроки, тех поддержка всегда была на связи. Стол приехал без дефектов, в хорошем качестве. Форма и цвет соответствуют заказу. Покупкой очень довольны. Обязательно будем заказывать на этом сайте еще.
Заказывала кухонный гарнитур. Очень удобно, что можно скорректировать шкафы под свои размеры. Все пришло в комплекте, скобянка даже чуть осталась. Отверстия намечены. Никаких вопросов по сборке даже не возникло, хотя схемы сборки как таковой нет. По QR- коду открывается какая-то дичь. Незадача в том, что хотела дозаказать две выдвижные полки. Оставила заказ в разделе индивидуального изготовления. И все. Потерялись ребята. У них уже два моих номера телефона, “не могут дозвониться” ни ни по одному. Смешно, конечно. Вот думаю, что в первый раз просто повело, что относительно быстро и без проблем все доставили. Видимо от последующих заказов сами ребята отводят.
Заказ 00000276869, изделие Прихожая ШП-08 BMS (1000х2100х580) (Платяной отсек (станд. 1))Шкаф практичный, соответствует сайту. Рекомендую.
НИ ЗА ЧТО больше не закажу мебель в данной “организации”! Если хотите потрепать себе нервы, потратить время и получить кучу негатива, то вам сюда. Ещё летом этого года решили заказать тумбу под ТВ. При оформлении было написано, что изготовление 2 дня. В итоге каждую неделю звонили и переносили сроки из-за того, что производство загружено. Спустя 3 недели мне позвонили, и мы договорились о дате доставки. Накануне у меня поменялись планы и мне пришлось перенести доставку. Я сообщила об этом по телефону, на что мне сказали, что передадут эту информацию курьеру. В назначенный день мне звонит грузчик, которому так и не передали информацию о переносе доставки. В следующий раз мне предлагают доставку с 21.00 до 24.00. Так как уже хотелось получить свой товар, я согласилась на такое позднее время. В 23.30 приезжает грузчик. Встаёт на дороге (не у моего подъезда), вытаскивает заказ и просит подписать документы под светом фонаря. В разных организациях разные правила. Не все позволяют открыть заказ, осмотреть его на отсутствие брака и сколов. Поэтому тумбу я открыть и посмотреть смогла только в подъезде. Упаковка с одной стороны была замотана скотчем. При вскрытии на 4 деталях были обнаружены большие сколы. Даже при самостоятельном подъёме их сделать было невозможно. Сразу стало понятно, что это косяк при изготовлении или транспортировке. Я тут же стала делать фото, списываться с организацией. Мне ясно дали понять, что детали могут заменить только за мой счёт, т.к. при самостоятельном подъёме на этаж я сама могла повредить товар. Хотя при оформлении заказа меня об этом никто не предупреждал. После того, как я поставила их в известность, что вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, мне позвонили и сказали, что готовы заменить повреждённые детали бесплатно. И тут снова приключения. Опять была какая-то фигня со временем и датой доставки. То одно, то другое. Отдельный привет тому же грузчику, который в субботу утром ко мне подъезжает, встаёт на том же месте и снова просит забрать товар не осмотрев. Я вежливо объяснила всю ситуацию, попросила поднять детали в квартиру и осмотреть вместе. На что грузчик стал бубнеть, обвинять меня в том, что я сама всё испортила и сейчас он бесплатно всё поднимает. Я спокойно попросила постоять со мной, открыть коробку и посмотреть всё ли там с этими досками в порядке. Курьер вёл себя агрессивно, стоял и психовал. При сборке тумбы оказалось, что маленьких шурупов не хватало, не совпадали отверстия.