Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Садовая ул., 17
этаж 2
Телефон
8 (800) 333-51-20
Websitedivanchik.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Диван качественный, хорошо собран и сшит, чувствую уверенность по прочности и надёжности, что диван будет сложить долгие десятилетия! Не пожалел что выбрал диванчик.ру
Сервис хороший, около 5 недель составило ожидание, ребята оперативно доставили, собрали, унесли мусор. Диван красивый, с топпером спать удобно. Раскладывается тяжело, справляется только супруг, мне не поднять. На подлокотнике обнаружили маленькую дырку. На поверхности больших и маленьких подушек явно контурируется наполнитель.
Меня порозила доставка, приехали такие спокойные ребята, были проблемы с лифтом, как во всех только, что сданных домах, очень деловито, все решили, я была уже на грани отчаенья, все рассказали, показали, диван пока не собрали, идет ремонт, соберут потом, сказали и я им верю, мой цвет все как я хотела, смотрю на него и один вид уже греет душу, я, очень его хотела, очень хорошая фирма оказалась!!! Спасибо, вам, у вас большое будущее и процветание!
Заказала через сайт диванчик.ру модель дивана Ангара. Привезли в срок, очень удобный диван, спишь как на кровати с ортопедическим матрасом. Очень довольна покупкой.
Диван отличный, именно такой какой мы хотели, привезли даже раньше чем обещали, занесли аккуратно, собрали оперативно. Всем спасибо
Быстро доставили. Собрали. Отрегулировали. Пользуемся диваном уже год. Все в порядке . Выглядит хоррошо
Заказали на сайте кровать Гренен в цвете Пыльная Роза. На период доставки меня не было в городе, заказ принимал муж. По приезду поехали собирать кровать и тут произошло разочарование – цвет! Я бы это пыльной розой не назвала, но ладно, дело вкуса. Самое обидное, что многочисленные фото на сайте ну прямо никак не передают реальный цвет. Ну что, ремонт – дело такое. Не подошло. Сама кровать нам понравилась, поэтому было принято решение просто поменять ее на более нейтральный и, что немаловажно – светлый оттенок! Звоним на колл-центр, дозвониться оказалось сложнее, чем в бюджетную организацию. Дозвонились – сотрудник коло центра сообщил, что сотрудники, которые занимаются этими вопросами не работают в выходные, звоните завтра. Ок, позвонили на следующий день и по иронии судьбы оказалось, что 14 дней, которые у нас есть по закону истекли за день до того, как нам удалась увидеть квовать вживую. Понимаю, что это косяк, закон но стороне компании, но почему нельзя было хотя бы попытаться пойти навстречу. Мы не требовали назад своих денег, мы просто хотели поменять цвет кровати. Кровать не использовалась, товарный вид сохранен. Все издержки, связанные с логистикой, мы, конечно же, были готовы взять на себя, более того, доплатить за кровать по текущему прайсу (она подорожала на момент обращения). То есть, просто проявить клиентоориентированность. Осталось такое впечатление, что уважаемые менеджеры даже не попытались нам помочь. Не дали возможность написать заявление и хоть как-то донести суть проблемы возможно до того, кому будет не все равно. Глухо. И если вам на отзыв мой также будет наплевать, то поменяйте хотя бы на сайте фото кровати на более реалистичные, чтобы другие клиенты не были разочарованы так, как мы. С цве то с кровати свыкнуться не смогли и выставляем ее на продажу своими силами. Конечно же сильно дешевле, чем на сайте. Грустно
Спасибо, диван отличный,цыет как сайте.Довольны…
Второй день, как мы живем с диваном, ура!К дивану вопросов нет, нам нравитсяА вот к клиентоориентированности естьМы оформляли заказ перед Новым годом, договорившись о доставке на середину февраля, так как отсутствовали в городеСпециально приехали в город встретить наш диван, прождали несколько дней, потом недель и дивана все не былоМы конечно же звонили, узнавали, нам невнятно говорили, что: диван должен в воскресенье отправиться в Питер, Вам позвонят, потом и вовсе сказали, что почему-то диван не отправлен к нам, информации нетВ другой раз выяснилось, что были какие-то накладки у производства, и что они не знали об этом, поэтому не сообщали нам об этомСделали скидку 5% за столь длительное ожиданиеМы успели снова уехать и из другого города звонили им снова, выясняли, когда же наш диван выдвигается в Санкт-Петербург, менеджер снова не могла ничего подсказать, сказала звонить в понедельникПо итогу наконец нам позвонили из отдела логистики и о, да, аллилуйя, сообщили, что диван направляется в Питер!Правда мы всей семьей заболели и смогли приехать в город на несколько дней позднее, чем планировали Ну и вот вчера (вместо середины февраля) нам наконец его доставили, урааа, поздравьте нас!
Диван норм. Только ждали очень долго.
Бытро выполнили заказ, несмотря на отсутствие готового дивана на сккладе. Все были вежливы. Единственный минус – обещали накануне отзвонится по времени доставки, но этого не сделали. Пришлось уточнять время самостоятельно в день доставки, но в целом это мелочь. Диваном доволен
Спасибо! Диван прекрасный!