Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Буду краткой. Оформили заказ через директора. Доставка через 3 недели цвет-мимо. Летящая. Время доставки с 10 до 22. И, да. Вам не возводят утром и не скажут- мы приедем примерно во столько. В 12 – будем после 14. В итоге после 16. Цвет-и тут мимо. Ошибка менеджера) ну, значит, вы так себе директор. Не рекомендую именно этот филиал.
Ребёнок сегодня споткнулся о порожек на входе. Примите меры в конце концов, это не безопасно!!!
Через неделю использования матрас покрылся катышками, поменял свой цветВ службе поддержки в возврате отказали, якобы катышки это не является браком))Все оставленные отзывы мной, у них на сайте и стр вк удалялись администраторами.Хорошо что в яндексе им не получится удалить отзыв.
Приятно иметь дело с компанией! Уровень профессионализма высокий! И покупки, и постпродажное обслуживание всегда безупречны!
Всё супер. Атмосфера классная. Девочки консультанты вежливые, внимательные. Прислушивались к нашим желаниям. Помгли советом. Больше всего понравилось, что были не навязчивы. Спасибо.
Цены адекватные, консультанты отличные спасибо, купили потом будем смотреть как!
Отвратительный сервис и работа службы поддержки! Когда согласовывали дату доставки оператор сказала, что в день когда мебель доставят, мы можем вскрыть упаковку и проверить все комплекты пока не уехали курьеры и только потом оплатить, уверяла в том, что это у них обычная практика и так делают всегда. По факту, курьеры сказали, что никогда так никто не делает, у них нет времени и вообще, если что-то не так, возврат оформлять все равно через сайт. В итоге, после вскрытия одного из комплектов мы увидели, что часть комплекта испорчена и обратились в поддержку. Пообщавшись с оператором, снова вроде бы все ничего, договорились о бесплатной замене комплектующих, но и здесь они умудрились создать эмоции от покупки в их магазине ошеломляюще негативными! О промежутке с 13-20 часов для доставки я вообще молчу… Ведь стоимость мебели аскона настолько невелика, что людям и не стоит работать и у них есть 7 часов свободного времени, которое они могут потратить не на работу, а на то, чтобы сидеть и ждать доставку. Наверное, именно так думают сотрудники данной компании. Но все бы ничего, если бы в этот промежуток, они бы все таки доставили эти несчастные комплектующие, а не отменяли заказ самовольно, не предупредив об этом клиента, который сорвался с работы ради доставки… Неуважение ко времени клиентов, неуважение к средствам клиентов, отсутствие связи между отделами и 0 понимания как работают процессы внутри компании. Во время звонка в службу поддержки операторы по 15-30 минут выясняли как бы поступить с заказом, и что с ним вообще происходит, и как так вообще получилось, но ответа дождаться не удалось, так как через 20-30 минут на линии включался голосовой помощник с просьбой оценить решили ли они мою проблему, а после того, как я перезванивала мне отвечал новый оператор и так по кругу. Вообщем, если вдруг вы хотели бы заказать мебель от данной компании, проверяйте все ДО оплаты, потому что иначе вам никто не возместит средства за мебель, моральный ущерб и потерянные деньги за пропуск половины рабочего дня в ожидании ложной доставки. 1000000 раз подумайте, прежде чем обращаться в данную компанию для покупки мебели.
Приятный магазин. Консультант все подробно рассказала и помогла выбрать идеальный матрац.
Отвратительное обслуживание, заказал кровать с матрасом и подушки, обещали привезти 31 августа, сегодня уже 8.09.24 заказ еще даже в Самару не приехал. Кормят завтраками, в общем, последний раз я обратился к ним. Деньги берут сразу и исправно, а остальное их не волнует
Полное разочарование в компании аскона. Матрас промялся спустя 5 лета использования, покупался в данном магазине. При обращении по гарантии, выяснилось что это магазин продал мне чехол, но не пробил его. Он есть в спецификации, но в базе что я его купила и забрала его нет, соответственно и нет гарантии, будьте очень внимательны при покупки! Либо магазин бьет мимо кассы, либо просто это схема асконы, что бы потом отказать вам в гарантии. И кстати этот чехол очень плохо задерживает влагу и очень плохо сохнет когда его стираешь в машинке.
Очень компетентные и внимательные консультанты. Качество товара на высоте. Цена там же. Но это вложения в свое здоровье. Однозначно рекомендую!!!
Юлия консультант по чьей вине не удалось заказать сборку кровати и от этого срок гарантии теперь будет меньше. Не объяснила всё подробно,или не хотела. Нет больше желания что либо приобретать в этом салоне