Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Героев Хасана, 56, Пермь
этаж 2
Телефон
+7 (342) 205-76-01
Websitehauser.clients.site
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Обои в этом отделе понравились с первого взгляда, продавец при выборе была вежливая, терпеливая. 17 мая 2026 г была внесена 100% оплата, срок поставки 8 июня 2026 г. Срок прошел, товара нет. На звонки отвечали иногда, говорили -Ждите, Вам перезвонят. Никто не перезванивал. Приходили в отдел, директор Елена смотрит в глаза и нагло врёт. У неё на все вопросы готовы ответы, она спокойная и даже не нервничает. В один вечер пришло аж пять покупателей, которым не выдан товар. Разговоры были напряжённые, покупатели скандалили, а у неё ни один нерв не дрогнул. Наглее тёти я не видела. Потрачены деньги, время, нервы. Написали претензию на возврат денег, возвращать деньги не ХОТЯТ. Написали претензию в администрацию ТЦ Евразия, только после этого поступил звонок от директора Елены. В разговоре была милая, извинилась за ситуацию, но сказала денег нет, дала номер телефона для связи (не отвечает). Из ТЦ они съехали, остался отдел в ТЦ Чкаловский на Парковом.Обратились в Роспотребнадзор ( спеуциалист посочувствовал и сказал,что заявлений от обманутых покупателей много и организация постоянно банкротится) и в суд. Готовим заявление в полицию по факту о мошенничестве.Такие же обои заказали в соседнем отделе Sultan, товар привезли через 7 дней ещё и дешевле.!!! ОТДЕЛ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ
Не посмотрели отзывы, и заказали здесь пару рулонов обоев 21.06.26, потребовали 100% предоплату, пообещали доставку через 2 недели, но по прошествии месяца на 21.07.26 товара не было. На телефон отвечали 1 раз из 5, причем ничего сказать не могли, где обои, когда поставка. Обещали позвонить, когда появится информация, звонков, естественно, никаких не было. После заявления на возврат 25.07.26 и происшествии 10 дней денег нет, извинений нет. Каталоги, конечно, красивые, и продавцы приятные (только в момент продажи), но по факту товара нет, только деньги собирают.Будем пытаться вернуть деньги через банк, дальше только в суд. Никому не советую данную организацию.
Дополняю свой отзыв: я вернула деньги благодаря банку! Написала заявление на отмену операции в отделении банка, в связи с мошенничеством продавца. Банк проводил проверку 20дней примерно. Деньги в полном объеме вернулись на карту (оплачивала через сбп им).Отвратительное отношение к клиентам! При покупке обоев сказали, что они в наличии на складе и через 2-3 дня можно забрать в магазине. Оплата 100%. Прошло 4 недели – товара нет, никто не звонит. Сама им звонила, приезжала, уточняла. Сроки поставки никто не говорит, никаких извинений. Каждый раз, как в первый, записывают твой номер телефона на листке и обещают, что завтра кто-то перезвонит и что-то сообщит. Но в ответ тишина. Написала заявление на возврат дс. При этом продавец мне молча выдала 2 листка для заполнения – ни здравствуйте, ни досвидания. Как будто это я накосячила, а не они. Мошенничество какое-то там, судя по отзывам (жаль, что раньше не прочитала). Жду 10дней и иду в суд и по всем возможным инстанциям. Ужас просто!
***,второй месяц не можем получить не обои не деньги.Обходите стороной,настоящие ***
Люди, стоп!!!! Обходите стороной этот отдел обоев! Покупал обои 21 февраля 2026г. Заплатили полную стоимость за обои. Обещали превезти 16.03.26. Сегодня 18.07.26 обоев до сих пор нет. Написали им заявление о возврате денег нам обратно, его проигнорировали и нечено не вернули. Трубки они не берут, разговаривают грубо. Мы из другого города и нам не удобно к ним ездить каждые выходные. Менеждер Наташа в курсе всей этой ситуации и все равно всем продает обои. Была такая вежливая и обходительная при заказе обоиев, что потом когда пригло время возвращать деньги за обои свою вежливость засунула куда подальше. Обходите этот отдел стороной и не заказывайте. Мы не единственные такие как оказалось. *** чистой воды.
Никогда не заходите в этот “отдел” Обоев. ***, одним словом. Единственный положительный момент – помощь в выборе. На этом все. 06.06.26 заказали 12 рулонов обоев. Доставка назначена 23.06.26. На сегодняшний день нет обоев, нет точных сроков поставки, и вообще заказаны ли обои. Как оказалось и терминал в отделе стоит на другую организацию!!!!!! Куда списываются с карты наши деньги неизвестно. О возврате денег видимо только мечтать. Впереди суд, прокуратура и подача заявления о мошенничестве.
***,второй месяц не можем получить не обои не деньги.
У ООО Хаузер судебная задолженность более 1 млн перед всеми теми, кто заказал обои и не получил, длится это больше года, а они все работают, но долг не гасят. Я один из пострадавших. Прочитайте отзывы перед заказом!
Отвратительное отношение к клиентам! При покупке обоев сказали, что они в наличии на складе и через 2-3 дня можно забрать в магазине. Оплата 100%. Прошло 4 недели – товара нет, никто не звонит. Сама им звонила, приезжала, уточняла. Сроки поставки никто не говорит, никаких извинений. Каждый раз, как в первый, записывают твой номер телефона на листке и обещают, что завтра кто-то перезвонит и что-то сообщит. Но в ответ тишина. Написала заявление на возврат дс. При этом продавец мне молча выдала 2 листка для заполнения – ни здравствуйте, ни досвидания. Как будто это я накосячила, а не они. Мошенничество какое-то там, судя по отзывам (жаль, что раньше не прочитала). Жду 10дней и иду в суд и по всем возможным инстанциям. Ужас просто!
ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТОТ МАГАЗИН СТОРОНОЙ И НЕЧЕГО У НИХ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ. 21.02 .2026 сделали заказ на обои и фото обои, внесла предоплату 100%. Сказали, что в течении месяца обои доставят и мы их сможем забрать. Прошел месяц обоев нет, начали звонить им они трубки не берут и отвечают только одно ваши обои в разработке и так уже 4 месяца они нас кормили завтраками. Когда мы приехали к ним магазин, мы просто из другого города, так бы ездили каждый день, как на работу , обоев также не оказалось у них. Написали заявление о возврате денежных средств, так как все сроки по доставке обоев были нарушены магазином. Прошло 10 дней с подачи заявления не обоев не денег мы не видим. С нами разговаривать не хотят и деньги возвращать тоже. Будем писать претензию и обращаться в суд раз по хорошему не получается с ними договориться. Сумма заказа совсем не маленькая. Продавцы все в курсе, что происходит в магазине и к ним когда приходишь и говоришь про деньги они отвечают, что я у вас деньги не брала и не мне вам их возвращать.
Искали обои для детской комнаты. Менеджер помог определиться с выбором и подсказал по характеристикам. Все получили в оговоренные сроки.
Заказывали обои для нескольких комнат сразу. Помогли рассчитать количество рулонов, чтобы не покупать лишнее. Все пришло в целости и сохранности.