Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресНово-Садовая ул., 138, Самара
Телефон
8 (800) 511-95-45
E-mailinfo@mrdoors.ru
Websitewww.mrdoors.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Если вам нужна мебель в чёткие сроки – вам точно не сюда.Кухня – 6 месяцев ожидания с момента оплаты.ТВ тумба – 5 месяцев.Гардероб – 9 месяцев и до сих пор не готов.Менеджеры болеют, в отпуске, на обучении, на конференции и т.д. и постоянно не могут ответить. Проблемы на фабрике (нет материала, очередь на покраску и .д.), на доставке (сколы и царапины, рекламация до сих пор не закрыта), на этапе проектирования(2 месяца рисовать схему для запуска в производство это несколько долго). Только к сборщикам претензий нет, хотя даже тут, один раз ошибочно приехали сборщики не по тому заказу.Хотите многомесячного увлекательного хоррор квеста за свои деньги – обращайтесь.
Не советую обращаться в эту компанию.Сроки не соблюдают.Мебель не доставляют более 110 дней,при этом мебель полностью оплачена!До получения денег,все звонили,уточняли,когда оплата?Как только оплатили,полный игнор!
Полное отсутствие клиентоориентированности после оплаты заказа.Никогда не обращайтесь к Менеджеру Ольге в салоне Ново-Садовая 138.Худшего отношения к клиенту я не встреча!!!Пришла пора заказать стенку. Выбор пал на Мистер Дорс как на одну из самых надежных и клиентоориентированных компаний.В день первого визита менеджер подготовила проект, и пока мы выбирали на какой компании остановиться, мне неоднократно были написаны сообщения с вопросом, определились ли мы, и когда сможем подойти.После заключения договора суммой в 320000 и оплаты 70% стоимости в котором прописан срок изготовления 20 декабря, от менеджера не поступило ни единого сообщения. 18.12 я написала самостоятельно, в ответ получила информацию, что материала не хватило и заказ отложился на !!20.01.24!!Почему мы не были уведомлены о нехватке материала, о примерном сроке доставки, о вариантах замены (знаю из первых уст, что в таких случаях менеджеры компании звонили, уведомляли, и предлагали либо менять материал, либо ждать)В нашем случае была тишина.Но тишина была и 20.01 22.01 я повторно обратилась к менеджеру с вопросом о статусе готовности мебели.Получила ответ, что отгрузка стоит на 24.01.24, и на следующей неделе возможно поставить на монтаж.Но нужно до монтажа внести доплату.Счет выставили 25.01.26.01 счет оплачен. В ответ тишина.30.01 я вновь самостоятельно написала менеджеру с вопросом, когда же мы увидим мебель. В ответ:логист формирует лист доставки, свяжется с вами и договорится о доставке.Ночь 01.02.2024. Ни менеджер, ни логист ни слова не сообщают своим клиентам.Ни одна контора, изготавливающая мебель гораздо дешевле не позволяет себе такого отношения!Наш заказ в этом месте первый и последний раз.Та же фабрика Мария в подобном случае несколько раз предварительно позвонила, извинилась, помимо неустойки предоставила другие презенты в качестве извинений.От Дорса же мы элементарно не удостоились своевременных уведомлений, чтобы не волноваться за то, что деньги потрачены впустую!Никаких впечатлений, кроме негативных. Никому не рекомендую данный салон после нашего случая.
Отличная команда, прекрасное качество . Чувство вкуса и стиля
Отвратительно! На протяжении 3х месяцев не могут собрать мебель.. если хотите потратить свои нервы и деньги, пожалуйста обращайтесь в эту компанию! Никаких гарантий и репутации про которую говорит менеджер нет)
Большой выбор, цена не кусается)
Мебель в салоне смотриться лучше, чем на деле. Очень много недочётов. Качество тоже хромает. Остаются следы от рук. Приходится постоянно протирать. Сборники собирают не профессионально. В итоге ожидали большего.Заказывала месяцем позже ещё один шкаф-тумбу, покрытие немного другое, получился отличный шкаф.Осталась очень довольна. В этот раз была другая бригада сборщиков( Егор и Александр) всё быстро, качественно собрали, за собой всё убрали. Просто молодцы!
Необходима была гардеробная под заказ. Оставил заявку на сайте, перезвонил менеджер Мария. Предварительно обсудили критерии заказа, в Вайбер мною был сброшен план помещения с размерами. После этого тишина две недели, ни звонка, ни сообщения. Менеджер просто слился. Не рекомендую данную компанию.
В начале июня пришли в салон на Ново-Садовой. Искала шкаф в спальню, но без особых каких-то условий. Просто хотелось знать что предложат. Менеджер Ксения показала несколько вариантов. Боргезе идеально подошёл. Спасибо!