Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Энергетиков, 9
Телефон
+7 (930) 333-46-36
E-mailfartuk.ru@mail.ru
Websitespb.fartuk.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Договорились о встрече с замерщиком данной компании на 9 утра. В 8 утра дня замера пишет сообщение что не сможет приехать вовремя, по семейным обстоятельствам. Перезвонит в районе обеда. В 13.00 дня звонит и говорит что он вообще не приедет, и что со мной он работать не будет. Это вообще как!?Вошла в положение, сижу жду дома, а он не хочет ехать из-за того что я живу далеко. Не рекомендую иметь с данной компанией дел.
Начнем с того, что с цветовым решением кухни я определилась, просмотрев фото готовых работ на сайте. Так что кухня у меня началась с фартука). Ну и когда дошло дело до заказа, я выбирала между двух компаний и в итоге обратилась на Фартук.ру. Заказ 4020.Плюсы: красивое!)Спасибо огромное всем: и менеджеру Евгении; и дизайнеру Анастасии, филигранно соединившей выбранный мною сюжет в углах кухни, кропотливо подбиравшей нужный цвет и подсказавшей сюжет с лодкой на маленьком участке стены; и мастеру Алексею, помимо четкой профессиональной работы он сделал чудо и установил фрагмент шириной 601 в изначальный зазор 600мм) и отдельное спасибо за подсказку про крепления рейлинга, я успела найти более надежные, пока изготавливался фартук. Минусы: наверное, заявляемые сроки. Почему говорят про 1-2 недели? Возможно, если не нужна подгонка рисунка дизайнером и цветопроба, и вы живете в Москве, тогда за пару недель успеете)). Мне срок изготовления был уже без разницы, с учетом того, сколько было затрачено времени на ремонт кухни), но кому-то это важно, лучше предупреждать сразу.
Будьте осторожны с этой компанией, на словах одно обещают, на деле совершенно другое. Внимательно смотрите договор , где будет указано что срок изготовления 25 рабочих дней после согласования тех задания . Согласование происходит после того как вам сделают и передадут цветопробы , а их могут и через месяц передать вам. Вот плюсуйте к этому еще 25 рабочих дней . Менеджеры разговаривают отвратно, постоянно путают вас то с другим клиентом , то суммы меняются , то условия , то проблема с логистикой . Если вы заказываете в Санкт Петербурге то учитывайте что в фирме проблемы с доставкой из Москвы . Она раз в неделю и могут ваш заказ не погрузить, придется еще неделю ждать. Ну я очень пожалел что связался с этой организацией.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕДУЮ данную организацию. Если вам дорого и важно время, вам не по адресу. Претензий нет только к Скворцову Алексею, монтажнику. Вежливый, компетентный и профессионал. На моей кривой стене сделал вс по максимуму, что смог. Получилось красиво и практически ровно. Остальные, что оператор, что менеджер только обманывают, вводят в заблуждение и закидывают дежурными фразами. Вкратце:Стоял выбор либо Фартук. Ру( Москва) либо Нева-Фартук ( которые рядом в Парголово) в Нева- Фартук честно сказали, что ждать 2-3 недели, может дольше. В Фартук-ру заверили, что изготовят в течении 7-10 дней, самые быстрые сроки, поставки два раза в неделю из Москвы, а затем установка. Цены что там, что там в среднем одинаковые. Выбор пал конечно же на Фартук. Ру, так мне нужно было уезжать в отпуск. Заверили, что максимальный срок в 25 дней бывает крайне редко, когда происходит бой стекла и то в этом случае делают приятный подарок часы и возможно скидку. Я купил билеты на самолёт с расчётом максимального срока. В итоге:31 день на вс, я не улетел в отпуск, сдал билеты и потерял в деньгах и времени и нервов. Часы мной были заказаны отдельно, но их так и включили в счёт и скидку не сделали, и подарка соответсвенно не было!!!!! Они его даже в договоре прописывают!!!Одно сплошное враньё и введение в заблуждение. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕДУЮ!!!!!
Если решите заказывать скиналь в данной организации, то обязательно уточните, кто у вас будет замерщик, он же монтажник Если Алексей, то тут посоветовала бы запастись терпением и перепроверить каждую деталь. Ибо данный мастер не умеет абсолютно работать с клиентами и объяснять им, что получится на выходе.Фартук получился изумительный, претензий нет. Цвет, рисунок, всё, как планировалось. Достаточно быстро, оперативно, каждый шаг отправляли в Вотсап на согласование. Но! Кто ж знал, что проверять надо каждый сантиметрик после того, как приехал мастер и все замерил. Нельзя, Алексею абсолютно точно нельзя доверять. Дело в том, что кухня, как оказалось, висит у нас очень криво и все шкафчики вообще сикось накось и именно поэтому Алексей решил, что скиналь мы будем делать под шкафчики, внимание, не перевесить пару гвоздей, чтобы скиналь была ровная (что вполне логично, не правда ли?) а сделаем ее с одной стороны 50см, а с другой 48 Когда я спросила как так?? Почему Вы не проговорили мне, что будет щель, что это будет не красиво, неужели я приняла бы решение делать за немалые деньги кривую скиналь, вместо того, чтобы просто перевесить два гвоздя?????? На что мне было сказано я говорил! Стесняюсь спросить, каким образом это можно было произнести, чтобы я согласилась на то, что у меня будет щель под шкафчиком и кухня будет продолжать висеть криво?!!?? Ну это же даже не логично! В общем разглагольствовать можно сколько угодно, от Алексея я ничего вразумительного не услышала, когда сказала переделывайте эту сторону скинали, мне сказали-за свой счётВ общем так и будем жить с этим подарком от чудо мастера Фартук уже заказываем второй раз, на вторую кухню. К самому фартуку претензий нет, к оперативности тоже. Если бы кто то умел свою работу выполнять правильно, то можно смело бы советовать всем знакомым. Сейчас только с одной отметкой: чтобы ни в коем случае на замер и монтаж не приезжал Алексей.
Плюсы1.Стекло действительно красивое. Хотя по большей части это не заслуга компании. Они всего лишь изготавливают стекло по замерам и делают УФ-печать на специальном оборудовании. Выбор рисунка, продумывание нюансов, доплата за осветленное стекло всё это заслуги заказчика.2.Быстрая и качественная работа дизайнера Анастасии единственного человека, с которым было приятно иметь дело в этой компании (чего нельзя сказать про установщика Андрея и тем более менеджера Евгению).Минусы1.Сроки совсем не те, что обещают на старте. Меня заверили: Обычно две недели, но если вы всё согласуете до этой пятницы, то уже в следующий вторник стекло будет готово. Я всё согласовал до пятницы, однако ко вторнику оно не только не было готово, но даже не пошло в производство! Туда оно отправилось ещё через неделю. Потом закалка, потом печать, потом доставка в Питер. В итоге почти месяц!2.Сумма в договоре не окончательная готовьтесь к доплатам! Уже на этапе договора деньги берут за каждый чих: каждое отверстие в скинали, каждое отверстие в стене за отдельные деньги. Но настоящие сюрпризы ждут на этапе монтажа. В договоре прописано установка розеток: 1 руб * 6 шт = 6 руб, но в момент установки стоимость стала 350 руб * 6 шт = 2100 руб. Ещё больший сюрприз ждал впереди: установщик предложил промазать шов между скинали и столешницей по 400 руб за погонный метр! Установить фартук и не промазать шов со столешницей то же самое, что установить стиральную машину и не подключить шланг для воды. Но в этой компании так не считают!ИТОГ: компанию НЕ рекомендую
Заказ КРУТ 003991. Заказал фартук для кухни. Действиями сотрудников остался доволен. Понравилась работа замерщика (он же монтажник) Скворцова Алексея. Хорошо помогала на начальном этапе менеджер Анастасия. Спасибо им.
Безумно расстроила максимальная не компетентность всех представителей компании. Замерщик, который плохо померил. В итоге монтажникам пришлось снимать верхние шкафы, за что они вымогали дополнительные деньги. Я оплатила, согласовав с офисом, что деньги компенсируют. Вот уже второй месяц пытаюсь принципиально вытащить возврат этой суммы из компании. Менеджер упорно игнорирует мои вопросы и не перезванивает. И замерщик и Монтажники взяли оплату наличкой, ни чеков ни подтверждающих документов не дали. Да, кстати называли друг друга “заей” – было странно. К компетенции тоже есть вопросы – поскольку стекло треснули пока монтировали – в углу и немного я не стала обращать внимание, хотя не приятно конечно. Розетки смонтировали, а выключатель не стали – типа не знает как – в итоге из-за одного выключателя кого-то другого вызывать =) До руководства достучаться так и не получилось. Надеюсь этот отзыв найдет отклик ЛПР или поможет принять решение о сотрудничестве с этой компанией потенциальным клиентам.
Заказ КРУТ-003853Отличная работа, ребята профессионалы своего дела ! Обращаюсь не первый раз – и всегда доволен работой. Четко, быстро, качественно !спасибо !
Про “Фартук” знали давно – года 2 минимум. Все собирались заказать скинали для кухни на даче. Пожалуй, у “Фартука” самый большой выбор возможных дизайнов из того, что я видел на разных сайтах. Я убил порядочно времени, подбирая дизайн, подобрал, и после этого еще года 2 собирался-таки заказать. Наконец, все свершилось в этом году, марте-апреле. Весь процесс от первичного контакта до установки занял недели 3. На каждом этапе – все очень оперативно и без проволочек. Результатом очень довольны. Кухня стала стильной – почти как в брошюрах с шале во французских Альпах) Спасибо! (заказ КРУТ-003827)
Работа выполнена на отлично. Все сделано профессионально и красиво. Часы в подарок. Спасибо компании! Номер заказа: КРУТ-000054
Отлично!