Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресул. Доватора, 158, Ростов-на-Дону
этаж 1
Телефон
8 (800) 700-00-99
Websiterostov.lemanapro.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Доставка всегда задерживается , этой осенью заказывал три доставки и каждый раз не довозили покупку
Всё , что нужно! Для дома. Внимательный персонал, вежливый, подскажут и помогут подобрать то что тебе нужно и не нужно (шутка)
Магазин хороший, товар качественный, выбор большойНО, служба поддержки отвратительная!При разговоре не слышат вопрос и выдают не ту информацию, безразличие и хамство. Могут бросить трубку. Складывается впечатление, что человек не понимает что происходит и какой товар есть в магазине. Так же невозможно дозвониться, по 20мин ждешь и никто не отвечает
Отличный магазин. Широкий выбор товаров, адекватные цены.
Купили дверь и заказали её установку. В назначенный день установки мастер приехал на 5 часов позже и отказался выполнять работу поскольку уже было 18.30 и якобы время работы займет у него 3-4 часа, а это очень поздно. Следующая свободная дата у него только через неделю.В этот же день обратилась на горячую линию Леманы Про чтобы нам назначили другого мастера и установили дверь раньше. Ждать неделю это долго, из-за установки двери сдвигается весь дальнейший ремонт квартиры. В итоге 2 суток консультанты якобы занимались нашей проблемой (ответ один – мы сейчас заняты, но занимаемся вашим вопросом, свободных мастеров нет). Так же консультант посоветовала написать претензию на сайте, она попадет непосредственно к руководителю и это ускорит процесс решения нашей проблемы. По итогу – прошла неделя, в день установки (которую назначил сам матер после переноса срока) мне пришел ответ на мою претензию – мастер задержался в прошлый раз, сказал что установка займет 6 часов, ожидайте его сегодня. Отличный ответ достойный такой крупной компании! Зачем вообще мастер приехал? Почему мы которые заказали и оплатили установку раньше, должны теперь переноситься в конец очереди и ждать неделю? Зачем нам решать проблему с работой и брать выходной только чтобы встретить мастера? Где гарантия что мастер снова не приедет вечером и не откажется выполнять свою работу? Возникает крайне много вопросов относительно работы Лемана Про начиная от мастера – который знал куда едет и что его ожидает, зачем-то приехал и отказался выполнять свою работу? Которая уже оплачена! Заканчивая консультантами – которые забили на нашу проблему и не приложили ни малейшего усилия для решения проблемы возникшей с их стороны, а так же руководителя – который так же не повлиял на решение проблемы, а просто тянул время и выжидал когда пройдет недельный срок.Крайне недовольна сервисом и наплевательским отношением сотрудников. В итоге деньги оплатили сразу, при этом все сроки данная компания сорвала и ни проявила ни малейшего участия в решении проблемы возникшей по их вине. Лучше бы мы нашли человека на стороне который выполнит всю необходимую работу без нервотрепки и точно в срок. Подумайте 10000 раз пользоваться их услугами или нет, потому что сервис отсутствует напрочь.
Ну прям хороший магазин для строительства и обустройства своего дома или квартиры,огромный выбор материалов и сантехники, инструмента и расходников.Есть доставка и интернет заказ,а также сервис по гарантийному обслуживанию инструмента и всего что продается в магазине, очень удобно!.
Меня этот магазин довел до ручки!! Такое отношение к своим постоянным клиентам просто недопустимо! На 1 число была доставка плитки, из 30 пачек, 14 оказались битыми, перенесли доставку на 3 октября, в этот день после повторного подъема в квартиру 500кг плитки, выяснилось, что привезли ту же самую плитку битую, вы представляйте мой шок? Когда у меня уже работают люди и нужна недостающая часть. Со мной связывается менеджер и говорит о доставке на 5 октября с 16 до 22, наступает 5 число с 16:00 ожидаю на объекте, час два три, никто не звонит. Сама звоню на горячую линию, и знаете что выясняется? Что никто нам ничего сегодня не привезет и заявки на довоз нет. Представляете привезли некачественный товар, а теперь я должна бегать и за свои же деньги просить довести 14 пачек!!!!Просто свинское отношение, отвратительное!!
Огромный выбор , хорошее вежливое обслуживание персонала.
Отличный магазин, огромный ассортимент, персонал вежливый, внутри есть кафе
3 это в память о хорошем Леруа Мерлен, то ли действительно менеджмент на столько изменился, толи проблема именно в данном магазине. Не одной доставки во время и в полном объеме, то забыли то перепутали. А дальше что бы поменять на купленное тобой, сам вези стой в очередях на возврат, тягай тежелые коробки, в общем это становиться твоей проблемой ну и цены которые могут меняться каждый день при чем существенно, ломая твои планы хорошо в Ростове много альтернатив
Цены не самые дешёвые, зато ассортимент вне конкуренции. Больше всего понравилось время работы, вечером очень удобно. Не понравился выезд на Доватора, очень тяжело выехать в сторону города, не хватает светофора.
Магазин очень испортился, когда перевёл ребрейдинг. Персонал в магазине ( отделы) не может сориентировать покупателя по искомому товару, сами консультанты отсутствует или перебрасывает все на другого, помощи клиенту 0! Персонал в клиентской зоне, это просто тихий ужас, законов РФ не знает, и тем более их нарушает в отношение клиента. Сделать возврат это надо пройти три круга ада, работают одни хамки. Переворачивают всю в свою пользу, треплет нервы покупателю! Это хваленный сервис Лемана ПРО? Возникает чувство,что сходил на базар,а не в магазин.