Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресТроллейбусная ул., 16В, Ростов-на-Дону
Телефон
+7 (939) 792-15-77
Websitekuhnifartuk.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Никому не рекомендую данную организацию.Оформили договор на изготовление кухни 14 августа, срок изготовления был 45 рабочих дней (то есть 2 месяца, то есть 16 октября она должна была быть готова). Сразу спойлер, полностью кухню поставили только 25 января (спустя 5,5 месяцев ожидания) Далее подробнее. Технолог связался с нами только спустя 1,5 месяца после составления договора (когда уже срок подходил к концу), работал он над проектов 2 недели, отвечая раз в 2 дня, не слушая мои пожелания абсолютно. Спустя более чем 2 месяца (когда все сроки были просрочены), мне обозначали дату, когда якобы кухня приедет (и то потому что мы поехали туда, по телефону и в чате отвечают – ждите!), но за день мне позвонили, и сказали, что одного из цветов на фасаде нет в наличии (и понятно, что ее не доставят, о чем, между прочим, они не предупреждают!!! не пишут и не звонят, не отвечают в чате и не берут трубки! Хотя сами назначают даты !) В итоге, спустя 3 месяца ожиданий, выяснятся что столешницы на остров нет! И что сделают ее только в середине декабря В итоге, прошло 3,5 месяца, и кухню доставили, в ДЕКАБРЕ! Дату установки обозначили через неделю! Кухню доставили упакованную не соответсвующим образом, много открытых коробок, половина мокрых, некоторые детали испортились от воды (вздулись задние стенки кухни, потому что они были даже не упакованы) При распаковки кухни выяснилось: – остров не соответствует эскизу (под замену 60%); – Остров другого цвета;- Забыли сделать врезную подсветку в ящиках (и отказали в скидке);- Открытые шкафы со стеклом не соотвествую эскизу;- Положили другие петли, когда мы заплатили за более дорогие, по их рекомендации (если бы я не увидела, так и стояли бы другие). При сборке вся кухня оказалась не правильного размера, и тупо не влезла! Потому опять замена и ожидание некоторых частей. 29 декабря довезли фасады и переделанный остров, НО ОПЯТЬ НЕ ПРИВЕЗЛИ СТОЛЕШНИЦУ НА ОСТРОВ (а по телефону неделю говорили, что все будет и что она приехала). В ИТОГЕ , 25 января, спустя 5,5 месяцев нам только установили полностью кухню. Неприятная и некомпетентная коммуникация с сотрудниками, которые не могут нам сообщить ни даты доставки, ни сроки установки, ни когда приедет наша столешница точно, ничего. Постоянно вводят в заблуждения, говоря, что все готово, все приедет. Обещают перезвонить – и не перезванивают, дозвониться можно с 3 раза. Когда срок вышел, все вопросы про сроки в чате просто проигнорировали. А когда при установки возникли проблемы (описанные выше) , начав связываться с их работниками, нам ответили , что тот, который работал с нами последние две недели и неделю обещал нам перезвонить и предложить варианты компенсации – ровно сегодня уволился (в день нашей установки, хотя за день нас уверяли, что завтра он с нами свяжется) как и технолог уже там не работает.Своего производства / доставки / сборщиков / замерщиков у этой организации нет! Все нанятые работники, которые не несут никакой ответственности за всю работу!!! Так еще и увольняются, а потом другие говорят, что нам ничего не обещали. ни не связывайтесь , потеряете время , нервы, деньги!!
Качество кухни и шкафа в “Фартук” отличные, нравится дизайн, остались довольны
мебель сделана не качественно, продавцы снимают с себя все обязательства перед клиентом, не рекомендую категорически покупать какую либо мебель у данных продавцов, тем более они не являются производителями а просто перекупают мебель у фабрик за 3 раза дешевле, прежде чем заказать мебель у этой фирмы, прочитайте внимательнее отзывы
Мы с мужем заранее знали, что мебель для кухни будем приобретать в “ФАРТУК”. Несколько лет назад наш сын занимался поиском компании по изготовлению кухни. Его выбор пал на студию кухонь ФАРТУК. Он остался доволен.Я позвонила, мы договорились о встрече в студии. Нашим дизайнером стала Юлия. Она подробно рассказала о материалах, используемых при производстве кухонь “ФАРТУК. Составила проект кухни, сделали замеры, тесно сотрудничала с нашим мастером, который делал в это время ремонт в нашей квартире. Юлия- грамотный специалист высокого уровня. Благодаря её профессиональной работе мы получили кухню, полностью отвечающую всем нашим требованиям. Сроки поставки соответствовали договорным. Работа выполнена на отлично. Сборщики Андрей и Алексей настоящие профессионалы своего дела. Качественно собрали кухню и подключили технику. Мы очень довольны. Рекомендуем.Как много в нашей жизни зависит от встречи с профессионалами. Нам повезло. Благодарны Юлии, Андрею и Алексею за сотрудничество!
Спасибо, что помогли мне понять себя.Так получилось, что решение заказать кухню я-то приняла, а что мне нужно, уточняли уже по ходу. Старая конфигурация была не совсем удобной. Хотелось передвинуть мойку, но думала, что будут большие проблемы с переносом коммуникаций. Хорошо, замерщик понял мое замешательство, сказал, что вопрос решаемый , даже дал телефон знакомого сантехника. А дизайнер вообще вытащил из меня мою мечту как психоаналитик Цвет, материал, размещение сама я на это ни за что не решилась бы. Думала, что угловая кухня загромоздит вход, оказалось нет, ещё и барную стойку сделали . По сумме, правда, вышло дороже предварительного расчета , но в начале же была просто пустота Оказалось, что за пару месяцев можно не только нарисовать мечту, но и воплотить.Спасибо еще раз
Заказала кухню ,менеджер мне во всём помог. У меня не такая большая кухня и я не знала,как там расположить всё,что я хочу Но мне сделали проект,где смогли расставить всё,что я хотела. Оказывается,что некоторую технику нельзя располагать рядом,всё рассказали,как и почему. + помогли с заказом техники. Мы нашли необходимый цвет для моего интерьера,теперь эта кухня радует меня каждый день Спасибо!
Хорошие кухни, качество материала. Опытные сборщики, сразу видно! Рекомендую!
Шкаф должны были поставить давно,на звонки завтраками кормят,сил нет,не рекомендую с ними не кому связываться,срок установки шкафа до 15.09.2023,а сегодня 09.10.20.23 и ничего нет,за один шкаф я оплатила и вы ничего не установили,по второй мебели ваш логист сказал только завтра отдадут в распил и мебели никакой нет,оплата готова только за что?
Не хочу ни кого обижать, мебель .качественная сборщик Александр просто профи мастер своего дела, о хорошем на этом всё. Когда пришли на фирму заказать шкаф нас встретила менеджер на чертила эскиз посоветовала как будет лучше смотреться. После этого нам дали подписать договор на несколько страниц , там мы его конечно не читали менеджер расказала нам о сроках о том, что с нами свяжится технолог после замерщика. Мы заплатили 50от цены и стали ждать звонка ,прошёл месяц про нас похоже забыли. Менеджер на звонки и сообщения не отвечала. Пришлось ехать на фирму, там нам сказали что вы переживаете за каждый день просрочки вам выплатят неустойку к чему я виду менеджер даже не знает, что в договоре неустойку платит только покупатель если просрочит платёж за каждый день 250рублей, договор расторгнуть тоже нельзя так как внесенную суму они не возращают. В итоге мы звонили директору, это полный ноль я всё узнаю перезвоню на этом всё, перезванивала я, у него походу плохо с памятью. Общем-то шкаф нам сделали через 2,5 месяца .место в стройки в нишу получилось три отдельных шкафа это удорожание проэкта и внутрянка одного отделения отличается от первого утверждённого эскиза. Но мы смирились с этим, так-как себе дороже.
Заказывала здесь кухню, очень довольна) как оказалось, много технических и бытовых моментов, типа ухода за кухней, с которыми мне помогли, учитывая, что у меня есть маленький ребенок. Кухня пришла чуть позже срока, но из-за того, что у нас задержался ремонт и мы не могли долго сделать замер. Собрали хорошо за день, спасибо всей команде)
Кухня по качеству отлично, но есть ряд но. По договору 2 часть оплаты должна быть внесена была 28 августа. Но ни кто из компании не связывался. Спустя пару дней решила сама написать, но мои сообщения в мессенджере даже не читали. Спустя еще пару дней попыталась снова и снова в ответ тишина. Потом даже покормили завтраками с вами свяжется руководство, но и оно не связалось. Зато когда мы с супругом написали с Его номера, просто как потенциальный клиент ответ пришел не замедлительно. И дальше для меня тишина. Все остальные сроки я выясняла через логиста и технолога. А менеджерам будто все равно. К логистам и технологам вопросы нет. Но есть один нюанс, нам просили перенести розетки, где находится шкаф с свч и духовым шкафом, все согласовали( что бы не переносится розетки, просто свч перенесли вниз), проект поменяли. И согласовали. Но спустя все простроенные сроки , ура нам пришла кухня. Но с не измененым проектом. Вопрос влезет ли в будущем свч и духовка не ясно..
Изначально оставлял плохой отзыв , в связи с длительным изготовлением кухни и недовозом деталей по ней. Причины этого, ошибки на фабрике. В качестве компенсации, компания подарила посудомоечную машину, которую мы выбрали. В целом впечатления от качества кухни и работы сотрудников сложилось положительное! Визуально, кухня выглядит очень стильно. Хочется поблагодарить Фартук, за их работу , а так же за лояльность к клиенту в данной ситуации!