Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресКиевская ул., 1, Самара
этаж 3, офис 301
Телефон
+7 (846) 219-20-98
E-mailinfo@oknamydom.ru
Websiteoknamydom.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
“Посредственно” или: как продавая даже классный товар можно всё испохабить. Не сказать что всё совсем плохо, но и до идеала тоже далеко, безалаберности много и это тяготит.Главный вывод от всех моих наблюдений – в эту организацию за следующим заказом я не приду!Данная оценка дана на основе собственного опыта взаимодействия с организацией – договор 1022 от 08 июня 2021 года. В организации по сути нет специалиста по контролю качества – тоесть “ну что собрали – то и ваше будет”. Эту роль исполняет типа “старший менеджер”, что тоже кое о чём свидетельствует. Ну, по порядку!В рекламке было писано, что организация занимается этим видом деятельности не первый год, казалось бы люди должны быть грамотными, но реальность удивила!Приходил ответственный за замеры товарищ (причём дважды). Как мне казалось всё обсудили обговорили – для примера сводил его на лоджию сделанную другой фирмой (тоже интересная история – прихожу к ним с новым заказом – мне в ответ: “мы раздвижные конструкции теперь не ставим и всё тут” – ну лишние 100 тысяч были не нужны тоесть), всё показал как, что называется, в натуре выглядит (ибо другими уже сделано) с комментарием: “хочу так-же” ну, типа, все всё поняли. Типа сейчас понасчитаю и можно договор заключать. Я не поленился даже до офиса добрёл – там договор заключил. Жду.Пришла бригада – демонтировала старые деревянные конструкции – сварила каркас для новых пластиковых. Привезли запчасти для новой конструкции и для лоджии и для кухонного окна с дверью.Настал день сборки всего этого – прибыл ОДИН монтажник, собирать конструкцию длинной в 4 метра! Лестницы у него нет – ему ещё и опору для вставания нужно было выделить. Ну таки-ж собрал – половина створок встала не так как планировалось – выяснили, то что обговаривалось, как должны располагаться створки на завод ответственные за это в данной организации просто не сообщили – завод собрал всё по стандарту, но по своему. Оно было всё правильно – если их открывать с улицы, но я то внутри! Пришлось их “на коленке” переделывать под то, что заказчик (то биш я) хотел изначально прямо на месте.Следующее откровение возникло когда выяснилось, что слова: “хочу как на другой лоджии” услышаны тоже небыли до конца – подоконник от кухонного окна на лоджию запланирован, а откосы, как оказалось нет. После созвонов с замерщиком и менеджером таки этот неожиданный нюанс удалось порешить (но за дополнительную плату) хотя если возникли вопросы – почему не задать их было сразу прямо стоя на соседней лоджии и созерцая, то, как её сделали другие!? Кстати даа: поинтересоваться: а не закрыть ли на лоджии щели заполненые пеной нащельником (ну что-бы вид был презентабельный) замерщик тоже постеснялся предложить! Профессиоанализм, одним словом! Созерцание процесса сборки кухонного комплекта тоже оставило опрелелённое неизгадимое впечатление: возможно это и положено по технологии, но вид того как из профиля Рехау выкручивают саморезы что-бы закрутить их рядом вместе с держалкой, вызывало смутные чувства. Но кульминация “смутных чувств” наступила, когда монтажник перед уходом сунув мне бумажку типа я всё собрал, поместил в свою катомку мешочек с какимито запчастями, которые были в комплекте поставки вместе с деталями оконной конструкции, и с милой улыбкой на лице, от чувства сделанного дела, вероятно, покинул помещение!Вот я, как клиент, заказчик, за деньги которого всё это закупалось, как должен к этому эпизоду воровства мешочка запчастей (оплаченных из моего кармана, моими деньгами), но мало того, что не установленного, так ещё и откровенно сворованного, относится? Появляется чувство какого-то изащрённо-нищебродского марадёрства. Цена содержимого, ну в тысячу рублей даже если, по сравнению со стоймостью всего заказа – короче какой-то сюрреализм!Следующим этапом и уже другим монтажником мне таки установили пол и откосы, про которые позабыли изначально. Хотя монтажник тоже был один – но то как он именно работает мне понравилось больше.По поводу сворованного мешочка запчастей решил таки уточнить в организации – там обещались тоже уточнить у монтажника, чем и занимаются до сих пор!Как только организация получила деньги тут-же к бывшим клиентам она потеряла всякий интерес. Остаётся только лишь надеяться, что сами материалы были качественными и собрали их не так расхлябанно.Вывод: рекомендовать данную организацию для остекления можно скорее в крайнем случае, когда альтернатив просто нет. Но нужно перепроверять каждый пункт в смете, что именно и в каком количестве, и с каким качеством, туда всётаки включили, несмотря на все Ваши пояснения и их заверения о десятках лет работы. Да и для отдельно взятых сотрудников выдавать детальки тоже надо практически под роспись.Вот такие именно чувства, и именно у меня возникли, от работы с данной организацией – они не являются истиной в конечной инстанции, выбор делать только Вам, на свой страх и риск!
Утепляли в этой конторе балкон. В итоге через месяц начала тянуть холодом с одной стороны. Позвонил мастеру приехал через две недели я ему показал от куда стало ещё сильнее дуть по ногам пол ледяной.И показал что просел пол. Он посмотрел и нанёс в шов облицовки пены. Сказал не дует устронил.Я ему указал где ещё гуляет ветер он взял у меня силикон и прошёл. Под подоконником.Через месяц стало ещё холодее в том же месте сильно дуло по по низу в квартире, при ветре на улице, стало холодно. Решил позванить и оставил претензию (о некачественных оказании услуг по утеплению балкона)в итоге не звонка не письма только ветер гуляет по полу. А заплатил не маленькие деньги с учётом что материал дешёвый. Хотя дали гарантию. Так что проверяйте и продумывайте у кого лучше заказать.Да забыл звонил исполнителю работы. Он вобще мне сказал что ему заплатили не так много.А остальное в фирьме перепало.
Цены на работу завышены, а качество, как будто за 3 копейки сделали. Балкон течёт!!! Ужас! Не советую обращаться в эту контору!
Застеклили балкон в сентябре,потекла крыша в январе,т.к на ней был лёд и на улице плюсовая температура.На утро весь балкон был в воде,с крыши текло ручьем.Мне сказали,что это конденсат! Хотела оградить себя от осадков,но не получилось! Все придется исправлять за свой счёт.
Качество работ оставляет желать лучшего, лоджия застеклённая данной компанией течет, даже после повторной приезда мастера. Не советую обращаться в данную компанию.
Мы с мужем выражаем благодарность директору ООО Мой дом Алексею Владимировичу и его команде за быстрое реагирование и неравнодушие к клиентам! Вопрос по гарантийному обслуживанию балкона был решен. Что касается самого балкона, то его установили всего за 10 дней: демонтировали старый, сварили новую конструкцию, установили окна, утеплили и сделали внутреннюю отделку+шкаф. Работали аккуратно. Работой остались довольны.
Менеджер Светлана не в состоянии ответить на элементарные вопросы. У нее главная задача отправить к вам замерщика. Объяснить что предлагает компания и по какой цене она не в состоянии. Пять минут слушала её мычание в трубке, так и не получила ответа сколько будет стоить типовой вариант остекления типового балкона. Но сразу понятно, что обращаться сюда не надо.
Мы с сыном в хрущевке делали ремонт, меняли окна и делали балкон. Ставили это все в Моем доме, потому что на старой квартире я у них делала, мне все понравилось.В этот раз тоже все устроило. Замерщик все объяснил понятно, посоветовал поставить 3 стекла, чтобы было потише, а то у нас выходят на Гагарина окна.Все стоит нормально. Один раз зимой их вызывала подрегулировали одно окно. На зимний режим его перевели, сказали. А так, всем советую, у меня подруга тоже у них ставила. И на работе двое.Советую.
Мне эта компания понравилась по цене. Я сравнивал только нормальные фирмы, гаражников не опрашивал. Получилось подешевле, чем у других. Но я потом понял, что цена не самое главное. Если бы я еще раз выбирал у кого стеклить балкон, я бы не на цену смотрел. Я бы выбрал, наверное опять Мой Дом, но спрашивал бы про сроки, кто будет ставить, из чего. Как говориться, с опытом приходит понимание, что цена важное, но не основное.А так, молодцы ребята. Мне понравилось как остеклили и отделали мой балкон.
Я стеклил балкон под ключ в этой фирме. Сначала вызывал три компании, выбрал других, подешевле.Эти подешевле, как обещали, привезли железо для сварочных работ, разгрузились и сказали, что завтра придет сварщик. Прошла неделя, я им каждый день звонил, только сварщик пропал. Говорят уволился. Я с ними договор разорвал, деньги, правда, до сих пор не могу вернуть полностью.Вызвал опять Мой Дом. Они на следующий день приехали и за несколько часов, их бригада из 3-х человек сварила мне весь балкон, вместе с обшивкой профлистом. Парни очень слажено работали. Один, правда был нерусский, но он быстрее всех все и делал.Потом раму поставили через 5 дней. А затем, еще 2 дня отделку делали. На все про все 8 дней ушло.Итог:Первой фирме заплатил 63 000, вернули 59 000. Срок неделя. Результат = 0.Мой дом 65 200, вернули 0. Срок 8 дней. Результат = 100%.Советую нормально делают.
Фирма работает давно надежная, для меня это было основным критерием на момент выбора.Так я четко понимала, что в квартире моей на момент остекления балкона будет проходной двор, собственно так и вышло. Но я к этому была готова, видела, как это проходило у сестры.Результатом я довольна, балкон получился что надо. Но в процессе было не все гладко.На сколько мне понравилось общение с консультантом по телефоном, на столько же не понравилась встреча с замерщиком у меня дома. Честно, я была в шоке. Сразу позвонила в офис, мне прислали другого инженера. Тут мальчик порадовал. Все быстро, четко, по делу. Померил, нарисовал. Сразу посчитал, договор тут же подписали, удобно.С момента демонтажа старых рам и до окончания отделочных работ в квартире ужас, но это надо пережить. Благо все оперативно. За собой мусор убирали, о приходе и уходе заранее предупреждали. И вот весну я встречаю на новом балконе. Оно того стоило!