Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адрес3-я Молодёжная ул., 18/5, Омск
Телефон
+7 (3812) 99-92-22
E-mailosi55@mail.ru
Websiteosi55.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Самовывоз это тот ещё квест. Заказали товар на самовывоз. Сообщение пришло, что можно забрать с 17-19 в 17:30 в этот же день, пятница час пик. Наверное по их логике, мы сидим под дверями и ждём. Понятно, что никуда не успели, посмотрели режим работы и приехали в воскресенье, сидит менеджер глазами хлопает и говорит “выдачи нет по воскресеньям” супер. Приехали утром в среду к 9:00, а выдача только с 11:00 начинается. Почему не в одном из сообщении о готовности заказа не пишут режим отгрузок склада, тем более раз он отличается от режима работы офиса.
Доставка долгая, ещё и разгрузка в ручную при длине 7 метров. Миллионы зарабатывают а сраную варавайку преобрести не могут.
Как многие пишут, качество товара не плохое, но служба доставки это полный ужас! Мы не первый раз заказываем в этой фирме профнастил и уже который раз происходит казус с доставкой. То у них нет машин, то машины ломаются, то они видители не хотят сегодня ехать именно в этот район потому что у них нет сюда доставок больше. В прошлом году привезли товар только после скандала с директором. Была договорённость что привезут доставку на определённое время, были заказаны грузчики на разгрузку, соответственно у грузчиков оплата почасовая, мы ждали эту доставку до вечера проплатили грузчикам в итоге товар так и не был доставлен нам в оговореное раннее время. В этом году решили опять воспользоваться услугами данной фирмы, в итоге ситуация аналогичная. На этот раз у них сломалась машина. Перегружать в другую они не хотят. Попросили самим приехать и забрать свой товар. Хотя доставка уже оплачена, также есть договорённость на определённый день, позвонили заранее правда договорённость в этот раз не на определённое время, а просто на определённый день до девяти часов вечера. Как итог человек отпросился с работы прождал весь день, доставки нет. Писали и звонили – толку ноль. Люди просто не хотят работать и качественно выполнять свои услуги. Тогда вопрос, почему я должна оплачивать данные услуги если они предоставлены мне в ненадлежащем виде? Я думаю это проблема у них сохранится ещё надолго, поскольку разбираться с ней они в принципе не хотят, их все устраивает. Я надеялась что в этом году все будет по-другому, но наступило на те же грабли. Я думаю мы не одни такие клиенты которые столкнулись с такими трудностями.
Класс
Заказывали окна с установкой, после оплаты возникли какие непонятные вопросы от менеджера, зовут Евгения, которая ничего толком не объясняя сначала сказала что деньги поступили (оплачивали по счёту), а после (секунды через 3) сказала что денег нет. При попытке разобраться просто скинула и больше не отвечает на звонки. В результате через службу контроля качества удалось узнать что деньги всё таки поступили и по итогу наш заказ после разговора с Службой контроля качества приняли в разработку. По конечному результату отпишу позже.
Мало того, что очень долго ждали доставку, ещё и не все привезли. Теперь снова неиэвестно сколько ждать. Время ограничено. Вот такая клиентоориентированная компания, а деньги нужно оплатить при заказе.
Бардак на выдаче товара. 2.5 часа стояли в очереди, чтобы получить уголок 4 штучки по 2 метра. Разделите время получения огромных покупок и мелочёвки. Зачем время получения пишите? Есди бардак с выдачей товара. Добавьте кладовщика, грузчика.
Заказывали металлочерепицу Андалузия шоколад матовый. Привезли вовремя. Конечно же, было бы удобнее для нас, если бы время указывалось хотя бы в какой половине дня привезут. Это минус. Большой плюс – это то, что водитель подсказывал, как правильно брать листы и помогал разгружать. Был приветлив и корректен. Спасибо за кадры. Дата доставки 04.07.2023 г.
Отличный
Чётко ясно доступно!
Новый офис продаж, хорошо
Быстро объяснили, быстро оформили. Все отлично. Рекомендую