Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Курчатова, 1
этаж 2, офис 239
Телефон
+7 (812) 319-82-48
Websiteeuroclimate.org
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Обходите эту контору стороной!Обязательства не выполняют.На связь не выходят.Клиентоориентированность ноль!Начиналось все оптимистично. 28.06 дозвонился.Общался с Дмитрием. Выбрал сплит систему и договорился на установку 09.07. Больше со мной не связывались. Я звонил сам, чтобы подтвердить что установка будет в назначенный день. За день до установки еще раз набрал. Выяснилось что установки не будет. Перенесли на 12.07. 11.07 дозвониться не удалось.Дмитрий на сообщения не отвечает. Полный игнор. Я рад что не состоялась сделка, в противном случае, учитывая как в этой компании относятся к клиентам, проблем мог получить гораздо больше.
Купили кондиционер Fujitsu в самый пик жары июне 2021. Спасибо огромное менеджеру Дмитрию за грамотную, понятную и профессиональную консультацию и помощь в выборе кондиционера. Привезли быстро, заранее отзвонились, договорились, установили аккуратно и чисто, монтажники Максим с напарником всю грязь после установки убрали, все очень вежливые и приятные люди. Спасибо всей команде Евроклимата! Ну и конечно кондиционер на высоте! Мы счастливы, тк солнце целый день во всей квартире, температура держалась 31-33 градуса, а теперь нам свежо!!!
Складывается впечатление, что все отзывы выше “1” – фикция!!!В воскресенье сделал заказ на покупку сплит-системы и установку в ближайшую пятницу. Менеджер заверил меня в 100% успехе дела.До вторника на связь со мной представители компании не вышли. Стал дозваниваться сам: лишь к вечеру, после десятка звонков, удалось выяснить следующее:1. У них очень много работы и они не успевают отрабатывать все звонки:2. Установки в пятницу не будет, т.к. нет свободных монтажников,3. (Самое лучшее) в понедельник произошло резкое подорожание сплит систем на 15%..Ни кому не рекомендую. Наплевательское отношение. Про сами системы их установку сказать нечего.
Обратилась уточнить стоимость установки. попросили прислать планировку, все отправила, но ответа не получила, уточнила когда будет расчет – ответили завтра и снова ответа нет! Наплевательское отношение к клиентам – не рекомендую!
Наплевательское отношение к клиенту. Отправил им запрос на установку фильтров 20 декабря, с тех пор несколько раз звонил и в ответ только “футбол” и пустые обещания. Трубку всегда берет менеджер Арсений, связаться с кем-то другим невозможно и решить вопрос тоже. Единственное, что я узнал на 15 января (!) – фильтры европейских производителей поставить нельзя, датчики давления на фильтры тоже нельзя, расчет вентиляции на основе списка оборудования провести нельзя. А еще я слишком навязчивый клиент (это спустя 3 недели нулевых результатов по моему запросу).
заряжают ценники на оборудование на 20% выше, чем у других дилеров.
Хорошие мастера, сделали все быстро. Ставили кондей в прошлом году, работает отлично