Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Химиков, 18
этаж 3, офис 36
Телефон
+7 (812) 509-20-49
E-mailinfo@doorhan-nw.ru
Websitedoorhan-nw.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Надёжная компания. Быстро и качественно выполняет взятые на себя обязательства.
Заказывал вороток для жалюзй, все чётко, быстро и цена более чем адекватная.Хочу выразить благодарность менеджеру Антону. Всё объяснил, при поступлении заказа на склад проинформировал, и даже после получения поинтересовался получил ли я его. Спасибо
Спасибо Антону от служба сервиса
Заказывали жалюзи для окна на даче. Привод ручной. Работали на севере в холода и морозы. Выдержали жёсткие условия. В принципе довольны, но гости крутили не правильную сторону и сломали. Смогли сами починить, так, что рекомендую.
Очень грамотно юридически , и по человечески !!
Постоянно у них заказываю комплектующие и пульты, нас все устраивает.
Всё по делу
Не так давно заказывал у вас ящик в паркинг по чертежам(parking_box_1.jpg). Попытался собрать то что вы мне напилили. Есть проблемы с заказом ДИС3-000397 от 27.02.2020. Это проблемы с размерами направляющих на верхних и боковых гранях, единственное что собралось нормально, это фасадная часть. Коротко опишу ошибки здесь:Верх ящика. Длинная направляющая(рис parking_box_2.jpg):длина должна быть 220 см.по факту длина 204 см. короткая направляющая(рис parking_box_3.jpg):длина должна быть 75 см – 2 х ШПр – ШКрб, где ШПр ширина направляющего профиляШКрб ширина роллетного короба (где происходит сматывание роллет фасадной части)по факту длина 75 см. Боковые стенки ящика: Длинная направляющая(рис parking_box_4.jpg):длина должна быть 170 см.по факту длина 155 см. короткая направляющая(рис parking_box_5.jpg):длина должна быть 75 см – 2 х ШПр, где ШПр ширина направляющего профиляпо факту длина 75 см. На данный момент все. Считаю что это полностью ваша вина, и профили должны быть переделаны за ваш счет, но что то вы не спешите это делать. Чертеж в автокадовском формате я вам предоставил, плюс прикрепил его в виде картинки. Любой человек с техническим образованием мог бы разобраться понять что нужно даже по картинке. В процессе переписки с менеджером, мне никаких смет с размерами именно профиля, выставлено не было. Никто мне не звонил, не уточнял размеры. При встрече так поверхностно прошлись по чертежу и все. Как я вижу эту проблему:Допустим у вас не было, как вы говорите, до меня таких проектов. Заходим на яндекс:https://yandex.ru/search/?text=ящик%20в%20паркинг&clid=2270455&banerid=6300000000%3A5ce63e16784080002688de78&win=386&lr=2И видим кучу ссылок на роллетные ящики, как они выглядят и прочее. Ну возникли труности с пониманием, свяжитесь с клиентом в конце то концов. Нет тихо напилим абы как, и отдадим клиенту, пусть ломает голову, как это все собрать. Причины, по которым можно было допустить такие косяки: непрофессионализм, узкий кругозор и абсолютно наплевательское отношение к клиенту! И еще вы очень медленно работаете. На запросы отвечаете неделями, доставляете тоже неделями. И что то мне подсказывает, что больше я не свяжусь с вашей фирмой, а поеду заказывать напрямую, на завод. Потому как доверия к вам, как к профессионалам своего дела, больше нет. Ну и на месте Дорхана, я бы сделал выводы о том какие вы дистрибьюторы.Фото направляющих приложил к претензии. Сфотографировано вместе со шкалой рулетки, надеюсь Яндекс не пожмет фото.
Грамонтный персонал
Качественные ворота по разумной ценье. Обратился в компанию для приобретения ворот себе в гараж. Дали лучшую цену, а я сравнивал ворота в многих компаниях. Произвели оперативный замер . Смонтировали очень быстро. Дали гарантию
Удобно и быстро