Hoff
HOFF — ведущий гипермаркет мебели и товаров для дома, предлагающий более 50 000 наименований в своём интернет-магазине. Мы обеспечиваем быструю доставку по Москве, Санкт-Петербургу и всей России, а также удобный самовывоз из магазинов и пунктов выдачи. Наша цель — предоставить клиентам широкий выбор качественной мебели и аксессуаров для дома, обеспечивая высокий уровень сервиса и комфорт при покупках.
Большой ассортимент, хорошие товары, но отношение персонала к покупателю отвратительное. Мне отказались продать два офисных кресла, пока я не предоставлю им свои персональные данные (телефон, ФИО) и не оформлю их карту. Цель обработки персональных данных назвать отказались. Такое впечатление, что первостепенной целью является сбор персональных данных, а не реализация товара.
Магазин занимает два этажа. На первом этаже очень много всякой посуды, пластиковых коробочек, полотенчиков. На втором этаже мебель, но в наличии мало что есть. Мебель нужно заказать. Для меня это оказалось неудобно. Приехать за 200 км, что бы заказать, а потом поехать, что бы забрать. Проще заказать в другом месте.
Не плохая альтернатива ушедшей от нас Икеа. Выбор товара в магазине широкий и на разную ценовую категорию. У магазина достаточно хорошее приложение в котором легко ориентироваться. В целом о магазине и его работников у меня осталось хорошее впечатление. Единственное, что омрачило -купленный диван на следующий день подешевел на 3 тысячи.
Магазин занимает два этажа. На первом можно гулять долго)) там много красивой посуды , всякой кухонной утвари и других товаров. На втором этаже огромный зал с мебелью на любой кошелек .
Большой выбор мебели и товаров для дома. Как магазин вполне. Но вот доставка у них не доработана. Во-первых, забрать прямо там (Казанское шоссе) нельзя, самовывоз с Московского шоссе. Во-вторых, менеджер в магазине сказал, что доставка до квартиры, а курьер сказал забирать товар с машины у подъезда. В третьих, оказалось, что документы оплаты товаров не имеют значения и доставщику нужен код из смс, о чем никто не сообщал. Всё это очень усложнило получение товаров. Не думаю, что будем обращаться вновь.
Покупали в хоффе матрас, сказали, что при покупке наматрасника будет расширенная гарантия (3 на матрас +2 из-за наматрасника итого 5). По факту матрас пробежался через 2 года (при всех переворотах и смен сторон), а в гарантии отказали т.к. оказалось, что именно этот артикул матраса и наматрасника в акции 3+2 не участвовали, вот только продавцы говорили обратное. Поэтому при покупке матрасов обязательно надо заходить на сайт и смотреть срок и условия гарантии, продавцам верить нельзя! Как и в обещанную ими гарантию.
Отличный магазин. Альтернатива Икее. 2 этажа. На первом-втором хозтовары, на втором-третьем только мебель. ( кухни, детские, прихожие, шкафы, диваны и тд). На первом этаже- большой выбор аксессуаров для ванной, кухни. Есль и шторы( обычные и рулонные). Не хватает, как в Икее, картин, свечей и зеркал))))
Собственно после ухода Икеи Hoff последний представитель подобного типа магазинов . Он без сомнения другой и пожалуй хуже чем Икеа , возможно и во многом , но он сейчас безальтернативный (как минимум в ННове). Ассортимент есть. Два этажа . На втором даже интерьерные инсталляции . Качество товара хорошее. В принципе хороший магазин .
Достойный конкурент Икеи! Возможно даже в среднем по качественнее. Покупали люстру, мебель из дсп и по мелочи на кухню. Скоростью обслуживания, качеством доволен. Относительно неплохая парковка – всегда можно найти место. С помощью купонов и различных спец предложений можно купить через сайт с доставкой дешевле, чем вживую.
Покупаем мебель уже несколько раз. В первый раз магазин только открылся, и персонал был не опытный, очень долго обрабатывали заказ, потом ещё три недели везли товар, на этот раз оформили быстрее, брали шкаф, я уточнила по высоте потолка и шкафа, так как разница 10 см, на что продавец сказала что надо 15 см свободных, и есть что сборщиком наличкой заплатим, чтоб собирали шкаф стоя. Мы это в магазине проигнорировали, но сборщики и не заикнулись о таком, бред какой то. Шкаф пришёл со сколом на дверке, оформляем возврат, обещали недели 3, посмотрим
Хороший магазин. Ценник по городу средний. Доставка, подъем доступные. Интернет магазин работает хорошо. Много раз там покупали мебель, всё устраивает.
Покупаю не первый год здесь.Парковка хорошая, товар на любой кошелек Товар не плохо представлен в магазине. Но!В этом году Шок! Заказал кухоннный гарнитур, 135000 руб.Привезли быстро, столешница брак, все шкафы разного оттенка). Столешницу меняли 2 раза.Корпуса шкафов жду до сих пор второй раз! Надо отметить служба поддержки по кухне работает оперативно.Купил 2 дивана. Один классный, второй с повреждениями значительными! Служба поддержки реагировала 3 дня изучали фото) результат либо 2500 баллами, либо изготовят и заменят поврежденные элементы) срок 3-4 недели!Диваны на сумму 115000 рублей на всчкий случай и если новый заказывать 8 дней привезут в наличии.Очень неприятно и долго.Уже месяц не могут решить с браком, диван так и не поменяли…….приезжал технолог признал брак, меняются ответственные сотрудники но вопрос не решен!