Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресОмская ул., 2В, Ростов-на-Дону
ТЦ Горизонт, этаж 1
Телефон
+7 (863) 309-23-60
Websitehoff.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Купил комод. В магазине выглядел неплохо. Дома же увидел, что детали не в лучшем виде. Есть много царапин, которые портят внешний вид. Сборка этого комода – отдельная история. Проблем с руками особо нет, но это был геморой. Ни отверстий для шурупов, даже нет разметки куда ставить направляющие для ящиков – угадывай сам. По ходу сборки весь ящик сыпался. Весь ящик и комната в опилках. Почему-то с мебелью из Икеи таких проблем нет. Все отверстия сделаны, опилок и мусор тоже нет. В итоге, надеюсь, что комод прослужит хотя бы год перед тем, как он сломается. Больше в Hoff ни ногой. Зря потраченные деньги и время на комод.
В магазине Hoff (г.Ростов-на-Дону) месяц назад мы приобрели комод,со сборщиком обнаружили брак(полностью разбитые детали в одной упаковке).Он пообещал передать акт с фотографиями в магазин.Нам никто не перезвонил,выяснилось,что акт не передали.Пришлось делать все самим.Ждали обработку претензии неделю,затем замена затянулась от трех дней до десяти.Менеджер компании то пропадал на неделю, забывал позвонить,то не указал время доставки и пришлось весь день быть дома в ожидании.Доставка и сборка заслуживает отдельных слов.Мы выбрали вечернее время(после 18.00),но звонить нам стали с обеда,с претензией,что мы и так последние на очереди.Пришлось ехать с работы на такси,они звонили каждые 15 минут,требовали ехать быстрее.Дозвониться на горячую линию в магазин весьма сложно.Операторы постоянно принимали мою заявку и обещали перезвонить,но никто не перезванивал.Надеюсь,сотрудники,не добросовестно выполняющие свои должностные обязанности,будут наказаны,если компания Hoff заботится о своей репутации.