Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресФабричная ул., 1, Нижний Новгород
Телефон
+7 (831) 214-02-22
E-mailzakaz@kotel-nn.ru
Websitekotel-nn.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отвратительная контора. Не рекомендую.
Отличный магазин! Грамотные продавцы.
Не понравилось,что менеджер ни чего не рассказывал,не показывалВсё приходилось самой каждое слово выпрашивать.Абсолютно нет ни какого ориентира на клиента.С вас столько то денег и досвидосДоставка платная ( это и понятно,к этому вопросов нет) но почему только до подъезда то? Я что сама должна тащить 25 кг бойлер до квартиры.?
Адекватные цены, грамотные продавцы
В ТД Термик обратился 21.04.21 с заказом на систему отопления и ГВС для дома. Заказ на 2-х листах А4 и сумма соответственно не маленькая. Пообщавшись с менеджером магазина на ул. Фабричной,.1 был отправлен домой со словами, что через 30 мин. у меня на почте будет счет и сроки когда все можно будет получить. Обрадовавшись такому отношению поехал домой с мыслями классно парни работают, я то два вечера сидел составлял этот список листая сайт kotel-nn.ru. Но меня ждало разочарование ни через час, ни через сутки счета я не получил. 24.04.21 снова еду в магазин общаться с менеджером, снова получаю ответ, что все в порядке и вот вот мне отправят счет. В итоге счет я получил 30.04.21 при личном обращении в магазин (телефонные звонки не помогли). Оплатив часть счета отправился ждать поступления заказа. Заказ согласно слов менеджера должен был поступит в течении 3-5 дней. Упустим тот момент, что из моего списка (наличия на сайте) не оказалось некоторых позиций. Менеджер позвонил 12.05.21 со словами, что все на месте, но не хватает 2-х радиаторов, что сегодня вечером они поступят и можно будет забирать заказ. И дальше тишина.. Позвонив менеджеру через неделю 19.05.21 услышал ту же фразу, что не хватает 2-х радиаторов и что они поступят в понедельник. 22.05.21 та же история с переносом сроков на 25.05.21. В итоге 26.05.21 с обеда начинаю долбить менеджера в ответ или тишина или перезвоню через полчаса и тишина или я общаюсь с клиентами и потом тишина. Поехал на Фабричную выяснять, что делать. После препирательств с менеджерами забрал не полностью собранный заказ. 2.06.21 привезли мне недостающие радиаторы и Вы думаете извинились конечно нет.Выводы: Цены в магазине заманчивые. Ассортимент вроде то же громадный, что и подкупило все и в одном месте, а по факту то что указано на сайте не все могут поставить. Отношение к клиентам ниже плинтуса (напомню что заказ был не маленький). Будем надеется, что не повезло мне, но я больше с этим магазином работать не буду, пусть по дороже но в другом месте
В ТД Термик заказывал печь банную и полный комплект дымохода с вентиляцией , цены дали очень хорошие по сравнению с конкурентами, все привезли во время качество печей и дымоходов отличное, сервис по подбору хороший!
Хороший выбор все предложут все подскажут!!!!!
Грамотные менеджеры,все вопросы оперативно решаются.
Очень классный магазин! Приемлимые цены, большой выбор отопительного оборудования, грамотные специалисты. Всем советую. При покупке дарят подарочный сертификат. На втором этаже студия Сантехники.