Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Юридический адрес
Телефон
Website
Посетили данный магазин на Кубатуре.Вежливо, грамотно, оперативно. Приехали с женой по рекомендации строителей. Выбор большой, плитка разных производителей и на разный кошелёк. Выбрали для ванной комнаты плитку 120*60 акционную, цена очень порадовала. Заказали с доставкой. Доставку перенесли на другой день, сломалась машина, но нас предупредили и проблем не было.
Отличный магазин и безупречный сервис!Подбирали здесь плитку для ванной и прихожей. Менеджер (Жанна, отдельное человеческое спасибо) помогла нам с дизайном, терпеливо выслушала все наши пожелания и подобрала идеальные варианты. Несмотря на обилие запросов, справилась на “отлично”, еще и скидку 30% сделала! Результатом очень довольны. Рекомендуем!
Покупали плитку на ванну, остались очень довольны помощью со стороны менеджеров. Все быстро подобрали, посоветовали с дизайном, привезли через 3 дня.
К ассортименту, ценам и менеджерам вопросов нет. Главный вопрос к доставке и качеству доставки. Закупил настенную плитку в мае 2025г. Менеджер свою работу выполнил. Доставку назначили на вторник. В итоге плитку привезли только в четверг, в одной коробке плитка была расколота пополам, еще в одной коробке несколько плиток расколото. Хорошо, что расколотая плитка пошла в дело и замена не потребовалась. Логистика и доставка просто отвратительная.
Перфекто)
С поддержкой явно не всё в порядке. Обещан возврат в случае с битой плиткой. По заверениям даётся 4 дня на проверку после доставки – забудьте. Битую вам ни кто не заменит. Плитка была доставлена 19.12.2024г., осмотрена и направлены фотографии 20.12.24, 22.12.24 мне только ответили, что фотографии отправлены поставщику. Внимание! 09.01.25 мне сообщили, что фото не приняты, надо перефотографировать, всё с этого дня обращение закрыто, замены нет. Попробовал отправить фотографии 15.01.25 но полный игнор по этому вопросу. Ближайший ответ на эту тему 19.02.25 с отказом по причине того, что обращение закрыто.
Возврат лишней – очень сложное мероприятие… 02.01.25 пишу в поддержку с намерением вернуть плитку, 04.01 пишут, что работают с 09.01, а 09.01 пишут, что сроки пропущены, ссылаясь на то, что сообщение от меня получили только 04.01..
Ладно, пошли на “уступки” и 15.01 было написано заявление на возврат в офисе и оплачена допонительная плитка. Документы “подготовили” 20.01, в этот же день поехали сдавать лишнюю… документы оформлены не должным образом, на складе отказались принимать плитку, пришлось ждать 2 часа пока они между собой договорятся. Приняли. Кстати, до склада еще доехать надо…и только 05.02.25, спустя 17 дней, после множества сообщений в пустоту, мне ответили, что можно подъехать в офис для возврата денежных средств за возвращенную 20.01.25, плитку. Деньги пришли 07.02.25. Поддержка долго и не охотно отвечает, можно сказать игнорирует, решения принимает не охотно и постоянно пытается обвинить во всем покупателя, нужно четко знать сколько и чёго вам надо и надеяться, что битой плитки у вас в доставке не будет – не поменяют.
Поздно увидел отзывы о данной конторе, подтверждаю директор или кто он там Сергей на телефон не отвечает. Похожая проблема заказал плитку приехал на склад она оказалась не оплачена больше часа ждал подтверждения так и не дождался. В итоге проблема разрешилась благодаря менеджеру. Удалось всё получить.
6 апреля – в магазине в Кубатуре заказал и оплатил небольшой добор по плиткеСпустя почти 2 месяца её так и не привезли.При этом сам магазин даже не пытался информировать о изменениях сроков поставки, только отвечали на вопросы в чате вацапа, постоянными на этой неделе поставки не будет.27 мая – купил в другом магазине, продавца уведомил об отмене заказа. Попросил вернуть сумму оплаты.27 июня возврат суммы так и не произведет.Директор чей контакт дали сотрудники магазина не отвечает ни на звонки, ни на сообщения.Первый раз встречаю такое безразличное отношение к клиентам. Отзыв соответствующий – не рекомедую!
в мае оформила заказ, приобретала плитку, оплатила заказ, оставила на хранение, через полтора месяца, когда надо было забрать плитку, выяснилось, что моей плитки нет, особая претензия к руководителю к Юданову Сергею Олеговичу, который не желает и не стремится разобраться с проблемами которые создают сами своим покупателям.
Парковки нет
Лучшие поставщики собраны тут в одном месте. Качество товаров, лучшие дизайнеры и продавцы.
Закупал плитку на сан узел в районе лета 2023. Расчет производился по чертежу моего помещения силами организации. Привезли вовремя, со сколом была только одна поэтому не стал заморачиваться с заменой, претензий по этому поводу не имею. Но вот по окончанию работ, при полностью совпавшем рисунке, и законченной работе у меня осталось где то 1-1.5 квадратных метра плиток, причем не обрезков, а именно целых плиток. Позвонил спросить как так, и не хотят ли они забрать целые плитки обратно, получил ответ “не может такого быть мы все правильно посчитали, и обратно мы ничего не принимаем. Может быть если будет заказ на вашу позицию, позвоним”. В целом работать с организацией можно, но считайте свои метры сами. Не доверяйте продавцам.