Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Уральская ул., 15
этаж 1
Телефон
8 (800) 222-83-58 (доб. 015)
E-mailframyr@framyr.ru
Websiteframyr.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Очередной раз убеждаюсь, что Фрамир-это топ, после покупки дверей долго думал как красиво облагородить входную дверь. Спасибо менеджерам, что предложили обновить не только обрамление проема наличником, а еще и заменить накладку у двери входной. При чем накладка один в один с межкомнатными дверями. Я безумно рад как все получилось. Сроки изготовление не маленькие, но на удивление изготовили быстро, что порадовало вдвойне.
Добры день отличный салон, хороший ремонт,большой выбор…Но главное как в любом деле, это люди.Вот им огромное спасибо, продавцам консультантам помогли просчитать и разобраться что к чему, потому что мне как обывателю сложно сразу по онять: притворы ,доборники, притолоки и так далее..точно не помню но очень интересно.Монтажникам которые в конечном итоге всё это реализовали своими руками. Дизайнерам.И всем кто принимал участие.в? Вы молодцы!
Заказывали здесь двери не первый раз. Двери качественные, выглядят современно и дорого. Очень нравится выбор моделей, отношение менеджеров. Всегда на связи, подскажут нужное решение. Сервис тоже на высоте, изготовили в срок, доставили на следующий день. Монтаж пришлось немного подождать, но установщики выполнили свою работу на отлично. Обязательно обращусь снова
Отличный магазин.
Очень приветливый и толковый персонал. Это когда ты приходишь и на все твои вопросы есть ответ и логическое объяснение. Когда на вопрос менеджер не ищет долгий ответ в буклетах, а видно сразу, что он знает свой продукт. Отдельный восторг от того, что барышни- продавцы владеют техническими деталями, поясняют что возможно в производстве, а что нет. Заказ, доставка, установка все было качественно и вовремя. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине и Марине на Уральской. При установке отдельно заказанной двери у нас дома потерялись мелкие комплектующие к ручкам, Марина подобрала замену, что спасло от замены всех ручек, потому что эти уже сняли с производства. Большое спасибо, спасла нас! Итого очень рекомендую к посещению и покупке, кроме отличного обсуживания, двери тоже прекрасны!
Эту компанию мне горячо рекламировал дизайнер. Так что обратился совершенно без задней мысли. Спойлер: все обернулось настолько мелочным, отвратительным пофигизмом, равнодушием и обманом, что аж смешно рассказывать. Но рассказать я хочу.Все началось с доставки. Нам привезли двери, наличники и прочее. Комплект большой – 5 дверей и куча всяческих мелочей. Проверять ничего не стал, так как – ну, большая компания, чего я дёргаться буду? Но интересно стало посмотреть, какие мы выбрали ручки. Прошло уже 3 месяца, успел подзабыть. Открываю коробку с фурнитурой, а там… 3 пары. Вместо 5. Звоню им: говорят “ой, правда? извините, довезем”Я спрашиваю: “То есть вы сами не знаете, что мне привезли, как мне быть уверенным, что всё остальное на месте?”На это ничего внятного не получаю. Ну окей. Установка была назначена на через день после доставки, то есть время у них было.Прошёл день, второй день, ручек нет. Пришёл установщик: говорит, да ничего страшного, я щас всё поставлю, а они вам оставшиеся 2 пары довезут – и я вернусь и установлю. Звоню ещё раз во Фрамир, отвечают: “простите, извините, завтра довезём обязательно”.Проходит день. Действительно приезжает курьер. И привозит (барабанная дробь)… 1 пару! Я говорю: “а где вторая?”, отвечает: “Я просто курьер, разбирайтесь сами”Пишу на вацап во Фрамир, так как не было возможности позволить. Игнор. Хотя раньше отвечали быстро.Проходит ещё один день. Пишу снова, отвечают каким-то лютым кринжем: “на фабрике отключили электроэнергию, завтра вам ОТВЕТИМ”. То есть не довезём, а ОТВЕТИМ. Какое отношение электричество имеет к доставке ручек, подумал я. Ну да ладно.Проходит день. Никто не пишет. Из-за большой занятости на работе, к сожалению, не смог выделить время, чтобы снова прозвонить. Но на всякий случай написал на вацап. Ответа снова не поступило.Что имеем по факту. Акт я подписал. Деньги в полном обьёме заплатил. Двери стоят. Но ручек нет) И всем на меня абсолютно максимально наплевать. Не знаю, какой тут стоит сделать вывод. Наверное, не надо было подписывать акт. Или надо было приехать к ним в офис и устроить истерику. Не знаю. Просто имейте в виду. Оценки – не показатель. А доверие – очень тонкая вещь. Ни в одну другую квартиру я больше никогда двери в этой компании не закажу.
Лучик света среди подрядчиков во время ремонтаДвери хорошие, фурнитура все на высотеСервис просто сто из стаИ менеджеры и монтажники все суперпрофиВсе точно, без единого косячка
Заказали здесь две двери в ванную и туалет, монтаж был произведен специалистом компании. Работа по установке двух дверей длилась примерно с 9 утра до половины первого ночи. Условия были, конечно, непростые, но отмечу, что несколько лет назад заказывались три межкомнатные двери также во Фрамире и устанавливались они также одним монтажником в той же квартире с такими же кривыми стенами за полдня. Так как мне нужно было уезжать, оставила в квартире супруга. По окончании работ (уже ночью) монтажник запросил дополнительно 3700 за дополнительные работы по “сужению проемов”, которые заключались в заполнении монтажного зазора монтажной пеной и деревянными брусками (зазор полностью закрылся наличником). Так как у супруга уже не осталось никаких сил в такое время, он заплатил деньги. У меня же возникли вопросы, которые я на следующий день решила задать менеджерам салона.Странно уже то, что дополнительные работы по “сужению проемов” не были предусмотрены замерщиком, который ранее оочень подробно рассчитал дополнительные затраты на роспуск каждой дощечки и палочки, а ведь заранее было видно, что наши проемы шире приобретенных дверных коробок, и монтажный зазор совершенно точно будет иметься. Да, всегда во время монтажа могут возникнуть непредвиденные ситуации, но этот момент никак не назвать неожиданностью. Но важнее другое то, что было названо “сужением проема” таковым не являлось: заполнение монтажного зазора и использование брусков для позиционирования коробки внутри проема является обычной частью работы по установке двери. Затем эта щель просто скрывается под наличником. Размеры проемов не изменились ни на миллиметр. Я задала вопрос менеджеру, почему сотрудник взял деньги за работу, которая не была сделана, но не получила прямого ответа. Мне был прислан скрин из прайса, по которому якобы считалась сумма доплаты, и прайс назывался (внимание!) “Изменение размеров проема”. На мой повторный прямой вопрос, за что взяли деньги, ведь размеры проема не изменялись, ответа снова не дали, зато вместо этого посчитали по этому прайсу сумму, и оказалось, что с нас (вот сюрприз!) даже меньше взяли, чем должны были. Но мой вопрос-то был не об этом. Очевидно, прямо и честно на него ответить было невозможно.Похоже, заказы по установке дверей отдаются монтажникам на откуп, и там уже на месте кто сколько сможет добрать себе. Чек нам за оплаченную “дополнительную работу”, кстати, выдан не был. Якобы это была личная договоренность на объекте, поэтому чек не полагается. Ну такая себе договоренность просто поставили перед фактом в половине первого ночи.Сами двери прекрасные, спасибо большое за них.
Выбрали двери Фрамир для квартиры, притом, перескочили с премиум сегмента на средний, поскольку цена существенно ниже, и остались очень довольны и качеством и сервисом. Брали двери скрытого монтажа, откатную дверь инвизибл под покраску и одну стеклянную. В ходе ремонта полотна пролежали какое-то время в квартире, и при вскрытии обнаружилась трещина на стеклянной двери. Полотно поменяли без вопросов, доплат и скандалов, за что отдельное спасибо . Сохранили нам нервы и время, что крайне ценно для людей, делающих ремонт. Двери прекрасно смотрятся в интерьере. Мы очень довольны!
Качественные стильные двери, вменяемые цены.
Менеджеры всегда на связи. Оперативно решаются все вопросы. Доставка дверей и установка произведены в срок и с высоким уровнем профессионализма. Очень довольна работой с этой компанией
Второй раз обращаюсь в этот салон.Спасибо! Всё сделано отлично!