Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресКазанское ш., 6, Нижний Новгород
ТРЦ Фестиваль, этаж 1
Телефон
+7 (831) 235-10-43
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Неоднозначное впечатление, заказывали в период коронавируса все через интернетИз плюсов: бережная доставка и подъем грузчиками, вежливое их общение, цены, есть очень доступные товары, товары такие же как на картинке (выбирать через интернет мне понравилось даже больше, в магазине в принципе то что мы заказали не выставлено, выставлено то, что в разы дороже)Из минусов: доставка была дольше, чем писали изначально, посмотреть статус своего заказа нельзя, если только писать в службу поддержки на что там отвечают: по готовности придёт смс и все. Когда вышли все сроки муж позвонил ему сказали: так ваш заказ уже давно на складе и готов к доставке вам домой. Качество мебели не очень, покупали как бюджетное так и по средне цене товар, разный от вешалок до матраца и шкафа, в той же икее как-то все понадёжнееНу и самое печальное , как в принципе пишут все это инструкция по сборке !!! Боже, это что-то Конечно с двумя техническими образованиями мы разобрались, но муж сказал: больше мы здесь заказывать не будем.В икее все четко и понятно, просто берёшь и собираешь.
Полгода назад покупала 1,5-спальную кровать своей тринадцатилетней дочери, к слову сказать, вес её 35 кг. По прошествии этих самых полгода- кровать рассыпается по частям ,половина реек под матрас переломались, чем повредили сам матрас. Вообще непонятно, на кого такой каркас рассчитан. К тому же, оформление покупки данного” чуда мебели” заняло 1,5 часа видимо у продавца большие проблемы в обращении с компьютером, она все время куда- то бегала, потом возвращалась, что- тыкала в клавиатуру и опять убегала. В, общем, мебель плохого качества, обслуживание тоже такое себе. Больше ничего в этом магазине не буду покупать.
Классный магазин. Есть и мебель и товары по дому, и декор.Ассортимент большой, цены приемлемые. 2 этажа. Бонусная карта, где дают скидку рублями на следующую покупку.На второй этаж эскалатор. Туалет есть в здании. Перед магазином, но в торговом центре лавочки, чтобы посидеть.
Приятный магазин. Цены, конечно, высоковаты, но можно подобрать комплект мебели на любой вкус и кошелек, для комнаты любого размера. Вежливый и ненавязчивый персонал. Даже директор иногда беседует с покупателями, не посмотрев на бейдж вы даже не поймёте, что перед вами директор, никакого пафоса. Приятно удивлена.
Прекрасный магазин, очень удобный, большой выбор товаров. Очень приветливый персонал. В каком бы отделе не находился всегда готовы помочь. Давно присматривалась к массажной подушке фирмы PLANTA. В это раз решилась себя порадовать. Отличная вещь! Мне помогает вечерком снять усталость. Рекомендую.
Шикарное уютное место. Приезжали туда 2 раза. Очень приятно гулять там, выбирая мебель, огромный выбор.Купили там кровать, выбирали минут 20. Широкий ассортимент и по ценам, и по внешнему виду. Качество очень хорошее. Оформлено очень красиво, сразу можно подобрать аксессуары.Есть отделы с декором для дома, цены низкие. Напоминает икею, только лучше: удобнее выбирать, недолго ходить – ты сам выбираешь куда идти, а не по стрелочкам. И цены не накрученные. После кровати поехали за диваном и тоже нашли диван мечты по хорошей цене.
Купил коплект кухни, раковину и стеновую панель оплатил всё с разу и заказал сборку мебели. Продавец который мной занимался сказал что кухня будет готова 19 февраля и со мной свяжутся уточнить по доставке. 23 февраля мне позвонили из магазина и сообщили мне, что мой комплект будет ещё через две недели. Ни кому не посоветую данный магазин, очень плохой подход к клиенту.
Широкий ассортимент, просторно, чисто, светло, цены обычные, даже некоторые товары дороже, чем в HOXT и подобных магазинах! Приобретали диван, консультант был очень вежливым и доброжелательным, но не сообщил что занос дивана от авто до крыльца платный и это оплачивается отдельно от доставки, этот факт неприятно удивил, тк в тот момент при себе не было наличных средств, доставка была в пригород, а ближайший банкомат находится в НН… При звонке в службу поддержки, мягко отшили и попросили все свои недовольства написать в обращении через сайт… все ощущение испортило, только это…и call-центр…
Хороший магазин. Большой ассортимент. Из минусов: проблемы с логистикой (пришлось кататься на склад на московском шоссе и обратно из-за ошибок кладовщиков). Покупал 2 офисных кресла, одно оказалось с дефектом, заменили без проблем на следующий же день. В целом магазин рекомендую.
Нравиться большой выбор,скидки черной пятницы и то,что можно в черную пятницу взять товар в реальную рассрочку на 12 месяцев. Хорошее обслуживание продавца Марины( если не ошибаюсь) мебели Шерлок( продала нам кровать,матрас,тумбочку и комод ).Из минусов:1. Далеко добираться( живу на Автозаводе)2. Сегодня уехали без покупки кухни,т.к.все 4-ре продавца были заняты,но было чувство,что они не замотивированны работать расторопнее, хотя видели,что мы ждали уже давно. Причину я думаю поняла: их менеджер сегодня вела себя тоже не клиентоориентировано ( работала медленно, не попросила подождать,не выяснила,что нас интересует и на обращение к ней была скупа на эмоциональное вовлечение).Результат: мы уехали без заказа кухни и с желанием купить ее в другом месте.Возможно моя проблема в том,что я знающий и искушённый хорошем уров сервиса клиент( работала Бизнес- тренером в рознице). Но хочу сделать замечание менеджеру отдела по поводу плохого сервиса своих подчинённых( у остальных продавцов был сервис на уровне).Так же не уместно уходить всем отделом на обед оставляя только одного сотрудника в последний день скидок и черной пятницы.Возможно я не права,но сейчас ключевую роль в рознице играет сервис обслуживания .
Магазин понравился, выбор огромный, ближе, чем Икеа по локации, ценник вполне приемлем, доставка вовремя, все в наличии, но не доложили шурупы в комплектации, пришлось отдельно докупать, по качеству на 4 звезды, но меня вполне устраивает за эти деньги. Много приколюх и мелочей типа коллажей, картинок, постеров и тд, что радует глаз)
Магазин мне нравится. Много акций, цены разные – можно выбрать мебель на любой бюджет. Очень внимательные и отзывчивые консультанты в залах. Товары из зала бывают с большой уценкой. Единственный минус – это очень душно. Не смогли обойти все из-за того, что просто ужарели, хотелось на улицу скорее. Поэтому 4 звезды.