Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Малиновского, 23А, Ростов-на-Дону
этаж 3
Телефон
+7 (963) 290-04-71
Websiternd.lazurit.com
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Мы купили матрас у этого компании 2 месяца назад она стала мягкий очень жаль за такие деньги можно купить качественный матрас.
Разочарование-все что стоит сказать об этой конторе.Купили кровать,после снятия пленки с матраса были обнаружены его дефекты.Мы связались с сервисной службой,пришел их сотрудник,подтвердил что целостность пленки не была нарушена,матрас мы хранили правильно.Не смотря на все вышеперечисленное компания все равно отказалась менять изначально бракованный матрас на нормальный,аргументируя приобритенность дефекта, теперь все это будет и далее расходиться по швам.Если не хотите оказаться в подобной ситуации то не рекомендую пользоваться их услугами,так как практика показала что бракованный товар вам не заменят.
Напишу сразу,если вам дорого время,нервы и эмоционально стабильное состояние – пройдите мимо этой компании. Уверяю вас если не доставка, так качество изделия подведет или всё вместе, как чаще всего бывает у них.Наша история с компанией “Лазурит” началась 14 марта 2024 года.Выбрав две кровати (взрослая и детская) с прекрасным консультантом, мы оформили документы и доставку на 31 марта( ближайшее время).Доставку пытались переносить, ссылаясь на пункты в договоре , который я подписала, но в этой части все случилось в итоге вовремя, доставили даже на день раньше.31 марта сборщик (мы вызывали его сами) собрал взрослую кровать- все супер! собрать легко, внешне красиво.Распаковывая детскую кровать , первое что бросилось в глаза – это темный угол на двух стенках, хоть заказывали мы бежевого цвета кровать.Распаковав её полностью мы увидели что грязь или краска присутствует на всех стенках кровати(влажным полотенцем они не вытирались).Дополнительно к этому отпечатки грязных рук , тоже на всех стенках кровати.К слову , 31 марта мы должны были собрать кровати , подготовить квартиру к переезду и 1 апреля празднично заехать с ребенком двух с половиной лет.Не думаю что нужно расписывать здесь все мои чувства и эмоции на этот счет, они и так понятны.Теперь самое интересное , а именно про “сервис” компании “Лазурит”.Позвонив на горячую линию , мне сообщили что помочь не могут, так как воскресенье и понедельник у “сервиса” выходной, поэтому существовать нам с этой вонючкой минимум еще два дня ( ха ха если бы я знала тогда что под двумя дня они подразумевают 10).Кровать трогать нельзя, собирать нельзя , пленку, картон и тд выбрасывать нельзя, ждите , с вами свяжутся в рабочее время.Это всё что мне было сказано.Перебрав еще 3-4 номера телефона , я слышала одно и тоже , помочь не можем , такое бывает, ждите.К слову, я каждый из этих 10 дней звонила сама, пытаясь добиться хоть какой-то информации , объясняя что эта грязная кровать занимает всю детскую ребенка.В один из дней в “сервисе” , видимо изрядно устав от звонков , сообщили что кровать смогут забрать только ЕСЛИ фабрика признает брак!!!Соотвественно мне нужно ждать пока фабрика рассмотрит моё заявление , примет решение и даст добро на возврат.После этого , мне нужно ждать, пока меня включат в маршрутный лист грузчиков, которые собственно и заберут это недоразумение из моего дома.Забрали кровать 10 апреля, понимаете?!10 дней у моего ребенка нет спального места, нет своей комнаты.Про обмен : заменить эту кровать нам не могут, так как она снята с производства , за аналог нужно доплатить около 20к и получить его 26 МАЯ.То есть ребята просто решили избавиться от бракованного изделия, рассчитывая наверное что и так прокатит.Не прокатило.В один из дней и моих очередных звонков, мне предложили как “идеальный” вариант решения вопроса – это доставить выставочный экземпляр этой кровати, только в синем цвете.Понимаете?!За полную стоимость , которую мы заплатили, после брака и всего сопутствующего , мне предлагают кровать синего цвета( кровать для девочки,комната в бежевых тоннах) еще и на которой минимум полгода сидели, лежали , трогали и тд.Не согласившись с предложенным вариантом , я услышала ” Ну вот , а говорили что вам кровать нужна срочно, спать негде”.После того как забрали кровать , “сервис” пообещал что возврат средств будет в пятницу (12 апреля).Меня это устроило и чтобы успеть за выходные решить вопрос со спальным местом ребенка, я забронировала кровать у другого производителя, с условием оплаты до субботы (13 апреля)Звоню сегодня (12 апреля) , и что?! Правильно, сегодня возврата не будет, кто-то не оформил какие-то документы, ждите , в понедельник.Резюмируя : компания “Лазурит” оставила моего ребенка минимум на 14 дней без комнаты, без кровати , нас без денег и вообще без хоть какого-то праздничного настроения от переезда.
Купили в магазине кухонный стол, стулья, пуфик, кресло. Очень нравится мебель и дизайн. Просто, но со вкусом! Очень приветливая специалист Елена. Всегда участлива, доброжелательна, посоветует, предложит! Спасибо ей огромное!
Заключила договор на поставку мебели в данной компании, при 100 % предоплате. Договор от 3.11.2023 г., сегодня 20.03.24г , а мебели нет. В договоре срок поставки 29.12.23г. Как верить людям? Где моя мебель и когда же все же привезут, никто ответить не может. Люди, проходите мимо данной компании, берегите свои деньги и нервы.
Считаю магазин на должном уровне. В магазине представлено достаточно мебели чтобы рассмотреть большинство ассортимента. Вполне соответствует соотношение цены и качества. Постоянные скидки и акции, что немаловажно. Сборка и доставка на соответствующем уровне.
Заказывали диван. Очень понравилось качество. И ткань и модель. Главное, это советы консультантов магазина. Спасибо им за подбор и помощь. Также очень крутой сервис с доставкрй, сборкой. Быстро, чисто. Все понравилось
Купила отличную кровать с матрасом по очень выгодной ценеПривезли в срок, быстро собрали
По срокам выполнили договор спустя полтора месяца. Заказывали два платяных шкафа. К сборке и качеству претензий нет. Упаковочную бумагу вынесли установщики
Спасибо, всё хорошо, только ткань обивки в одном месте испачкана клеем. Попробуем очистить.
Отличный магазин, всегда его посещаем всей семьей, проверить обновление мебели, подобрать товары со скидкой или просто попить вкусный кофе. В любом случае, приобрели у них больше 29 наименований разной мебели, все работает и служит уже более 10 лет. Гарантия на мебель включает в себя переезд, и позволяет переезжать с места на место. Ребята по заявке приезжают ее разбирают, и собирают на новом месте. Приезжают на устранение дефектов, ремонт, рекламация. Очень нравится обслуживание. Рекомендую. Спасибо за высококвалифицированный персонал.
Быстро и качественно! Монтажник быстро собрал привезли в срок , Рекомендую