Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
16 июля в 10 часов утра позвонила в службу ремонта по поводу поломки СВЧ. Оператор приняла заказ и обещала, что мастер перезвонит мне через 2 часа и приедет сегодня же. Звонка мастера честно ждала 4 часа 30 минут. Пропущенных вызовов на телефоне за это время не было. Позвонила снова оператору, объяснила ситуацию. Меня соединили со службой проверки качества, сотрудник сообщила мне что мастер до меня не дозвонился. Что меня сейчас с ним соединят. Затем сообщили что мастер занят и не может ответить. Что перезвонит позже. Через 2 часа мне позвонил мастер и сказал что сможет приехать только 18 июля в 14.00. Я попросила его не опаздывать. 18 июля в 14.00 часов мастер не явился. В 15.00 дозвонилась оператору. Пообещали разобраться. Затем сообщили что мастер говорит по второй линии и свяжется со мной как освободится! Вместо того чтобы быть у меня или сообщить, что задерживается! Вот такой нулевой сервис! Организация на нуле, мастер склонен ко лжи и необязателен в выполнении своих обязательств. Отношение к клиенту пофигисткое! Больше обращаться в данную организацию НЕ БУДУ!!! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Потерянное время, нервы и не отремонтированная техника будет обеспечена на 100%
Приобрела стиральную машину, её необходимо было установить по уровню. Пол, к сожалению, не ровный. Обратилась в компанию “Айсберг”. Очень порадовал сервис, меня подробно опросили о моей ситуации, потом со мной связался мастер и договорился со мной о времени. Особенно порадовала пунктуальность мастера!Мастер не только быстро справился с поставленной задачей, но и провёл мини-инструктаж, объяснил, как важна правильная установка техники для её правильного функционирования.В целом, можно сказать, что это идеальное соотношение качества услуг и оплаты.
Я очень ценю правильный подход, добросовестных, грамотных специалистов и соблюдение сроков. Фирма по ремонту холодильников Айсберг прекрасно сочетает в себе все составляющие хорошего сервиса. Мастера пунктуальные, всегда вовремя! Для меня, как для человека, который ценит своё время – это очень важно. Выезд мастера бесплатный! Диагностика проводится, называется цена которая НЕ МЕНЯЕТСЯ после ремонта! В этом случае я готова платить за грамотное обслуживание и гарантии чуть больше, чем частному мастеру, зато есть уверенность в том, что все будет исправно!
У меня поломался холодильник Jndesit, я очень расстроилась. В жару без холодильника просто не прожить. Вспомнила, что у меня есть визитка (магнитик) фирмы, которая ремонтирует буквально всё. Да и подружка рассказывала, что обращалась в эту же фирму по поводу ремонта сантехники и осталась очень довольна результатом. Приехали специалисты и очень быстро устранили все дефекты . Вот и я решила воспользоваться услугами этой фирмы. А фирма эта называется Айсберг. Позвонила, у меня приняли заказ и буквально через час ко мне приехал мастер. Мастер очень импозантный, очень похожий на актёра Лыкова (из сериала Улицы разбитых фонарей , играл Казанову). Быстро определил дефекты моего холодильника , согласно Прейскуранта назвал цену.И очень быстро устранил неисправность. Я приятно удивлена. Я очень довольна работой специалиста фирмы Айсберг, большое ему спасибо. Побольше бы таких опботников.! Если возникнет необходимость – обязательно обращусь в эту фирму. Диагностика и ремонт были проведены быстро и качественно.
В самый разгар лета вспомнив, что кондиционер не работает, начала обзванивать фирмы по ремонту. Никто не мог приехать и починить, только в А-Айсберг приняли оперативно заявку и на следующий день мастер был у меня и починил кондиционер. Главное качественно и по приемлемой цене.
Не плохая компания. Уже два раза менял тен на стиральной машине через эту компанию. Все четко, приехали посмотрели, обьяснили и сделали. Так же сейчас жду еще запчасть на микроволновку
Вызвал мастера по установке сплит-системы, договорились о приходе в субботу к 10-00, оговорили примерную сумму установки стандартной сплит-системы в стандартную квартиру, была озвучена мастером сумма в 8-9т.рублей, но в субботу к указанному времени он так и не появился,после часа ожидания мастер позвонил сказав что себя не хорошо чувствует и попросил перенести его приход на воскресение к этому же времени. В воскресение он появился только к 12-30 с явным перегаром работу свою не закончил, но сумма выросла на 4000 рублей типа за прокладку медной магистрали в 3 метра, а в понедельник позвонив сообщил, что нужно ещё доплатить 4000 рублей чтобы он запенил отверстия и дозаправил 100гр фриона, после моего недоумения по поводу выросшей цены в 2 раза начал рассказывать о том что он тоже кушать хочет и что он вообще практически осчастливил своим появлением, начал перечислять работы которые входят в производство установки как дополнительные опции и требуют дополнительных расходов.Короче говоря ужасный персонал, компания без должной организации процесса, всё пущено на самотёк и безконтрольность, после моего обращения в головной офис, отдел по качеству (по телефону) , мне не помогли и не дали разъяснений в сложившейся ситуации, Не кому не рекомендую обращатьсяв данную структуру
Предворительно позвонили, приехали по точному времени, сделали все точно аккуратно.Очень понравилось коммуникабельность и ответственность мастера, все обьяснили по причине поломки
Приятное впечатление. Отремонтировали комп на дому. Быстро. Все рассказали, показали.Выписали квитанцию с гарантией.
Хорошая вещь посудомоечная машина, бывает и ломается. Но. По рекламе с магнита вызвала мастера. Вежливая девушка приняла заказ 463631 и в этот же день, вечером пришёл мастер. Провел диагностику, объяснил поломку и сказал что всё поправимо, за пол часа исправлю. Конечно не дешёвое удовольствие. Но ремонт есть ремонт. Сказал-сделал. Правда из-за маски на лице не всё понятно, что говорил. Но,пояснил, работать будет, неисправность устранена и гарантия три месяца.
все ок
Вск хорошо. Мастер слелал все отлично