Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Заказал в данном магазине кухню. Сроки изготовления приятно удивили(изготовили довольно таки быстро).Очень понравилось, отличное качество сборки. Кухня прекрасно вписалась в интерьер квартиры. Всем советую!
Делал тут кухню на заказ, всё подошло идеально по размерам. Ольга помогла с выбором дизайна и подсчётами в цене. А также порадовала скидка 20%. Хорошая компания!
Отличное место где можно купить мебель для кухни, очень понравился персонал и довольно приемлемые цены. Покупал здесь уже 2 кухни все нравится, я очень рад покупкой
Отличное место чтобы преобрести себе мебель, купили у них шкаф, очень довольны качеством и цены низкие, также много скидок. Вообщем советую !
прекрасный магазин,разнообразные кухни!приобрела одну кухню,выбор был очень сложный,но я все таки выбрала и не прогадала
Не советую! Менеждеры не компетентны, перепроверяйте за ними все документы несколько раз! Сначало предлагают подписать предварительный договор и внести аванс. На просьбу дать ознакомиться с основным договором – отказывают под различными предлогами. И вот почему: договор составлен так, что клиент изначально никаких претензий к мебели не имеет, на все согласен и в случае разногласий решать проблемы будете только в суде по месту регистрации продавца (в другом регионе). Внимание – в основном договоре не прописан срок изготовления вашей мебели!!! Мебель заранее проверить и осмотреть не получиться (цвет, комплектность, наличии дефектов). Привезут домой что загрузили. Отказаться от мебели и рассторгнуть договор это проблема! Все составлено так, что клиент в любом случае еще и будет должен продавцу! По поводу рассочки от магазина – дадут ли ее вам или нет вы узнаете только когда придете на подписание основного договора, т.е. когда мебель уже по факту будет изготовлена. Сборщики у них со стороны, не в штате фирмы и по сборке мебели Аякс претензий не принимает (это тоже прописано в основном договоре). В этой компании никто ничего не знает и ни за что не отвечает!
Качество заявленных услуг не соответствует оказываемым!
Заказывали кухню в мае, устроила цена и что есть рассрочка от фабрики. Была задержка на неделю, зато кухня получилась “огонь”, как я хотела. Очень довольна!
Понравилась выставочная мебель. Решили посмотреть каталог и если вс устроит то заказать, на что нам сказали, что их нет (позже нашл в интернете, менеджер видно не знала). Все примерные цены из головы)) Изготавливаем только по индивидуальным размерам. Ну думаю, сейчас в программе нарисует вс, нет. Это колхоз, сели и на листке нашей бумаги рисовали мы, что хотим с размерами)) Да подсказывала и говорила, что лучше. На след. день ждали ответа по итоговой сумме и проект. Но только, когда сам позвонил через 2 дня, сказали сумму, а проект только у них смотреть. Ну если вы свое время так цените, как клиентов, то удачи!!! Как можно заказывать мебель без визуального его представления? Как вы ещ работаете?
Просто отвратительная фирма! Заказывали шкаф себе в количестве трех штук, как выяснилось позже нам еще повезло. Фасады выполнили не в соответствии с договором, с менеджером оговаривалось что будет цоколь, по факту его не было. За менеджером просто все нужно перепроверять, абсолютно не компетентный человекфасады повторно переделывали, забирали на фабрику, привезли обратно и до свидания прикручивайте сами, что муж и сделал иначе сколько бы они простояли, так как до сих пор никто и не звонил, а заказывали на минуточку в конце февраля. Ладно закрыли на это глаза в майские праздники заказали шкафы маме..и понеслось звонит менеджер, завтра приедутОк, в этот же вечер пишет о том что они не влезли и будут только на следующей неделеладно ждём пришел сборщик, предварительно не согласовав дату и время сборки и в итоге он не собрал ни одного шкафа, так как не правильно снял замеры, фасады на фабрике закосячили .на этой же неделе приезжают забирать эти фасады, никого заранее не предупредив.даже рассказывать дальше не возможно.просто косяк за косяком, клиентоориентированность ноль полный, менеджер вечно пишет ой я забыла, ой надо доплатить, ой не положили, ой я не позвонилабесконечное беспокойство. Звоню ей с просьбой решить какую-либо проблему, ой а у меня нет телефона того, другого.просто один ужас и возмущение, что есть такие фирмылюдиабсолютно нет понимания как надо работать
Заказала кухню(изготовление 45 календарных дней,со слов менеджера,в договоре не указаны сроки)и гардероб (изготовление 30 календарных дней)Кухню задержали на две неделиГардероб почти привезли во время,но не хватает деталейПривезли 02.06.2023,на сегодняшний день 22.06.2023,гардероб стоит мертвым грузом до сих пор,тк не хватает деталейНе хватало две стоявых,написала притензию,что не хватает двух стоявыхПо какой-то не понятной причине привезли одну стоявую,отговорки что ошибся менеджер в заявке указала однуОплата 100%Обратной связи нет,сборщику должна звонить сама,Желания менеджеров общаться нетВ 2020 году заказывали у них кухню,все прошло замечательно,и поэтому решили еще раз заказать у них,были уверены что будет на высшем уровнеНЕ РЕКОМЕНДУЮ АЯКС ЧКАЛОВСКИЙ
Наша семья приобрела 2 кухни в Аякс, были довольны и качеством, и обслуживанием, все было замечательно. Сейчас мы пришли к ним за 3 кухней – и это просто ужас! Кухня должна была прийти в прошлую среду, но почему то не пришла. Если раньше можно было выбрать комфортное время доставки, все было просто и понятно, то теперь – нет. Только в среду. Не известно во сколько. Не известно за какую сумму (“ну примерно до тысячи доставка, ну примерно до трех тысяч подъем”!!!) Кухню ждали теперь уже в эту среду и сегодня менеджер должна была сообщить предварительное время доставки, но НЕТ! маршрутный лист еще не согласован. Никаких объяснений, вариантов, адекватной обратной связи, ничего! Не советую заказывать здесь!P.s. В ответ на комментарий от Аякса ниже: меня возмущает не перенос даты доставки, это можно понять и войти в ситуацию, а отсутствие обратной связи, отсутствие информации по переносу даты доставки, что в понедельник я не знаю, привезут мне в среду кухню или нет. О том, что доставка все же будет я узнала только во вторник вечером, при этом по времени доставки все было очень не понятно – с 14 до 21 часов (это так то рабочий день!). Мне есть с чем сравнивать, в позатом году мы купили кухню для родителей, в прошлом году купили кухню для себя, работали с менеджером Анной, с ней было очень удобно и комфортно оформлять заказ, она оперативно отвечала на все наши вопросы, очень компетентный и приятный сотрудник, поэтому за следующей кухней пришли снова к ней. Но ждал нас неприятный сюрприз, у Аякса какие то организационные перетрубации и Анна больше не работает там и наш заказ был передан другому менеджеру, который ни на один наш вопрос не могла ответить. Именно поэтому я и написала что не советую Аякс, потому что они потеряли свою клиентоориентированность, оперативность в решении вопросов, имеют проблемы с обученностью персонала и обратной связью. К тому же, своим хоть и не довольным, но постоянным клиентам отвечают “поражает ваша логика” вместо того чтобы услышать проблему клиента и решить её. Мне кажется это даже лучше показывает отношение компании к своим клиентамP.p.s Как вы меня разочаровываете, Аяксы.. Интернет все помнит, проверить легко, есть еще такие же отзывы как мой или нет ) Негативные отзывы несут и пользу, так адекватное руководство может увидеть пробелы в работе компании и лучше понять своих клиентов. Но проще же видеть происки ушлых конкурентов, чем решать проблемы, да? Очень хочу верить, что рано или поздно, но руководство компании увидит отзывы, научит персонал грамотно отвечать на негатив, проведет обучение персонала, настроит логистику и наконец то появится обратная связь