Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресКрасноармейская ул., 1, корп. 1, Самара
секция 220.3, этаж 2
Телефон
+7 (846) 244-07-35
E-mailagafonov@shkafoff.su
Websiteshkafoff.su
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Шкаф супер, как я хотела. Спасибо Жанне дизайнеру и всей вашей команде
Заказывали мебель в фирме Шкафофф. Очень понравилась клиентоориентированность! ДизайнерСветлана Гришечкина- профессионал своего дела, за мебелью только к ней! Помогла нам подобрать мебель и фурнитуру к ней. Воплотила в жизнь наши фантазии). По изготовлению, доставке, сборке и качеству всё отлично!
Заказывала в “Шкафофф” встроенный шкаф в прихожую. Заказ выполнен досрочно. Понравилось, как замерщик все внимательно замерял приборами, сразу почувствовался серьезный подход. Затем дизайнер тщательно учитывала все мои пожелания при составлении эскиза. Ну и сборку провели быстро и качественно. В эксплуатации шкаф всего неделю. Надеюсь, проблем никаких не возникнет и в дальнейшем. Мебель вышла недешевая, но качество радует. А хорошо дешево не бывает. Рекомендую.
Заказали шкаф и столы в детскую. Сделали и установили в срок. Все хорошего качества. Спасибо Елене Чечиной за индивидуальный подход и помощь в выборе цвета, материала и расположения внутреннего пространства в шкафу. Также заказали кухню, ждем с большим не терпением когда ее установят. Спасибо Шкафофф за отличное качество!
Заказала шкаф угловой в коридор. Все работы выполнены хорошо, в срок. Замер, дизайн, монтаж. Сопровождение проходило в чате вайбер бот. Все детали были описаны, где находится заказ и на каком этапе. Время установки шкафа выбрали удобное для меня.Рекомендую!
Компания дорогая, для человека с небольшой зарплатой, но делают качественно. Спасибо
Качественная мебель. Доставка, сборка и установка, все на высшем уровне.
Заказала два шкафа в январе, изготовили в конце марта. Окончательно договорились о качестве шкафа в конце июля.По порядку. При оформлении заказа сообщили, что сборка в течении 1-2 дней после доставки. По факту – через 10 дней. Т.е. 10 дней у вас дома склад, если ремонт – то он у вас на стопе все это время. При выезде замерщика, или записи к дизайнеру, 10 раз позвонят и напомнят дома ли я, не опаздываю ли я. Сборщики (с учетом опаздания на 10 дней) должны были приехать в 10, позвонили и попросились в 13.00, а в итоге приехали в 16.00. Т.е. все ваши планы к черту, вы подстраиваетесь под шкафофф, т.е. вы платите, что потом еще за свои деньги подстраиваться. При продаже много заверений, что у них хороший материал, с плохим не работают, крутейшее немецкое оборудование и у них один конкурент на рынке это Мистер Дорс. И так как у них крутое качество, то цены выше рынка. Ты веришь этому, принимаешь решение переплатить, чтоб получить качество. В итоге – сборка шкафов кривая (не ровные расстояния между дверьми, неровный угол наклона, по длине двери не в стык с боковыми стенками, петли не докручены и тд), фасады исписаны чёрным маркером, в клею, куча сколов и царапин. Много раз сборщики доделывали друг за другом, находили косяки предыдущих своих коллег. Т.е. первоначальная сборка была в начале апреля, в конце июля последний сборщик все еще подправлял косяки предыдущих сборщиков. Были случаи за это время: 1.сборщик просто забыл приехать (а я как бы все дела отменила и сидела ждала) 2. менеджер перепутал, когда у меня сборка и сказала неверную дату (а я тоже специально освободила день) и выяснилось, когда я звоню и спрашиваю почему сборщики опаздывают.Сборка мебели у клиента дома в договоре указана как доп.услуга. За эту доп.услугу я заплатила почти 30 тыс, сборщики (не их собственные сотрудники, сторонние) получили около 7. При объяснении стоимости дороговизны сборки мне во время заключение договора объяснили, что они ценят человеческий труд. Теперь вопрос, чей труд они ценят и за чей счет. И где уважение к клиенту? В обмане? Поэтому, посоветовала бы самим найти хороших сборщиков. Несколько раз привозили новые фасады. Но привезти же мало, надо чтоб они были без косяков. Т.е. все новые фасады также имели сколы, царапины и вмятины. На вопрос почему перед тем, как ко мне привозить не проведете контроль качества, говорили что он проходит. И даже меня обвинили, что я рассматриваю фасады под лупой (хотя косяки я им фоткаю, их видно невооруженым взглядом, их также признают как косяки сборщики). Как итог, фасады без косяков изготовить так и не смогли, договорились о возмещении деньгами. Уважение к клиенту подсовывать косячные фасады? Вдруг прокатит? Так же при разговорах не давали мне выйти на контакт к руководству и решить вопрос напрямую. Просила, чтоб сборка мебели была в договоренный день и время без опазданий, чтоб убирали после себя опилки и др мусор. Обещали передать. Как итог, кто кому и что передавал не известно, на каком этапе выстроенной работы (а может как раз она и не выстроена?) у них что ломается, но те кто ко мне приезжал, всегда были не в курсе. На вопрос менеджеру, почему так, отвечали мы все передали, вопрос не к нам. Вот сколько раз приезжали сборщики, всегда после них приходится мыть полы и собирать опилки. Пылесос один раз они занесли, но не воспользовались. Также не приняв очередной раз фасады, они уходят в подполье. Не позвонят и не извиняться, не предложат варианты исправления косяков. Только если вы сами не начнете их теребить. Т.е. если не начнете – они на вас просто забьют. Из плюсов то, что не отказываются исправлять свои косяки. Также хорошо выстроенная работа по продажам, хороший дизайнер (мне такой попался, Светлана). Но качество не соответствует стоимости и заявленным характеристика при оформлении договора. И очень сильный провал по реализации по постпродажной части договора (сборка, работа с претензией, быстрое качественной решение вопросов, они вас могут просто игнорировать, не отвечать на сообщения).Чтоб не быть голословной прикладываю несколько фото фасадов, которые у них прошли контроль качества.
Спасибо за ваше работу
Заказ из 3 изделий: шкаф-купе, шкаф с распашными дверцами, гардероб.Работа производилась в несколько этапов:1.Замер.К назначеному времени приехал замерщик на квартиру. Замер производился очень тщательно. Человек приятный, хорошо знает дело. С собой привез образцы материалов/цветов из чего могут изготавливаться элементы шкафов, так что смог предварительно ознакомиться.2.Встреча с дизайнером. Приехал к ним в офис. Дизайнер также человек приятный. При разработке внешнего вида изделий, от дизайнера поступало много интересных предложений по дизайну шкафов: начиная от цвета до исполнения. Далее общались через Viber. На протяжении всего заказа содействовала работе.3.Разработка чертежей.Занимался технолог. Тут были небольшие недопонимания как это все будет устанавливаться (как представлял себе я, и как технолог). В конечном счете, технолог понял, что я хочу и выслал в Viber чертежи изделий на утверждение (тут помог дизайнер).4.Производство изделий.Изготовили и доставили изделия почти через месяц после утверждния чертежей. На одной панели была большая царапина (привезенные части особо не смотрел, но тут на глаза попалась). Сообщил дизайнеру в viber. Оперативно привезли новую.5.СборкаСобрали удволетворительно. После сборки осмотрел изделия. Были дефекты (царапины, тут не понятно при сборке они появились или с производства). Написали в viber. Договорились на следующую встречу с монтажниками. Они приехали, но у них была только часть элементов, требующих замену. Оказывается им не полностью донесли информацию. Договорились на следующую встречу. Наконец, у них было все, что нужно. Устранили дефекты, замечаний нет.Итог.Работой в целом доволен. Люди приятные. Каждым этапом занимаются свои люди (назову их “отделами”). Но есть такое ощущение, что есть не согласованность работы этих “отделов”, из-за чего затягивается срок исполнения заказа.Рекомендую.
Всегда думала, что “индивидуальный продукт”- это очень дорого и даже не сувалась в эту область из масмаркета. Пока не встал вопрос “впихнуть невмещаемое” в маленькое помещение, не внося правки в расположение электрики. Везде ответ один: у нас огромный выбор, но стандарт. А я хочу чтоб мебель была “под меня”, а не я под мебель…О фирме узнала из рекламы, сотрудничество получилось очень приятным: встреча с дизайнером состоялась в день замера. Мне помогли определиться с наполнением шкафа, размерами для эффективной эксплуатации, подсказали тонкости в выборе фурнитуры. Стоимость работ по изготовлению и установке шкафа меня не шокировала, я реально оцениваю свои желания, возможности и предложения рынка, “ценник” адекватный. Все сроки по договору соблюдены, все этапы выполнения работы сопровождались сообщениями в ТГ-канале.
Заказывала шкаф-купе в компании “Шкаффов”. Сейчас этот шкаф у меня стоит уже 1,5 года. В целом, как шкаф-купе сделали, мне нравится по форме и по цвету. Дизайнер неплохо спроектировала и помогла выбрать материалы для его изготовления. Единственный минус – вероятно немного провисает длинная верхняя часть (там нет вертикальных подпорок), из-за чего одна дверь при открывании чуть “спотыкается”. Вызываю мастеров, они приходят и поправляют, но это все на время. Через несколько месяцев опять то же самое. Вероятно, дизайнер не учла, что надо было добавить вертикальные подпорки.