Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Ньютона, 3, посёлок Верхнетемерницкий
Обсерваторная
Телефон
8 (800) 770-79-99
Websitewww.dns-shop.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказала водонагреватель 16.04, оплатила. При заказе на сайте было указано, что товар будет 18.04 с 12:30. В день доставки 18.04 после 18:00 решила позвонить по многоканальному телефону и уточнить, будет сегодня заказ и если нет, когда ждать. Сотрудник мне рассказывал все тоже, что и сама могу прочитать: он в пути, будет с 14:30, но точного времени нет, магазин меняет статусы, у нас информации нет. У меня сложилось впечатление, что вообще никто не знает где товар! Написала в личном кабинете в обращения, ответ – произошла задержка, ориентировочно доставка сегодня, 19.04. Уже пол дня прошло, новостей 0. Написала ещё раз с вопросом – сегодня будет товар, и вообще будет он когда? Печально, что крупный магазин, а никто не знает по факту где товар, и мне как клиенту никто не может объяснить когда его доставят в филиал. Неужели так плохо развита логистика и сотрудники не могут созвониться с теми кто ответственен за доставку и уточнить, а затем сообщить клиенту. Ведь если бы сразу сказали, что доставка к примеру 5 дней мы бы по другому распланировали, или вообще выбрали другого продавца. Зачем отписываться каждый раз и растягивать удовольствие на день. Да, по факту никто не обманул, ведь указано с и впоследствии ориентировочно, но вот мнение о ДНС подпорчено.Очень надеюсь что товар будет исправен и доставлен в данный филиал сегодня.Скриншоты переписок приложены.
Прекрасный магазин, отзывчивые сотрудники! Чисто и приятно, рекомендую
Отличный магазин, по пути домой, очень удобно забрать заказ. Особенно было приятно, когда я заказала насадки для зубной щетки на 999р. а при получении мне сказали, что они теперь подешевели, и мне продали за 899р. мелочь, а приятно.
Вежливые сотрудники, всегда помогают с выбором товара.
Заплатил 700 рублей за сборку в помощи кулера в итоге сказали что он не подходит под сокет, я пошел в другой сервисный центр там все сделали, 700 рублей на ветер
Отличный магазин.Продавцы помогают выбрать технику.
Добрый день. 25.05 примерно в 16:50+- приходил забирать заказ смартфон realme 14Pro+, сотрудник с именем Александр на бейджике предложил упаковать товар в подарочную упаковку, но не смог этого сделать ссылаясь на то что он не умеет этого делать. Прошу обратить на это внимание и сделать что нибудь. Просто не понятно зачем предлагать если не можешь это сделать?