Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Дальневосточный просп., 14
этаж 1
Телефон
+7 (921) 956-08-14
Websitedivanboss.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказала диван в магазине DIVAN BOSS в конце декабря , прислали вовремя, диван был полностью упакован, все пришло целое .
Заказывала диван босс, очень довольна качеством. И стол получила в подарок. Рекомендую.
1. Врут по срокам доставки. 2. Отвратительная транспортная компания. 3. Договор, не ограничивающий их ни в чём. А, если и нарушили сроки, то по ст. 23.1. ЗПП компенсация сущие копейки.Заказали диван 14.11.2021, сказали, что привезут в середине декабря, согласились. В итоге привезли 08.01.2022., доставщикам было лень объезжать квартал, заехали с другой стороны дома и требовали двойную сумму за “пронос более 25 метров”. На горячей линии сказали, что выплатят неустойку за долгую доставку, по факту договор позволяет им везти диван два месяца, и неустойку платить никто не будет.
Добрый вечер! С удовольствием поделюсь впечатлениями , оставленными Вашей компанией! Менеджеры компании обманывают, чтобы продать товар.Выбрали в чёрную пятницу диван. Менеджер Мария в Гранд Каньоне была очень любезна и сделала скидку.С полной уверенностью говорила об изготовлении и доставки товара до НГ и что сама доставка бесплатная. Предложили рассрочку и уже после оформления и подписания всех документов , которое заняло 2 часа по причине одного компьютера на 5ть сотрудников , ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО ДОСТАВКА ПЛАТНАЯ ( причем будет 3 платные доставки !!! Т.к. у нас 3 единицы товара ) А сделанную скидку ПОПРОСИЛИ ДОПЛАТИТЬ НАЛИЧКОЙ, оказалось , что она не действует при рассрочке. Но заранее нас об этом не предупредили. Ладно , списали на неопытность сотрудника. Но это оказалось другое – наи!При звонках в салон в течении недели нас уверяли , что товар вот вот поступит на склад. Но его так и НЕТ !!!На наши возмущения по невыполнению обещаний , продавец ответил просто : вы можете отказатьсяИтог – потеря времени, денег , скидку доплатили , доставка платная и срочный поиск дивана для родителей , которые приезжают на НГ.Благодарю компанию Диван Босс за прекрасный сервис и компетентных консультантов!
Очень сомнительная организация, которая получает деньги за товар, далее вводит в заблуждение, а потом и вовсе обманывают. Мебель ужасного качества, все сроки изготовления и доставки нарушены. Менеджеры в магазине не могут ответить ничего убедительного, говорят по шаблону, отправляют позвонить на горячую линию и дают телефон, к которому никто не подходит. Можно смело обходить данный магазин стороной, как собственно и “Много мебели”, как оказалось, это одна сомнительная контора мошенников.
Не рекомендую!!!жалею ,что не перечитала отзывы раньше. Купили диван 28.10.21 , в договоре нагрузка 240 кг. Покупали не для сна. В гостиной перед телевизором. Нагрузка была 70-100 кг. 13.12 .2021 обнаружили стал проседать.звуков при нажатии нет, но сидении былт очень плотное, потом провалилос . 14.12.2021 позвонила по договору в сервис.сказали в течении 10 дней свяжется мастер, зафиксирует, сфотографирует . Далее решение .обмен, возврат , ремонт. На 9й день звонок в 20:20. Я не смогла говорить, мастер сказал перезвоню. Через сутки звонка не последовало, я написала смс. 0 я позвонила Через часа 4-5 позвонила еще=0. Перезвонивает мастер. Ура! Но я рано обрадовалась. Говорит: я сказал перезвоню, это н назначит на следующий день. А когда?????срок 10 дней, почему надо тянуть до последнего? Мастер:10 дней не факт.этот ответ мея убил. Звоню снова в сервис, говорят уже 20 дней. Ребят, серьёзно?юмор что ли новый? А чего не год? Пофиг жто ж диван, убрала его на полку или в карман и все не дел . Говорят загруженноть . Так вы делайте качественную мебель и не будет загруженности . А сейчас конец декабря, потом на праздничных будут динамить. Руководство этого ужасного магазина , вы сами то пробовали купить новый диван и не трогать его 20 дней и то не факт. Так что не связывайтесь с этим..
Добрый день! Покупка дивана и стола (в подарок) , была осуществлена 02.10.2021. После 3,5 недель ожидания и тишины со стороны компании, я решила позвонить и все таки узнать, как вообще обстоят дела с моим диваном. В салоне обещали доставку за 2-3 неделиДа да. В Колл-центре компании меня заверили, что весь комплект , за один раз , доставят 31.10-01.11. Я переспросила для верности, точно ли мне привезут все сразу, оператор сообщил, что да. 30.10 мне начинает названивать номер, беру трубку, диктует условия робот, называя дату доставки уже другую, не ту что я согласовывала ранее с оператором и интервал с 09:00 до 21:00!!!!! То есть я не могу согласовать время и должна сидеть целый день дома ,никуда не выходя , ожидая свой диван. На отказ, робот предложила связь с операторам, я выбрала этот вариант, конечно никто мне не перезвонил, поскольку оказалось, что Колл-центр по выходным не работает На следующий день снова звонок от робота , с новой датой доставки , и в очередной раз неудобной для меня. Дата переносится на неделю и это согласование только по дивану, точно такая же история со столом. И учтите, если вы не можете по звонку в течение часа прибыть домой , чтобы получить свой диван или стол, то ваше богатство отправится кататься по новой до склада в Твери и приготовьтесь заплатить за доставку , за сборку и за подъем по 150 за каждый этаж , если у вас нет грузового лифта. Диван неплохой, пока жалоб нет, стол только собираем. Но сервис полное говно! Вымотали мне всю душу и истрепали нервы. Так что, тот кто это читает, берегите себя и выбирайте мебель , пусть на пару тысяч дороже , но с гарантией вашего спокойствия и нормальным СЕРВИСОМ! Диван в итоге мне доставили 09.11 и стол 12.11.
Заказали стеллажи и письменный стол (мебель простейшей конструкции). Сроки изготовления/доставки 45(!) раб. дней. Ждали ещё дольше. В итоге стол с достаточно большой вмятиной сбоку и весь в царапинах, стеллажи ужасной хлипкой конструкции, качество отвратительное!!!! Как бонус : НЕ прозрачные условия оплаты доставки/подъёма и абсолютно пофигистичный контакт-центр.
Да, да, уважаемые покупатели, спасибо за предыдущие отзывы, которые помогли мне предотвратить ошибку при выборе товара за такие деньги. Диван boss-это продукция от Много мебели. Уж не знаю, какого качества данный диван, но продавец убедительно вёл рассказы о безупречности товара, а когда я сказала, что не хотелось бы приобретать товар фирмы типа “Много мебели”, сотрудники салона тактично умолчали об этом факте. Надеюсь, мой отзыв поможет ещё кому-то. Сотрудники активно применяют маркетинговые ловушки типа “у меня и моих знакомых точно такой же диван, 5 лет пользуемся, а он как новый”, подобные ходы применяют, чтобы втюхать свое г….
Никогда не связывайтесь с этой компанией, уровень работы гопников из подъезда, про качество продукции ничего сказать не могу, т.к. расторгли договор и написали заявление на возврат денег сразу же после заключения договора. изначально менеджер говорила что диван на складе и будет привезен через 14 дней, а после того как прошла оплата, была произнесена фраза: ну все, ваш диван ушел в производство. На вопрос: в какое производство, вы же сказали что он в наличии на складе?? начались невнятные сказки, в которых она сама путалась: ой, ну вот он был, а сейчас ушел…До этого кстати оплату нам предложили внести наличными, так как у них зарплата скоро, зарплата идет из кассы, а касса пустая.)))Потом уже почитала отзывы и ужаснулась, слава богу сразу же написали заявление на возврат денег, и не стали ждать, пока нам ничего не привезут или привезут некачественное нечто.
Уже полтора месяца пытаемся получить свой диван. Сначала его изготовить не могут, затем его не могут привезти. (Обратной связи, конечно же, никакой, звонишь на линию, ожидая по 15-20 минут, чтобы не узнать никакой информации)День настал и диван привезён с двумя левыми подлокотниками. Когда привезут адекватное изделие-непонятно. Если вы давно не были в цирке с конями-добро пожаловать в данную организацию.
Помойка, а не организация!!! Взяли 43 тыс за диван, а когда он должен быть у меня, прислали СМС, что дивана не будет ( это через полтора месяца ожидания)