Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Московский район, муниципальный округ Московская Застава
этаж 1
Телефон
+7 (812) 219-34-50
Websitefabrika-himchistki.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Все отлично, не первый год пользуюсь услугами, делают все быстро, качественно! Спасибо вам большое!
Быстро забрали, когда привезли, я свой ковер не узнала, он как новый, восхитительно, невероятно. Когда несколько лет назад сдавала, такой красоты не было, сейчас огонь
Спасибо фабрики чистки , вы ребята лучшие! Как новый стал ковёр Спасибо что сделали скидку , по времени в течении недели привезли.! Одним словом лучшие.
Услугами химчистки пользуюсь не первый раз, очень удобно: приехали-забрали грязный ковер, через неделю привезли чистый))
Химчистка дивана заняла минут 40, все сделали шикарно, пятно вывели, все сделали качественно, спасибо огромное)
второй год подряд отдаю прикроватный коврик в химчистку, в том году было 1350 руб, в этом 2000. но зато по качеству в этом году вообще прекрасно почистили коврик!! спасибо
Добрый день! Выражаю огромную благодарность мастеру Владимиру, и вашей фирме!!! Химчистка идеальна!! По времени час с лишним! Диван и стулья как новые!Всё подробно рассказали, все нюансы. Очень довольна! Буду обращаться по необходимости, и рекомендовать знакомым
Проконсультировали по всем интересующим вопросам!!Обработку дивана выполнили тщательно!Будем надеяться что причина нашего расстройства испарилась вместе с грязной водой!!Спасибо за работу!!!
Отзыв от 10.08.25 По сути был новый ковер, куплен в начале 2025 года. Задача у данной фирмы была отдана: вывести масленное пятно (растительное масло) на ковре, благополучно не справилась. Содрали 3500 тыс и 9 дней работы. Плюс один, что забирают и привозят изделия прямо из дома. Оценка на Яндексе 4.9 явно привираетНа 3 фото было небольшое пятно радиусом 20-30 см теперь оно в разы больше Отзыв от 12.08.25Буду периодически добавлять в отзыв ход развития событий.11.08.25 позвонил мне весьма настойчивый менеджер. Со словами о некорректности оставленного отзыва, собственно именно по этому решил добавить еще каплю объективности, чтобы нашему дорогому менеджеру спалось спокойней.1. Сумма работ вышла 3020 рублей, а не 3500, как писал до этого, каюсь. Попрошу отметить нашего менеджера, что речь не о конкретной сумме, а о невыполненной поставленной задачи и уплаченных деньгах за это.2. Срок работ с 26.07.25 по 4.08.25 9-10 дней, тут я тоже не угодил нашему менеджеру и мягко намекая по телефону хотел донести до меня мысль, что это не объективно и мол даты доставки можно не учитывать.3. Со слов менеджера, он прослушал запись диалога с технологом, который звонил 30.07.25, где было сказано, мы постараемся вывести ваше пятно. Якобы эта фраза, говорит мне о том, что мы ничего не обещали, что вы от нас хотите. Для начала, можно предупреждать о записи диалога по телефону, как это делают другие организации разговор может быть записан, для повышения качества обслуживания, бог с ним, это непринципиально важно. Придирается, наверное, подумает наш дорогой менеджер. Вернемся к фразе мы постараемся вывести ваше пятно, вот как я на этой фразе должен был понять, что поставленную задачу вы не выполните, а ее за нее заплачу? Пожалуйста, предупреждайте конкретно о том, что мы с задачей не справимся, тк это не вывести. Вопросов бы не было. Еще можно постараться объяснить клиентам, что ваше загрязнение особенное потому то, потому, также не было бы вопросов.Итог: большую часть времени, мы с нашим дорогим менеджером обсуждали необъективность моего отзыва спасибо за очень важные замечания. Отчитали по полной короче. Остальную часть времени посветили тому, как будем решать данную ситуацию, сошлись на том что заберут ковер еще раз 12.08.25 с 19-22 часов, чтобы еще раз попробовать справится с поставленной задачей. Ждём развития событий. Продолжение следует. Отзыв от 01.09.2512.08.25 наш любимый ковер забрали на переделку. Курьер позвонил за 20 минут до приезда, респект. 15.08.25 позвонил мастер и проинформировал о предстоящих работах, весьма подробно объяснил почему с первого раза не получилось, где недоглядели. Примерно через неделю, ковер привезли обратно домой. На удивление, сделали на отлично, не чувство разлитого масла, запаха больше не было. Хочу сказать большое спасибо Максиму, что рассказал всю правду, что пошло не так в первый раз, в чем были сложности. Оценку вместо 1 ставлю 4, только из-за того, что наш беспокойный менеджер придрался к отзыву и указал на неточности, теперь все четко.Заключение: 1. Работают действительно качественно, когда этого захотят 2. Очень много пишут отзывов про сервис клиентов на данную фирму, со всем согласен, отдел контроля качества работает весьма четко.3. Доставка из дома и домой всегда будет для меня приоритетом 4. Лояльный ценник.
Спасибо за отличную работу. Сдала многострадальный ковер из Икеи, сильно утоптанный – вернулся ко мне пушистым и без запахов чистящих средств.Рекомендую!
Отдали ковер 2 на 2.5, приобрел оттенок нового ковра, устранили запах и большинство пятен, работой доволен.
Пользуюсь услугой чистки ковров не первый раз и буду продолжать. Нравится качество чистки ковров, работа менеджеров, сотрудников по чистке и доставке. Все предельно вежливые и аккуратные. На протяжении всего процесса ощущается забота о клиенте: перед началом каждого отдельного процесса, звонят, всё объясняют. Отличная организация работы. Спасибо!!!