Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспросп. Михаила Нагибина, 31В, Ростов-на-Дону
Телефон
+7 (961) 436-56-49
Websitedekolmebel.clients.site
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Приезжали делали замер кухни, но до заказа кухни так и не дошло дело, хотя собирались именно в этой компании заказать. С менеджером, который вёл общение, договорились о звонке для уточнения деталей на следующий день. Но звонка не поступило, прошло уже очень много времени и мы сделали заказ в другой компании, где отклик существовенно лучше
Заказывали кухню в этом году. С нами работала менеджер Алиса, вела нас с разработки эскиза, до установки кухни Сделали точно в срок, помогли с приобретением техники. Кухня получилась красивая, функциональная, практичная, современная. Наш ремонт еще не закончен, с нетерпением ждем, когда будем готовить на своей красивой кухне! Спасибо, вернемся к вам еще!
Хочу выразить благодарность компании “Деколь-мебель” за мою кухню мечты, которая получилась стильной, практичной и функциональной. На этапе обсуждения проекта менеджер-дизайнер учел все наши пожелания и нюансы помещения. Помог с выбором материала, цвета и фурнитуры. Изготовлена кухня была в срок , монтаж производился в планируемую заранее дату. Хочу отметить работу мастеров-сборщиков, которые при обнаружении проблемы со стороны плиточника (при выкладывании фартука) смогли быстро и четко найти решение. Кухню собрали быстро и слаженно, конечно тут и заслуга начальника сервисного отдела Михаила. Ребята каменщики ( по установке каменной столешнице) профессионалы своего дела, выполнили все четко и быстро. Отдельную благодарность хочу выразить Алексею Вострикову, который вел нас вес проект, подобрав нам наиболее выгодные акционные программы на покупку сантехники и бытовой техники. За его терпение и труд, работать со мной сложно ( постоянные телефонные звонки, уточнение нюансов и т.д.). Ну и конечно же не могу пропустить директора “Деколь-мебель” и сказать спасибо за то, что в Ростове-на-Дону есть надежная компания по производству качественной мебели и за то, что в ней собрали такой слаженный коллектив профессионалов. Однозначно рекомендую “Деколь-мебель” для воплощения своих идей в интерьерах.
Кухню заказывали в середине мая. В начале сентября кухню установили, но были недочеты – цех изготовления упустил ручку гала и из-за чего пришлось переделывать также фасады, у шкафа стояли петли 90 градусов вместо 180, под печкой у ящика не поставили пушап, 2 фасада монтажник забраковал, так что их тоже переделывали, так же полуостров был длиннее на пару сантиметров, из-за чего полуостров с плитки попадал на ламинат. В общем после этого было грустно!!! Но за 1.5 месяца изготовили и переделали проблемные фасады. Все выше перечисленные проблемы были устранены. Монтажник выполнил качественно свою работу! Чем было вызвано столько “багов” не ясно, может лето, может был в отпусках основной состав компании. Как то не верится, что такая ситуация происходит регулярно в этой компании. На этапе проектирования я предложил “рыбу”. Ребята из компании проект откорректировали, преложили дополнительные решения, о которых я даже и не думал, решения эти понравились. Понравилась работа с офисом и дизанерами. На всем этапе работы с компанией мне ни разу не пришлось повышать голос или даже ругаться в связи с выявленными недостатками. Среда общения была благоприятной и приятной. Но из-за задержки 1.5 месяца и выявленных недстатках вынужден поставить 4. Компании пожелаю улучшать работу в процессе изготовления, добавить контроль изготовления по чертежам, чтобы не выявлять проблемы на этапе монтажа. Конечный результат оцениваю положительно!
Качество материала превосходное. Никаких вопросов или замечаний в процессе эксплуатации не возникает. Самое лучшее в этой компании это сотрудники. На всех этапах от первого посещения офиса до установки – работают исключительно профессионалы. Спасибо.
Заказали кухню, в компании “Деколь мебель”. Очень довольны сотрудничеством с компанией и результатом работы. Кухня получилась очень красивой и функциональной., были учтены все пожелания. Спасибо менеджеру Ксении, сборщику Роману за проффесионализм и внимательное отношение.
На наш взгляд очень низкоквалефицированный персонал ( может нам так повезло), мы просили хорошие материалы и фурнитуру а нас всё время уговаривала на более бюджетную продукцию (плита, фурнитура). Вобщем мы ушли не удовлетворённые сервисом.
Заказывали шкаф в компании Деколь мебель (Ростов-на-Дону, пр-кт. Михаила Нагибина, 31В)При посещении салона сложилось очень хорошее впечатление: вежливые, а самое важное, технически грамотные менеджеры, что есть далеко не у всех компаний.Всё было отлично. После предварительных расчетов был произведён точный замер помещения с выяснением всех нюансов до миллиметров (в том числе и провисание натяжного потолка). Далее я приехал в салон на согласование технического проекта, где учитывалось всё: высота установки ручек, количество петель на фасад, кромление скрытых частей и множество других нюансов. После чего я расписался и стал ожидать шкаф. И вот наступил долгожданный момент монтажа (все сроки были соблюдены). Приехал очень вежливый и, что немаловажно, очень аккуратный монтажник. Но вот шкаф (ещё без фасадов) встаёт на своё место, и выясняется, что провисание потолка, о котором было известно ещё на стадии замера, никто решил не учитывать ( фото 1). Где-то щель огромная, а где-то потолок лежит на шкафу. Меня это очень смутило, но монтажник сказал, что это нормально, частое явление и ничего не поделать. Далее мастер установил фасады, и выяснилось, что фасады антресоли шире чем основные. Мастер это аргументировал тем, что на основных фасадах установлена торцевая ручка, а на антресоли нет ручек, и так якобы должно быть лучше, но по факту: дикая разность зазоров очень режет глаз (фото 2). Щель шире смотрелась бы намного гармоничнее, и никто не предупредил меня, что сделают так. Потом выясняется, что на основные фасады я согласовывал 5 петель, а сделали 4. Возможно, там и 4х достаточно, время покажет, но зачем тогда все эти приезды в салон и согласование чертежей, если потом вносятся изменения без какого-либо предупреждения?! Заметив не то количество петель, я сразу же задал вопрос в чат, в котором проходила абсолютно вся переписка, но ответа не пришло. Меня просто проигнорировали.И финальный штрих – это регулировка фасадов. Они были отрегулированны вкривь и вкось. Мастер сказал, что это лучшее, чего можно добиться. Возможно, он просто устал. Установка длилась десять с половиной часов. Но почему нельзя было разбить установку на 2 дня или же пригласить двух монтажников? Если же регулировка всегда на таком уровне, то это очень печально. Фасады у меня самые простые из лдсп egger, но они все в пятнах, которые не оттираются (фото 3). Так же присутствует множество сколов (фото 4).По итогу шкаф вышел очень кривой и совсем не выглядел на свои 120тыс. И никакой эстетики, о которой очень часто упоминают менеджеры-дизайнеры, здесь не видно. Кстати, в соц. сетях компании, если внимательнее рассматривать красиво обработанные фотографии готовых проектов, можно также увидеть множество недочетов в плане эстетики.Очень расстроившись качеством исполнения шкафа, на следующий день оценил внимательнее масштаб косяков и попробовал большую часть исправить, приложив немного усилий и 500 руб. Удалось довести шкаф не до идеала, но до прилично выглядящего. Все фото до и после прилагаю. Очень надеялся, что после шкафа буду заказывать кухню в данной компании, т.к. до момента монтажа всё было очень грамотно и клиентоориентированно… но увы.
Заказывали кухню для своей новой квартиры.Кухню изготовили точно в сроки,учли все наши пожелания.Получилось всё очень красиво.Мы очень довольны кухней,даже не хочется из неё выходить.Особая благодарность менеджеру Дмитрию, всё посоветовал так ,как надо,было сразу заметно ,что человек любит свою работу и профессионально её делает.Спасибо большое.
Заказал уже две кухни. Качество высокого уровня. Сделали по дизайн проекту 1 в 1. Даже спустя несколько лет, когда нужно было подкорректировать работу одного из дводчиков, приехали, все сделали, и денег не взяли.
Заказал кухню год назад. Сделали все в указанный срок. Качеством очень доволен. Приехали, установили кухню, столешницу, все настроили. Теперь пользуюсь с огромным удовольствием!
Мы доверились этой компании и не на секунду не пожалели об этом. Сделали у них кухню и гардеробные и так же заказали через них всю бытовую технику, все работает как часы, уже полтора года. Отдельное спасибо Алексею!