Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Цветочная ул., 16Б
Телефон
+7 (812) 614-85-84
E-mailcall@forestgrant.ru
Websiteforestgrant.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хочу оставить отзыв благодарности вашему производству, все очень понравилось, замеры сделали идеально по нашей кухне, цены очень хорошие, консультант нам помог и асе подсказал, мы выбрали идеальную кухню, она к нам приехала в срок, мужчина установил все аккуратно, кухня выглядит волшебно, всем нашим родственникам понравилась она.Буду вас рекомендовать
Спасибо большое всей компании Форест Гран. Позвонила вежливый менеджер ответил все рассказала и на все мой вопросы ответила .Доставили без повреждений все упаковано. Отдельно спасибо сборщикам бригаде 10 Павлу и Алексею. Они все аккуратно собрали . Мне очень даже понравилась эта кухня . Рекомендую эту компанию и друзьям буду советовать.
Здравствуйте! Что самое главное в квартире для женщины??? Кухня!!! Дочь на конец, дождалась сдачи квартиры, и первым делом выбирали кухню. Остались очень довольны всем. Профессиональный подход во всем,нет скрытых доплат и т.д. Всё чётко в срок,ещё и фильтр для воды в подарок,удивили. Спасибо огромное за качество товаров и сборку.
Огромное спасибо за воплощение моей мечты! Теперь чувствую себя настоящей хозяйкой. Кухня супер, фурнитура вся хорошего качества. Одно удовольствие готовить. Спасибо и еще раз спасибо!!! Собрали очень быстро и качественно! Процветания вашей компании
Оставляю благодарность бригаде 60, сборщику Владимиру за оперативную и аккуратную сборку кухни. Собрали за 2 дня, согласовывали все нюансы, цена дополнительных работ адекватная. Качество кухни, сроки изготовления и работ не подвели. К минусам компании отнесу слив персональных данных , после каждого общения с менеджерами происходили звонки сторонних компаний со словами ” Мне передали, что вас интересует кухня и т. п. ” и на протяжении нескольких дней каждый раз спам на телефон, в т. ч и смс.
Хочу выразить огромную благодарность вашей компании, за эту потрясающую кухню.Отдельную благодарность стоило бы выразить мастеру Константину, за его прекрасную работу, свою работу выполнил на 5+, объясняя все плюсы и минусы на всем протяжении его работы.После себя оставил чистоту, сделал все быстро и четко. Я очень рад кухне, все очень понравилось, рекомендую однозначно !
Бригада 31, сборщик Николай собрал кухню качественно, высокопрофессионально, с душой подошел к работе, работал быстро, чисто. Выношу глубокую благодарность за его работу.
Хочу выразить огромную благодарность компании Forest Grand за мою красивую,стильную кухню,мечтала именно о такой кухни.Все отличноначиная от дизайнера проектировщика при составлении проекта помог с выбором материала,цвета и фурнитуры,рассказывал,показывал все доходчиво. Все сотрудники вежливые,отзывчивые.Качество,удобство,безупречность -все замечательно! Компания ответственно подходит к своей работе. Сервис на высшем уровне,цены приемлемые,работу выполняют в срок Спасибо вам большое Всем рекомендую!
Заказал кухню в этой компании, приехал дизайнер все обсудили, кухню изготовили в стандартные сроки, привезли, собрали. Собрали хоршо, мастера опытные вопросов к ним есть, все недочеты которые обнаружили по сборке мастера исправили.по факту при сборке обнаружили 2 бракованных фасада, одну сломанную направляющую, прислали не правильные петли ( без доводчика) и не привезли конструкцию с полками для ПМ. подали рекламацию и уже почти 2 месяца менеджеры каждую неделю обещают что все будет готово к концу недели и привезут, по факту сегодня сказали что фасады вообще не готовы спустя все это время и что с ними и когда будут готовы не известно. Так же при заказе кухни с дизайнером обсуждали полки под ПМ, сделали специально нишу 600 мм, а ПМ заказал 450, В процессе общения с отделом рекламации выяснил, что про полки у производства вообще небыло информации, но полки спроектировали и изготовили, пока не устанавливали, посмотрю что из этого выйдет.Если решите заказывать кухню в этой компании, обязательно прописывайте все элементы на чертеах и проговаривайте как будет работать.Что касается сборки кухни, сумма которую называют при оформлении договора минимальная, включает сборку кухни и 3 выпила, по факту она увеличивается, в моем случае в 2 раза, ни выпил столешницы, ни отверстия под раковину ничег это не входит, какждый доп выпил стоит отдельно, имейте это ввиду, нужно сказать что менеджер об этом говорит, дает прейскурант на доп работы, говорит в среднем доп услуги примерно на 10 к, но будьте готовы что по факту выйдет гораздо больше.в целом кухня не плохая, но за сборкой и качеством деталей, особенно фасадов нужно смотреть и проверять при сборке. Оценка за испорченное впечатление отделом рекламаций, 2 месяца без полноценной кухни, не установленной ПМ и постоянными “завтраками”, что привезем завтра. Надеюсь менеджмен обратит внимание и ускорит процесс, отзыв дополню по факту решения все вопросов.10.08.24-Дополняю отзыв, фасады прислали, спустя уже не помню какое время, самое интересное, что прислали один верный, второй совсем от другого ящика, на котором был фасад в порядке, как и почему так вышло, остается загадкой, как и сроки исполнения рекламаций. На этом история с фасадами не закончилась, мастер когда выезжал( который и обнаружил, что фасад не тот) нашел еще один бракованный, там отошла пленка по торцу, с виду не заметно, а когда проводишь рукой по кромке, край пленки отгибается, это для информации, как проверить качество фасада. В итоге до заказали еще 2 фасада, может с месяц назад все установили. На данный момент осталась проблема с клипсами для ящика, которые крепят стенку в тандембоксе, написал в сервис по этой проблеме, жду ответ. Так же начали тереть пару выдвижных ящиков, спустя месяц где-то месяц использования. Надеюсь следующее дополнение будет финальным, жду ответ от сервисной службы.14.08.24ответ на комментарий представителя:Все что вы написали, общие фразы и ничего по существу. Про стоимость доп работ я написал для информации, понятно, что все индивидуально, у всех разное количество вырезов и т.д. Есть некие доп работы, без которых невозможно установить кухню, к слову, все эти нюансы проговариваются с дизайнером, поэтому отказаться от них невозможно.Далее, сроки рекламации прописаны в договоре, и не были соблюдены. Более того, ваши менеджеры постоянно путались в количестве и типе запчастей, какие нужно заказать, и в итоге присылают до сих пор что-то да не то, что говорит о профессионализме и клиентоориентированности ваших сотрудников. Более того, у вашего производства видимо не остается никакой информации о используемых цветах и типах материалов, потому что ваши специалисты забрали не исправный фасад, чтобы не ошибиться с цветом и типом покрытия.Жду, когда ваши специалисты уже начнут работать по моему обращению, пока никакой информации не поступало, ни по вопросу рекламации, ни по компенсации которую вы предложили, видимо, все еще согласовываете.Но спасибо, что впервые за все время вы публично отреагировали на мой отзыв, хоть и не особо информативно для ваших существующих и потенциальных клиентов.16.08.Уважаемые Forest Grant, странно, что о ваших ршениях вы сообщате в комментариях, а не официально, но хоть так, ваш ответ будет приложен в скрине, так что не беспокойтесь за это.Меня мало интересует технологический процесс производства кухни, важен результат. Если вы сомневаетесь в том, что сможете произвести такой же продукт, наверное, нужно сразу было забрать фасад, а не через месяц и то после того как я это предложил вашим специалистам.По компенсации, ваш подход мне понятен, все в рамках договора, тут к вам вопросов нет, а как на счет тех затрат, которые понес я, как заказчик, из-за не сданного в срок объекта? сдвига графика переезда, продления аренды и прочих сопутствующих издержек, это я обсуждал и проговаривал с вашими менеджерами. И я не требовал от вас ничего, я предложил справедливый вариант в данном случае, на мой взгляд, учитывая, что, по факту на данный момент вы все еще не устранили окончательно все проблемы с кухней.И если уж вы тут заговорили о компенсации, напишите сколько вы мне прелдложили, чтобы ваши будущие или текущие клиенты знали, на что они могут расчмитывать, если они вдруг столкнуться похожими проблемами, я думаю им будет интересно, а так же условия, на которых вы эту компенсацию все таки заплатите. Я считаю тут больше добавить нечего, надеюсь вы уже окончательно исполните все обязательства по текущем проблемам без ошибок и задержек, а все официалные ответы прошу направлять мне на почту, если я посчитаю нужным, я их опубликую.Надеюсь отзыв будет полезен для тех, то всетаки дочитал 🙂
Купили кухню на заказ, качество отличное! Приехал мастер Янис, всё собрал очень аккуратно, видно руку профессионала! Каждый шаг, при необходимости, обговаривал. Всё сделал так, как мы хотели! Мы даже больше чем просто довольны) Спасибо огромное!!!
Заказывали себе кухню в этом магазине!!! Помимо того,что цены совсем не кусается, так и качество на высоте!! Рекомендую отличный магазин! Замечательные консультанты
Заказали кухню. По итогу остались довольны, все выполнили хорошо. Сотрудники грамотные, знают все дело. Им можно доверится, огромное спасибо. Помогли подобрать кухню и фурнитуру, с заказом справились быстро, все смотрится красиво.