Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресБольшая Покровская ул., 82, Нижний Новгород
этаж 1
Телефон
+7 (968) 999-95-88
Websitewww.bork.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Бутик и техника BORK прекрасны, чего не скажешь о работе сервисного центра BORK в Нижнем Новгороде, которую представляет ИП Коробицын Алексей Дмитриевич. Ему и посвящен мой честный отзыв – надеюсь он дойдет куда надо и позорящую имя компании BORK шарашку прикроют. История такая: я купила ручной отпариватель i700 и столкнулась с проблемой, что пар почему то не выходит из клапана. С продавцом товара мы решаем отдать его на диагностику в сервисный центр BORK в Нижнем Новгороде, потому что аппарат НОВЫЙ и это странно. Начинается все прекрасно: после оставления заявки через 10 минут со мной связались , через полчаса курьер забрал аппарат – сервис уровня 5 звезд. А вот дальше премиальный шлейф BORK заканчивается – и начинается шлейф ИП Коробицына Алексея Дмитриевича. Про абсолютно новый аппарат ребята рассказывают, что он весь в ужасной накипи, нужно менять клапан и все такое, как будто аппарат не новый, а ему 5 лет, хотя аппарат был в пленках, без видимости использования и тп. Ну да ладно))) Выставляют мне чек в 8 к – пишу продавцу своему , она говорит – не может быть , аппарат новый, отправляйте мне его назад и верну вам деньги. Я звоню в сервис , чтобы остановить ремонт и здесь уже чтобы связаться и мне перезвонили уходит уже не 10 минут, а 3 ЧАСА, но это только начало веселья) – говорю , не нужно ремонта , давайте вернем аппарат , я его отправлю продавцу. Разговор происходит через 3 ЧАСА после озвучивания чека на ремонт и срока, внимание, в 3 ДНЯ. Но когда я сообщаю что хочу забрать аппарат мне говорят, что ЦИТАТА: ой, а мы его уже починили, к вечеру уже будет готов мастер уже почти все сделал, почистил его и тп. Мне, естественно, неудобно перед мастером который проделал работу и я соглашаюсь на этот чек в 8 к (думаю, ну сама виновата(хотя как бы В ЧЕМ?!!), но мастер уже все сделал – он-то в чем виноват). Заканчиваем разговор и соответственно на следующий день я жду свой готовый рабочий аппарат. Но проходит ДЕНЬ, ДВА . Тишина Снова дозваниваюсь по 3 часа , мне все говорят – оставили заявку , вам перезвонят. В итоге в четверг меня заверяют , что к воскресенью все будет точно готово, они просто ждут какой-то клапан То есть = мне лгали 3 дня до этого, уверяя что аппарат почти готов и что ремонт остановить уже поздно. Окей, ждем но в воскресенье мне снова никто не звонит. Звоню сама – и снова: оставили заявку , вам перезвонят в течении часа, никто не звонит. Звоню снова , напоминаю о себе (вспомните сейчас с какой скоростью они забирали аппарат и выставляли счет). В итоге через 3 ЧАСА мне все таки перезванивают и я узнаю , что мой почти готовый аппарат ещё неделю назад оказывается не удалось починить. Парам-парам-пам Получается , мне врали всю неделю, я отказалась от возврата у своего продавца – и в итоге осталась с нерабочим аппаратом и вытрепанными нервами ИП Наговицыным. А прямо сейчас я пытаюсь добиться, чтобы мне отправили курьера и вернули аппарат, который я отнесу к людям более грамотным. Для этого мне приходится кучу раз позвонить , подождать пока перезвонят и так далее. Про требование заплатить и заранее перевести 300 рублей курьеру и 750 ещё за диагностику – это прям финальный штрих позора ))) И смех, и грех. С – СЕРВИС Пишу специально сейчас, пока свежи эмоции, потому что завтра обо всем забуду и решу забить. Но это неправильно – и думаю руководству BORK стоит знать, как работают некоторые сервисные центры их бренда. Это не негативный отзыв, а скорее честная любящая обратная связь от фаната бренда. Как владельцу бизнеса мне бы было важно узнать о таких ситуациях. Успехов и процветания компании BORK, а ИП Наговицыну скорейшего закрытия. Чтобы руководство могло проверить реальность всей этой истории – прикладываю фото с номером договора от 16 марта.
Лучший бутик брендовой техники Борк в городе. Квалифицированные и гостеприимные специалисты, широкий ассортимент техники и сервисной поддержки. Очень удобная локация. Рекомендую.
Если вы ценитель эстетики и дизайна, то вам определено в Бутик BORK. Всё на грани совершенства, приветливые сотрудники. Мне было комфортно и приятно там находиться. Рекомендую к посещению.Обязательно к вам вернусь, ребята, вы крытые!
Отличный магазин с прекрасным ассортиментом. Консультанты всегда очень приветливые, тепло встречают. Угощают вкусным чаем. Постоянно выбираю интересные подарки для своих близких.
Очень нравиться бутик Bork, вежливый, гостеприимный персонал.Особенно хочется отметить, консультанта Анну, профессионально и грамотно рассказала о новинках, угостила вкусным чаем и мороженым. Очень понравилось обслуживание , твердая пять с плюсом.Отличный бутик.
Прекрасный бутик, сервис на высоте. Покупал гриль, очень доволен! Рекомендую от души.
Очень хороший магазин, начиная от персонала заканчивая техникой. Приобрёл массажёр для шеи, который реально помогает. Думаю о покупке супер блендера, очень впечатлила презентация о нём.
Покупала кофемашину в бутике Bork на Большой Покровской ул. 82 в ТРЦ НЕБО, очень приятный и дображелательный персонал, техника высшего класса, пользуюсь с удовольствием, в дальнейшем планирую и дальше приобретать технику в данном бутике
Посещала с семьей бутик Bork в Небо, очень понравилось отношение к нам всем, провели экскурсию по бутику, угостили кофе, консультант все подробно рассказал, была поражена техникой, насколько она крутая!!!
Гостеприимный и уютный бутик бренда Bork. При визите очень понравилось обслуживание консультантов, очень заботливые. Пока выбирала продукцию, расслабилась в массажном кресле и попробовал очень вкусное мороженое. В Нижнем Новгороде такого уровня обслуживания не встречала. Осталась очень довольна покупкой и визитом. Обязательно вернусь еще!
Купили кофемолку. Спустя чуть более год, перестала выдавать прежний объем кофе и начала греть и прессовать его. Зерна не менялись пол года точно-один сорт и производитель использовался. Обратилась в бутик. Менеджер протестировал со своими зернами-убедился в моих словах-кофемолка ровно так де себя повела. Оформил в сервис в Москву. Через две недели пришел ответ, что с кофемолкой все ок. Ответ на словах по телефону. Предложила адекватно сравнить ее с новой кофемолкой-отказались. Предлагают заменить жернова за 16 тыс, продолжая утверждать, что кофемолка исправна. Роспотребнадзор, надеюсь, разберется с это шаршкиной конторой, гордо называющей себя бутик.
Очень понравился магазин и обслуживание. Купили мясорубку, был небольшой брак в ноже, можно было заменить нож. За неделю провели диагностику и заменили мясорубку на новую. Спасибо!