Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Бекетова, 13К, Нижний Новгород
этаж 4
Телефон
+7 (831) 266-06-94
E-mailsale@bestmebelshop.ru
Websitewww.bestmebelshop.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказывала Гостиную Эмили 1 BMS.Осталась довольна обслуживанием и качеством! Быстро изготовили и доставили. Компании успехов в продажах!
Организация. Заказали шкаф. Приняли заказ быстро, счет оплачен 100%. должны были доставить 09.09., но по причине, что водитель не дозвонился в два часа ночи на городской номер организации, не привезли. При этом менеджеры сообщают, что еще в производстве. Перенесли дату доставки на 14.09 и предупредили, что водитель(!!) будет звонить с 18. до 21 в воскресение. Позвонил и уточнил ожидаем ли мы доставку мебели на 15 тыс или на 16 тыс., на что ему было отвечено, что ожидаем. 14.09. – звоним в отдел доставки, а менеджер сообщает, что шкаф еще в производстве…. Раз мебель по 100% предоплате – для каких целей водитель какой-то другой компании звонит?
Доступная мебель, приемлемые цены. Сборка в течение недели. Менеджеру по доставке надо все проговаривать, чтобы получить нужный цвет, модель.
Ужасная компания. Сервис отвратительный, никому не советую. Заказывала кровать Олимп с ящиком, привезли не того размера (причем на всех документах был указан нужный размер, а по факту оказался не тот). Кое-как дозвонились, написали несколько писем в их гарантийный отдел, оформили рекламацию. Вот уже 2 недели обещают привезти детали, которые позволят увеличить длину кровати. И каждый раз, то детали не доделаны, то доставщик не успел забрать, то ещё какой-нибудь бред менеджеры говорят. Никакого доверия. Грустно, что такие компании ещё существуют на рынке.
Не обращайтесь в эту компанию! Месяц не могут доставить якобы готовый шкаф. Каждый день завтра. Просто ужасный сервис!
А у меня нет притензий к сервису. Всё прилично. Заказ приняли,через 5 минут связался менеджер, озвучила дату, мебель пришла вовремя. Заказывали шкаф купе с зеркалами. При сборке оказалось, что двери деформированы, это говорит о том, что они на складе не правельно хранились. Их явно прислоняли к стене и они прогнулись. Щели везде и кругом. Боковые доски тоже деформированы. Пришлось звонить знакомому сборщик. Сказал, что двери выпрямятся, щели как мог сократил отрегулировал, но всё равно они видны и сильно удешевляют шкаф. Я конечно понимаю, что сам материал очень дешёвый, но нельзя же так халатно относиться к изготовлению мебели. Все таки отдали 23 тыс.и это не фантики из под канфет, они нам просто так не достаются. За такие деньги шкаф должен быть, как мне кажется, в идеальном состоянии. Отдельная тема это схема. Простому человеку её невозможно прочитать. Собирали интуитивно, по наклейкам на досках. Кстате о них… Я понимаю наклеили наклейки на доски, чтобы не перепуть, но зачем на зеркало то, которые были уже приклеены к двери. На каждой двери 6 зеркал и на каждой наклеены наклейки. Это просто кашмар! Я замучались их снимать, а клей я второй день не могу отмыть, чем я только не побывала. Я конечно же не сдаюсь, оттереть то надо как то.Напоследок о хорошем. Хочу поблагодарить грузчиков в первую очередь, за то что эти неприподъемные доски занесли в дом и не взяли денюшку. Огромное вам спасибо ребята! А фирму благодарю за подарок тумбочку.Буду ли я ещё что-то заказывать здесь. Не знаю. Скорее всего будем искать другие варианты.
Заказывали кровать для ребенка,привезли в назначенную дату,но перепутали фурнитуру,прошло полторы недели, так и не привезли фурнитуру.Звоню им чуть ли не каждый день и мне все рассказывают сказку про то что машина на Нижний Новгород будет грузиться и мне привезут все.Правильно было сказано что сервис нулевой.
Как де меня достали с рекламацией! В течении месяца два раза в неделю стабильно звонил водитель или менеджер (хотя я от нее отказалась в первый же звонок) мало того что непонятно чем слушают (глубина шкафа была изготовлена неверно) так еще и когда решила оставить как есть глубину (шкаф сами собирали, и разбирать старый и собирать новый не хотелось) так еще и вест мозг проели с доставкрй рекламации Хоть мебель соответствует качеству
Работать отдел продаж не хочет! Дозвониться не смогла совсем! Оставить заявку чтоб перезвонили негде. С таким подходом, дальше продолжать намерение купить отпадает.
Заказ приняли, быстро привезли. Куча косяков!!! Жду ответа от гарантийщиков.
Заказала тумбочку, и до сих пор не могут мне ее привезти, мне ответили что я не отвечаю на звонки, здесь моему гневу не было предела, сидит мадама на телефоне чувствуется с губами ути и не знает что тебе ответить, сервис нулевой, если хотите с Нижнего Новгорода заказывать, будете ждать минимум две недели и если вообще дожтетесь, ради принципа позвонила по номеру курьера, который назначал время он мне сказал что тумба не была готова и по-этому не привезли. Прошла неделя.
Купила у них кресло-кровать (за 18 тыс.). Через 2 недели сиденье у кресла проломилось, оказалось, что там были установлены только 2 тонкие деревянные перекладины. На просьбу починить это кресло, магазин ответил, что починит, но только за мой счет!