Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Невзоровых, 64, корп. 2, Нижний Новгород
Телефон
8 (800) 511-95-45
E-mailinfo@mrdoors.ru
Websitewww.mrdoors.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хочу поделиться своим опытом работы с компанией Mr.Doors, и, честно говоря, я в полном восторге! Заказали у них мебель на заказ для нашей новой квартиры, и результат превзошёл все ожидания. Сначала мы обратились за бесплатным дизайн-проектом и замером. Дизайнеры компании очень внимательно выслушали все наши пожелания и предложили несколько крутых идей, которые идеально вписались в наш интерьер. Мы заказали кухню, шкаф-купе в прихожую и детскую мебель для нашего сына. Каждое изделие было выполнено с любовью и вниманием к деталям. Кухня стала настоящим сердцем нашего дома теперь маме нравится проводить время за приготовлением еды, а дети с удовольствием делают уроки в удобном домашнем офисе, который мы также заказали у Mr.Doors.Очень приятно, что компания предлагает бессрочную гарантию на свою мебель. У нас уже есть 10-летний шкаф, и когда у него вышли из строя ролики, я просто позвонил в Mr.Doors. Они быстро отреагировали приехали, всё исправили и даже дали запасные ролики. Это говорит о высоком уровне сервиса и заботе о клиентах! Также стоит отметить, что мебель действительно сделана качественно и стильно. Вся наша новая мебель не только функциональна, но и выглядит очень красиво, что радует глаз каждый день. Если вы ищете качественную мебель на заказ, советую обращаться в Mr.Doors. Вы точно не пожалеете! Спасибо вам за отличную работу и позитивные изменения в нашем доме!
Мне все нравится, доставляют мебель без задержки. Качественная работа.
Обещают мебель за 45 рабочих дней “и обычно даже раньше”. В итоге спустя 60 с лишним рабочих дней заказ от 31 января до сих пор не отгружен, более того – с 22 апреля мне не отвечает даже претензионный менеджер, обещавший отгрузку 25 апреля. Сегодня 28 число. Вчера в очередной раз мною были написаны 2 “претензии на имя директора” на сайте компании, ранее оставляла претензию 22 апреля – ответов так и нет. Извинений нет. Заказ оплачен в 100% объеме, мебели нет, сроки сорваны, на контакт фирма выходить перестала. В последний раз еще и написали, что никакой неустойки не планируется, так как сроки не нарушены. На вопрос “как у Вас с математикой?” ответа я не получила.У меня оплачен на 60% (200 с лишним тысяч) и полностью готов к запуску в производство второй заказ в Mr.Doors. Думаю, можно уже не спрашивать, будет ли он мною подписан и запущен. В данный момент есть только желание расторгнуть и первый договор, а потом пойти в суд.
Стараюсь всегда дать обратную связь о местах, в которых бываю, потому что сам обращаю внимание на отзывы при выборе, тем более Яндекс навязчиво предлагает это сделать, но не в этот раз видимо, Mr Doors не очень интересует мнение реальных клиентов, но я должен познакомить тех, кто хочет услышать мнение об этом месте. Для начала о понятиях этой компании пожизненная гарантия и рассрочка. Так вот, что они под этим подразумевают, пожизненная гарантия- это срок службы мебели по закону, а именно 10 лет, а рассрочка-это когда к цене мебели, которую бы вы заплатили при оплате наличными сразу, вам прибавляют проценты, в зависимости от срока пользования рассрочкой, а полученную сумму делят на равные платежи.Из плюсов данного места можно отметить:- большой выбор материалов и фурнитуры;Минусов куда больше:- низкий уровень проектирования;Вы идете туда за мебелью по индивидуальным размерам, а получаете шкафы с дверцами, ручки которых бьют в стену, габариты отделений, которые не подходят для хранения вещей, которые вы намеревались там хранить, и они знали об этом, выдвижной ящик на глубины шкафа или не выдвигается обувница и т д. (проверяйте проект внимательно, сами говорите как сделать, размеры, но не факт, что это получите). Дизайнер заточен не на то, чтобы сделать эргономичный шкаф, удовлетворяющий требованиям клиента, а на то, чтобы это было максимально просто и можно было бы дать пожизненную гарантию. Т.е. дизайнера мало интересуют ваши потребности, ее интересует, чтобы конструкция была технически проста. Если вы готовы сделать ремонт в квартире под их мебель, то ваши шансы приобрести мебель у них, повышаются. Надеюсь, что хотя бы на производстве все эти огрехи контролируются, но у меня до этого не дошло.- плохое отношение к клиентам; У них свое времяисчисление. Завтра длится неделями, до тех пор, пока вы сами им не наберете или приедете, потому что дизайнер может поменяться по причине увольнения или потому что он занят миллионным договором, и на ваш на 250 т р. У него нет времени. При этом Горячая линия может несколько дней отвечать, что вам перезвонят из салона, но этого не произойдет, пока вы сами к ним не приедете. У претензионного отдела клиент всегда не прав. Проект есть? Подписывай договор. Но там не то, что я просил. Все равно подписывай, он же есть. С таким отделом можно гарантию и дваждыпожизненную давать. Почему я все это прошел, а не развернулся? Все просто, ближе к окончанию ремонта, я решив съэкономить и зафиксировать текущие цены, заключил соглашение о намерениях по предварительному проекту, оформил рассрочку и деньги были переведены банком на их счет. Ну, а после началось: смены дизайнеров, сломанные ноги замерщика и корректировки проекта под свои нормы без учета моих потребностей, в итоге цены растут, я плачу кредит и мне это нужно, чтобы не потерять деньги и потраченное время, а им не очень. Деньги тоже не просто вернуть, учитывая, что в производство ничего не отдавали, потому что проект не был утвержден. Решил дополнить отзыв об этой премиум конторе. Написал заявление на возврат средств, прошел месяц, ни ответа, ни денег. Служба поддержки отвечает, что даст обратную связь в течении двух дней, но никакого ответа, так несколько раз.. подумайте несколько раз, прежде чем связываться
Самый худший сервис что встречали, абсолютно ноль интереса к клиентам, задержка, накладки, до сих пор не можем получить оплаченный товар за немалые деньги. Прокуратура нам в помощь, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Сто раз подумайте, прежде чем туда обратиться.
Делали кухню,зашли в салон к менеджеру Алине,описали на пальцах что бы хотелось ,она,как ни странно,нас поняла сразуНикаких навязываний модно стильно молодежно,всё чётко,как и хотели мы,т.е заказчики,даже меньше оговоренной нами суммы,что приятно .Кухня была изготовлена в срок,а доставлена и собрана даже раньше срока,доставка,переноска кухни и сборка-на высшем уровне,всё чётко по времени,сборщики собрали всё быстро и качественно,убрались за собой и никакого негативного впечатления вообще ни на одном из этапов от согласования до установки не было!Всё чудесно,очень оперативно и без завтраков,которыми кормят многие подрядчики.
Напишу свой отрицательный отзыв.Начиналось все хорошо: замерщик, дизайнер- все нравилось. Но когда установили шкаф я была в неприятном удивлении от качества работы сборки столь дорогой и достаточно представительной фирмы. Приложу фото работы и ответ дизайнера. Исправлял всю ситуацию отделочник , который делал ремонт, естесственно за мой счет) настолько неаккуратно сделать работу и не исправить её, и даже не извиниться -вот что такое мистер дорс. Как исправили ситуацию фото тоже прилагаю, может мистер дорс на заметку возьмёт как можно работать без обрывков скотча за 150 тыс…
Спасибо данной компании, благодаря им узнал что без моего ведома и разрешения, компании могут получать данные с захода на сайт, даже если я их не оставлял. И спамить звонками с предложениями. То есть пробивают по слитой базе видимо.Спасибо, у таких ни когда ни чего не закажу.
Несколько раз мы заказывали мебель в этом интернет-магазине и никогда сотрудники не задерживались с доставкой нашего заказа. Всё получали быстро и своевременно. Оплаты покупки наличными или по карте, любым доступным способом. Заказывать через интернет намного удобнее и проще, чем покупать в шоу-руме.
Были на первичной консультации, пока всё понравилось. Посмотрим как дальше развиваться ситуация.
Качество материала супер, цена конечно шкафа в 1.5 на 2 вышло по цене в полкухни, которая 4 на 2 со сталешкой… Но не об этом, 4 звезды за то что с первого раза нам ничего не сделали и даже не тот косяк что менеджер не усмотрела, а мантажники… Парни ругались как супружеская пара, бегали курить каждые 10 минут, не могли договориться как собрать так как по инструкции собирать не хотели. итог криво повесили фасад и ящик, НО компания без проблем приехала и все устронила были ещё моменты, которые тоже исправили, конечно не без лишних слов в нашу сторону. На самом деле мебель супер кто может себе позволить, а после установки монтажников тыкайте сразу чтобы исправляли, как к самой компании вопросов нет, но нужно персонал все же обучать
Хороший магазин. Много мебели, приятные цены, тем самым, покупка становится выгодная. Не расшатывается, у шкафов хорошие прочные фасады и используется надежная фурнитура.