Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Гражданский просп., 15, корп. 1
Телефон
+7 (812) 648-22-11 (доб. 014)
E-mailinetm@afonya-spb.ru
Websitewww.afonya-spb.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
16 апреля 2025 года в 14.15 пришла в магазин Афоня на Гражданском, 15. Дождалась менеджера Алексея Елизарова и обозначила задачу: помочь подобрать сиденье к имеющемуся унитазу Cezares Laredo взамен сломанного. Сообщила, что у представителя бренда в Москве данных сидений нет ни в наличии, ни под заказ и задача менеджера – порекомендовать сиденье, которое бы подошло для унитаза с габаритными размерами от креплений до конца чаши – 430 мм. Менеджер посмотрел в компьютер и многозначительно сообщил, что данных сидений нет. О боги, кто бы мог подумать, если в поиске сиденья я обзвонила весь Петербург, всех торговых представителей и пол России, а сайт данного магазина мною посещался не один десяток раз за последние 2 недели! Далее он сообщил, что ничем не может помочь. Очень удивилась подобному повороту событий, поинтересовалась насчет подбора аналога. Сообщил, что подбирают исходя из марки и модели. Так, говорю, и подберите, Cezares Laredo, 430 мм, вот чертеж унитаза. Ответом мне снова была фраза: ничем не могу помочь. Было очевидно, что Алексей Елизаров не был настроен себя утруждать… Минутой позже в этом же магазине менеджер Александр, очень приятный молодой человек, работавший с клиентом, нашел 30 секунд времени сообщить, что на сайте одного из производителей можно подобрать универсальное сиденье по нужным габаритам и показал, как это сделать. Резюме: руководство и служба контроля качества должна знать героев в лицо! Нет резона держать подобного менеджера по продажам, немотивированного к продажам. Планировала разместить в магазине заказ на комплектацию отделочными материалами, сантехникой, аксессуарами, мебелью для ванных комнат загородного дома с 5 ванными комнатами, гостевого дома и спа-комплекса, но, как говорится, Бог отвел.
Всё красиво, но цены атомные.
Хочу отметить драматическую разницу в уровне знаний у специалистов в данном магазине и сетевых магазинах типа Максидома. Разумеется в пользу Афони. Подсказали какие фитинг купить несмотря на моё путаное объяснение
Все чётко и по делу, обращался и Как юр. Лицо и как физ лицо в обоих случаях оперативно решены вопросы. Хороший магазин, толковые консультанты.
Отличный магазин. Большой выбор сантехники. Вежливые продавци.
Магазин Афоня на Гражданском. Произошла не очень приятная ситуация. Решила потратить подарочную карту Афоня, так как у нее оказался срок годности, и нужно было срочно это сделать. Выбрали товар, обратились в зале к продавцу. Во первых он выписал мне квитанцию на товар дороже на пятьсот с лишнем рублей, после того как я обратила на это внимание, молча исправил. На кассе оказалось, что подарочные карты временно не принимаются, на что я сказала, продлите мне эту карту если не можете мне ее принять, в чем мне было отказано и продавец радостно мне сообщил, что вы переживаете это же не ваши деньги. На просьбу пригласить мне в зал руководителя, было тоже отказано, мол ничего нового мне руководство не скажет. После чего я позвонила мужу, который является постоянным клиентом магазина ( по работе), он приехал, и каким то магическим образом удалось провести эту карту, и к руководителю появился доступ. Так я что хочу сказать, какие не далекие работники работают в данном магазине, оказалось что у них был технический сбой в программе поэтому мне отказали. Никаких решений данной ситуации предложено не было, кроме как забирайте вашу карту, хотя можно было элементарно предложить мне обратиться в другой магазин данной сети.
Большой выбор сантехники и мебели для ванной комнаты, самый большой из всей. Опытные сотрудники и помогут и подскажут и подберут товар на ваш вкус и цвет.
Отличная выставка сифонов и комплектующих к ним, так же помимо этого есть много позиций для инженерной сантехники.
Хороший магазин, очень отзывчивые работники. Всю сантехнику и даже ванну у них покупал. Все отлично!
Персонал некомпетентен, на посетителей смотрят так как буд-то не в магазин пришел а к ним домой занять денег, не рекомендую, больше не ногой в данную сеть, цены вертолет за явно не качественный товар.
За последний год нареканий не было. Стал переодически заходить за инженерной сантехникой. Все приемлемо.
Не магазин, а шоурум: в наличии практически ничего нет, всё под заказ.