Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Благодатная ул., 69, корп. 1Д
этаж 3, офис 3305
Телефон
+7 (812) 424-78-10
E-mailinfo@festa-mebel.ru
Websitefesta-mebel.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Отличная фирма! Заказывали шкаф-купе, привезли все в срок! Были небольшие недочеты по сборке, но сервис центр быстро уладил этот момент, прислав другого мастера, который пересобрал шкаф на 5+!!
Заказала шкаф купе для прихожей.Сделали быстро и качественно!Цена тоже понравилась.Очень довольна!Спасибо большое Феста мебель!
Хороший выставочный зал
Всё отлично! Шкаф в разобранном виде привезли в назначенное время. Со сборщиком договорился, когда мне будет удобно. Сама сборка заняла менее часа. В целом, качество шкафа и фурнитуры высокое.
Отличная фирма. Вежливые, предкпредительные сотрудники. Профессиональная работа вызывает уважение. Обязательно посоветую знакомым воспользоваться Вашими услугами. Было-бы очень хорошо, если таких фирм становилось больше и больше. Большое спасибо! Отличная работа! Отлично.
Заказывал шкаф-купе для прихожей. Заказ исполнен вовремя. Все детали согласовали по телефону. Сборку произвели на следующий день. Качество достойное.
Заказчику нужно иметь ввиду при заказе мебели в этой компании следующее:1)На двери купе ставят ролики плохого качества или неправильно монтируют.2)Гарантия всего пол года( т.е. двери купе погут работать только 6 месяцев, у меня так и вышло)2.Чтобы к вам выехал мастер после после полугода это 600 рублей и деталь за ваш счет!!! Хорошо что первый ролик сломался перед окончанием гарантии,а вот второй ремонт мне оценили в 900 р.Заказывал у них встроенную гардеробную и два комлекта дверей купе зеркальных.Подкупило быстрое проектирование.В квартире заканчивали отделку и я был рад установке гардеробной и прихожей.Гардеробную собрали не аккуратно,не ровные стыки мебельных щитов и т.п.,но я не привередничал и принял,т.к это закрытое помещение и на общую красоту не влияет.Через пол года вы будете кормить эту компанию и дальше.Это дикость.Возможно у них так задумано.Более никогда не стану иметь дела с этой компанией.. Отзыв на официальный ответ компании:1) Вы лжете своим клиентам!Вы согласились на бесплатную замену/устранение только после моего сообщения о начале процесса подготовки иска к вашей компании. Вся переписка есть.2) Вашему установщику было предложено устранить неровность в 1-2 мм, но он убедил что всё установит ровно. Он не сказал что из за перепада будет неравномерно распределять ся нагрузка на ролики и они будут ломаться. И фраза про мебель и пол устарела)) вы делали на заказ, замеры Вы делали. Мебель на заказ с такой формулировкой?!!!! Крайние стены выравнивали под двери!Нужно было просто установить двери ровно, а не как попало лишь бы ездили.Я вам официально заявляю, после вашего комментария, я закажу независимую экспертизу и мы ещё будем иметь общение.ЗАЧЕМ УСТАНАВЛИВАТЬ ДВЕРИ КРИВО?ЕСЛИ НУЖНО РОВНО!! Мне оценят демонтаж и монтаж, вы мне всё вернёте.Не обманывайте своих клиентов. ПОСЛЕДНИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯОчень порадовала заинтересованность компании в решении сложившейся ситуации. Были предложены пути решения и способы устранения недостатков. Организован визит установщика (бесплатно), который постарался максимально решить вопрос.Все оставшиеся вопросы мы с компанией урегулировали легко и просто)) Спасибо за плотную и постоянную обратную связь.На основе опыта , не исключаю дальнейшего сотрудничества с “Феста”. К сожалению в чате нет имени конкретного сотрудника которая со мной общалась, спасибо ей огромное.
Второй раз заказали у этой фирмы мебель на заказ по индивидуальному проекту. Спасибо менеджеру Оксане, которая в очередной раз, работая с нами, поняла все наши задумки, и мы получили хороший проект! Отдельное спасибо замерщику – Ане! Очень профессиональный и грамотный специалист! Заказ мы сделали заблаговременно, за несколько месяцев до нужно нам срока получения, так что еще месяц наш готовый заказ ждал нас на складе. Служба доставки сработала очень оперативно. Нам доставили мебель на следующий день после нашего звонка. И тут началось самое интересное. Несмотря на всё предупреждения, один из грузчиков, не очень продумав, как занести объемную деталь, поцарапал только что наклеенные обои. Через 3 дня пришел сборщик Никита. Заявлено было, что на сбор нашей мебель заложен один полный рабочий день. По факту:1. сборщик в начале работы не сверил наличие всех деталей, хотя должен был, что в дальнейшем отрицательно сказалось на сроках исполнения нашей рекламации.2. Установил столешницу, не врезав решетку для батареи, которая была в комплекте, ни о чем нас не спросив3. Криво установил боковые стены углового шкафа под потолок, что серьезно отразилось на доводке дверей4. При установке дверей в шкаф-купе серьезно поцарапал только что отремонтированный потолок (за это фирма выплатила нам небольшую компенсацию)5. При установке расколол боковую часть столешницы, не уведомив нас об этом6. Нигде не установил заглушки7. Ушел, оставив большую часть незаконченных работ, сказав, что у нас не хватает двух маленьких деталей и нужно писать рекламацию. Вопрос: почему при комплектации на фабрике не осуществляется тщательная проверка??? Не хватало одной маленькой боковой стенки шкафчика и были не закромолены края его стенки. Мы ждали 2 недели, когда нам довезут эти детали, умоляя ускориться, потому что мы не укладывались в отведенные сроки! Сборщик Никита так и не нашел времени, прийти и доделать свою работу! А теперь – БЛАГОДАРНОСТЬ сборщику Евгению! Он оперативно к нам пришел, даже съездил сам на фабрику и забрал наши детали! Исправил все ошибки предыдущего сборщика, на что потратил много дополнительного времени. Сделал все аккуратно и качественно, за что ему огромное спасибо! Спасибо Яне, отдел доставки, которая старалась оказать максимально возможную помощь. Мебелью очень довольны!!!
Шкаф очень удобный, дополнила ящиками, есть полки и штанга для вешалок.
Сделали отличный шкаф на лоджию, рекомендую!
13.05.2023В компании Феста мебель заказала шкаф. Требовался не стандартный, по собственным меркам, большой во всю стену шкаф. Менеджер Оксана выслушала ваемнаши пожелания, при нас нарисовала эскиз, подсказала, как улучшить и даже как сэкономить очень благодарны ей за помощь и профессионализм! Изготовили, доставили собрали, точно соблюдая сроки. Качество отличное, радуемся нашему шкафу как дети Большое спасибо коллективу компании Феста. Готова рекомендовать
Большое спасибо всему коллективу компании, который принимал участие в исполнении нашего заказа! Спасибо за внимание,чуткое отношение помощь заказчику в принятии правильного решения. Особое спасибо сборщику Константину за качество работы. Ваш результат – отсутствие претензий со стороны заказчика. Надеемся на продолжение сотрудничества.