Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Пермитина, 24, Новосибирск
офис 502, этаж 3
Телефон
+7 (383) 375-28-05
Websitekuhnizotto54.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказал кухню в Зотто, сразу скажу я требовательный клиент, для меня важно всё – сервис, сроки, качество.Зотто не разочаровало, всё на достойном уровне, от начала работы до итогового результата. Кухня уже два месяца в эксплуатации-никаких проблем, чувствуется, что сделано на совесть. Рекомендую сюда обращаться за мебелью!
Отвратительный опыт, который никому не пожелаю.В конце декабря, поверив обещаниям менеджера изготовить и установить всю мебель за 3 месяца после замеров, мы подписали договор. В итоге работы завершились только в конце июня вместо трех месяцев процесс занял полгода.Но хуже сроков оказалось отношение к клиенту. Все эти шесть месяцев приходилось буквально выбивать любую информацию: менеджер отвечал выборочно, а на вопрос о причинах задержек можно было услышать: Мне вам нечего ответить.За время работы компания допустила множество ошибок.Кухню изготовили на 15 см короче, чем было предусмотрено дизайн-проектом, который мы неоднократно согласовывали вместе с менеджером. Вместо признания ошибки нас обвинили в том, что мы сами не заметили ее на чертежах.Во время установки прихожей мастера повредили обои и, не сказав ни слова, самостоятельно вырезали поврежденный участок и приклеили его обратно, надеясь, что мы этого не заметим.Но самым шокирующим стало поведение монтажников. Один из мастеров, увидев, что в квартире еще не установлен унитаз, решил справить нужду прямо на стены и пол санузла.Сначала компания отрицала произошедшее. Только после целого дня наших требований нам оплатили клининг. При этом до сих пор утверждают, что ничего не было, хотя мы прикладываем переписку, где сам мастер объясняет свои действия.После возникновения претензий добиться ответа стало практически невозможно помогали только личные визиты в офис.Итог: полгода задержек, постоянные конфликты, ошибки при изготовлении и монтаже, хамское отношение сотрудников и компенсация 10 000 рублей. Судя по всему, именно во столько компания оценивает свою репутацию.Категорически не рекомендую обращаться сюда. Если не хотите потратить полгода на бесконечные разбирательства, нервы и исправление чужих ошибок выбирайте другую мебельную компанию.
Очень понравилось отношение и замечательная девушка Олеся, посоветовала, что лучше добавить или убрать к нашей модели кухни, быстро накидала проект и сказала стоимость, цена довольно привлекательная! Качество кухни отличное, всё направлено на клиентоориентированность.
Кухню сделали отлично, раньше срока. Большое спасибо дизайнеру Ольге, много чего посоветовала, не пожалели что доверились!
Хочу отметить работу менендера Елены на улице дуси коваличук,закаал кухню,умничка девушка так точно расчитала размеры,не простой кухни,грамотно предложила поправки,как будто чувствует все потребности ,мягко,кореетно,вообще сечас смотрю и радуюсь просто произведение
Прекрасная компания, рекомендую! Придумали себе кухню мечты, которую в этой компании оплатили в реальность. Спасибо Виктории за помощь, за ответы на все вопросы и связь в период всего процесса! Кухня получилась красивее чем на картинке по которой ориентировалась) И спасибо Александру который собирал кухню. Достойная команда) Развития Вам и процветания)
Расскажу об опыте общения с фирмой “Зотто”, и почему я никогда и никому ее не порекомендую.1 апреля мы с мужем обратились в эту компанию за проектом кухни. С нами работала менеджер Виктория. Нам было очень важно, чтобы кухня была готова к 1 июня, потом мой муж уезжал в длительную командировку, и мне бы пришлось решать все хозяйственные вопросы самой. Менеджер Виктория заверила нас, что за два месяца кухня, конечно, будет готова.Срок изготовления по договору 45 рабочих дней с момента подписания окончательного эскиза, плюс 10 рабочих дней на установку. С учетом майских праздников это до 3 июля.1 июня, кухня увы готова не была. Виктория заверила меня, что она будет изготовлена 10 июня. А потом кормила отговорками о мастере, который задержался на другом объекте, и говорила, что я должна войти в положение и понять, ведь сейчас лето и отпуска.Я предупреждала, что с 1 июля сама уезжаю в командировку.Монтаж мне назначили на пятницу 28 июня, то есть на последний рабочий день перед моим отъездом.Грузчики, которые привозили мебель, должны были убрать старый шкаф с раковиной – такая была договоренность с менеджером. Грузчики были не в курсе, но пошли мне навстречу. В процессе повредили мне шланг подачи горячей воды.Сборщики не успели доделать работу за пятницу. Им не доложили части нужных деталей. Замерщик не указал кривизну стены, а подогнать под стену столешницу можно только в цеху.Также в процессе выяснилось, что предложенную нам менеджером раковину нельзя установить в соответствии с техническим проектом: у нее нет возможности для врезки отдельного крана под питьевой фильтр. Менеджер об этом не подумала и альтернативных вариантов не предложила – клиент выбрал раковину, и не важно, что она не подходит.Выходные я потратила на согласование замены раковины, причем ясности, будет ли нужная модель, не было до понедельника.Я уехала, кухню принимала мама.Я вернулась из поездки и все еще вижу недочеты и недоделки. Виктория не отвечает на сообщения и не берет трубку.
Выражаю благодарность дизайнеру Елизавете и мастеру Вячеславу за отличную работу. Мастер за 1 день установил прекрасную кухню. Рекомендую.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Людмиле и всей команде, которые помогли нам воплотить нашу мечту. Все учли,все наши пожелания. Очень рекомендую эту фабрику.
Заказывал кухню и шкаф в прихожую. Качеством и ценой ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН Дизайнер подсказала как удобнее сделать наполнение. Сборщик собрал аккуратно и выставил все зазоры, Спасибо за работу
Всё отлично,цены норм,качество высокое
Здесь работают мастера своего дела. Заказывала кухню 5 лет назад, к качеству никаких вопросов, все петли, доводчики работают, фасады в идеальном состоянии.