Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Бетанкура, 6, Нижний Новгород
Телефон
+7 (831) 202-44-30
E-mailinfo@okna-olkon.ru
Websitenn.okna-olkon.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Спасибо компании и ее сотрудникам за четкую и слаженную работу. Все все вовремя вежливо и с хорошим настроением. Недочеты хоть и были но исправлены очень быстро. Можно сказать мгновенно. Еще раз спасибо за вашу работу. Радуюсь новому балкону.
Окно установили не плохо. После себя оставили следы пены или какого то клея на линолеуме. Обратилась, рассказала проблему менеджеру. Полный игнор. Больше сотрудничать не буду и расскажу всем друзьям и знакомым об этой компании.
Компания просто тихий ужас договор на установку окон составлен так,что деньги нужно полностью отдать в момент поставки окон в квартиру !!!!! Простите во первых у нас не склад во вторых установки ещё нет- какие деньги ???а если что то пойдёт не так ,а мы уже все оплатили !!!
Установщиков, моё мнение, набирают по объявлению. После установки трех окон в одной комнате, сплошные косяки!!! Всё окна недопенены, ветер с улицы напрямую в комнату, силиконят швы так, что на следующий день силикон отслоился!!! Откосы ставят криво, подгоняют по размеру на коленке!!! Снаружи сплошные пробелы в силиконе, примыкание окна к стене. Халтура полная!!! Просил нормально окна установить, прислали……..!!!!
Надеюсь, что данный отзыв предостережёт Вас от сотрудничества с данной компанией.Забегая вперед сразу о проблемах:- обман по комплектующим- не устраняют неисправность (разбитое стекло)- игнор со стороны менеджеров, невозможно найти ответственных.Теперь подробнее,После пройденного пути, складывается ощущение что контора родом из 90х, и сегодня, зная способы общения и принципы данной организации, никогда бы не заключил с ними договор, пусть на 3-5 т.р. дороже, но это того стоит.На время написания отзыва, с момента установки прошло 2 недели, с момента заказа и ОПЛАТЫ больше месяца.До момента организации процесса все идет вроде даже хорошо, приветливый менеджер – внушающий доверие, приятная стоимость и ощущение готовности решать проблемы.НО с момента оплаты меняется в противоположную сторону, теперь не они мне должны, а я им, должен упрашивать и уговаривать позвонить мне, решить вопрос доставки, договариваться о сроках, так как они все очень занятые и не готовы подстраиваться под клиента.Мне неделю, до самого последнего момента не могли назвать точную дату установки, а когда я уже стал нервничать по этому поводу, мне даже лично позвонил директор и с наездом стал объяснять, что я не прав и они не будут обращать внимание на одного клиента со своими проблемами, хотя я просто просил назвать дату, мне нужно было ехать в командировку.В итоге с горем пополам я получил ответ по срокам монтажа, но и это сопровождалось постоянным контролем логики их мышления. Дело в том что моя конструкция крупного размера и они хотели мне прислать всего одного монтажника, я просто случайно спросил об этом, а в итоге это вылилось в спор. К слову мои аргументы по поводу веса конструкции показались им весомыми, Блин как будто я сам бригадир а они так. Кстати так мне стекло и разбили, весит то оно о-го-го.Вот настал день монтажа, тут конечно комедия с поставкой, монтируют одни, доставка другие, подъем третьи! В итоге те кто поднимали грохнули центральный стеклопакет, теперь целая история как мне его поменять, они не очень хотят сами звонить и мне приходится названивать им, а они могут просто бросить трубку когда им неохота отвечать на неудобные вопросы. На просьбы согласовать со мной просто игнор, звонишь им по несколько раз.Монтажники к слову мусор из квартиры вынесли, но оставили у лифта на этаже, очень приятно!И еще про фурнитуру, обещали одно, по факту другое. Речь про ручки, у них в офисе стоят демонстрационные, заказал их, а пришли другие, даже не предупредили, говорят ну типо тут линейка изменилась, и все, теперь используй этиВ итоге остается ощущение обмана, непрофессионализма и полного безразличия к вопросам клиента. Фирма местечковая, отсюда и отсутствие стандартов, и ощущение безнаказанности. Надеюсь, что этот рассказ поможет 10 раз подумать над вопросом сотрудничества с ними.Почитал отзывы других, ситуации разные, но схожи подходы, искренне не советую!
Ужаснейший сервис! Половину конструкции установили,а половину нет, так как размеры несоответсвовали!в итоге окна стояли в квартире 2 месяца! Никому не советую!
Скорее НЕ ПОСОВЕТУЮ эту фирму своим друзьям. Геморою много хлебнула при установке окон на даче. Профессионализма маловато. Не порядочное отношение, много пришлось разбираться.
Наша семья заказала окна и остекление балкона в Олконе в марте 2020. Окна изготовили на заводе точно в срок, но возникли обстоятельства из-за которых установить их до и во время карантина мы не могли. В фирме, со стороны многих работников, включая руководителя, мы нашли понимание нашей ситуации, нам пошли навстречу и отложили монтаж на удобное для нас время. Работники произвели монтаж быстро и качественно. Результатом мы очень довольны.
Все отлично !!! Но сначала боялся ; деньги вперед а окна и поставят потом !!! Но все получилось быстро и хорошо !!! Спасибо !!!
Заказывала окна в 2017. Довольна. Персонал вежливый. Установщики разговорчивые, отвечали на все вопросы. Дали много советов. Справились за один день.
Не советую! Замучились постоянно регулировать, а двери ещё и полгода нет!
4 марта наша пожилая мама заказала в Олконе окна на балкон, договор она заключала прямо дома. Сумма сами понимаете не маленькая, мы переживали, что компания поступает не хорошо, каждый раз беря предоплату (при заключении договора и при доставке). Я сам поехал из Щербинок на Мещерку в офис Олкона. Там поговорил с сотрудниками познакомился с бригадиром, с директором – меня заверили, что все будет хорошо, одним словом успокоили … и в результате и мама и я, мы все остались очень довольны. Ребята мастера молодцы! Все что мама заказала, все они сделали – новые окна ровные, белые, все аккуратно и старые рамы вывезли как и договаривались. В общем мы всем довольны. Олкон рекомендую!Михаил Ельнер