Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Аэродромная ул., 8
этаж 4, офис 446
Телефон
+7 (812) 363-36-95
Websitegermes-klimat.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хотите потерять время на установку? Тогда обращайтесь в эту фирму. 15.05.24 оставлял заявку на установку сплит-системы, менеджер подтвердила, что у них есть услуга установки, предупредили ожидание плюс минус две недели, не проблема. Прошло три недели никто не позвонил, обратился ещё раз уточнить сроки ожидания, другой менеджер сказал что мне якобы звонили, но это не точно. Оставил повторно заявку на установку системы, позвонил замерщик Виталий, сказал, что через 10-15 минут может подъехать если я дома, я на работе был в этот момент, попросил его подождать так как родственник может пойти только через 20 минут, но нет Виталию разница в пять минут оказалась критична! Перенес свой визит ещё на полторы недели на 26.06.24. По факту, пришел Виталий, увидев, что у нас куплена система, заявил, что не занимается установкой уже купленной сплит-системы, если она не приобретена в их фирме и ушел! То, что система уже куплена его никто не предупреждал об этом. Итого больше месяца потеряно. Отвратительный сервис, никому не рекомендую.
При монтаже и покупке кондиционера Ballu три года назад были приятные впечатления, которые были омрачены в этом году очень странным отношением. Оставили заявку на ремонт кондиционера (который был еще на гарантии), более месяца её статус ни по телефону, ни по почте не уточняли. По итогу удалось связаться и выяснить что это уже не гарантийный случай и это связано не с кондиционером, а с монтажом на который гарантия год. Итого: спустя больше месяца мы узнали что можно было не ждать когда сотрудники Гермеса соизволят дать обратную связь, а вызвать любую организацию по ремонту кондиционеров.
При установке кондиционера действительно все хорошо. А вот обслуживание – отвратительно. Прошлым летом стал плохо охлаждать, вызвал мастера, тот приехал, заправил фреон. Кондей работает, все довольны. В этом году включаю – не холодит. За осень – весну фреон вытек? Звоню, прошу приехать, разобраться. Говорят, что большая нагрузка, но передадут заказ. Ладно, подожду. Две недели спустя – тишина. Перезваниваю. Нагрузка не спала, все ставят кондеи. Это понятно, непонятно другое, почему обслуживание не поставить в очередь. Предложили поискать другую обслуживающую компанию. Классный совет, пожалуй воспользуюсь.
Отличная компания. Согласовали с Виталием более подходящее мне и не дорогое оборудование (кондиционер в квартиру) Аккуратно и чисто произвели монтаж. Монтажники молодцы, позитивные и аккуратные ребята. В общем я полностью доволен. Смело могу рекомендовать.
Обращалась в компанию Гермес за установкой кондеционера.Монтаж провели качественно,очень аккуратно.Цены у них адекватные.Вобщем мы с супругом остались довольны проделанной работой.Буду вас рекомендовать и своим знакомым!
Плюсы: монтаж сделан аккуратно, по качеству время покажет.Минусы: такое ощущение что у них работы куча и ты постоянно их сам подгоняешь, хотя это не сезон… Точно нужно уточнять что входит в монтаж, т.к. все очень зависит от порядочности вашего монтажника, например может не запенить и не прогерметизировать отверстие под коммуникации в месте ввода в кв, отправить за крепежом.Договора у монтажника нет, требуется ехать в офис или направят скан, менеджер направил в офис чтобы я сам попросил дать мне договор… знал бы не платил монтажнику.В общем и целом монтаж сделан хорошо, но качество услуги и контроль выполнения на среднем уровне.Может это специфика рынка или дело в людях. Учитывайте при выборе, всегда есть человеческий фактор.
Мама приехала и мы искали фирму надёжную для установки кондиционера.обратились в Гермес,впечатление отличное,сотрудники компетентные все рассказали и помогли определится с выбором.проели качественный монтаж быстро.мама довольна!Спасибо вам!
Отличная компания. Быстрая доставка и установка, качественный монтаж. Заранее согласовали место для установки, большое вам спасибо. Монтажники профи, справились быстро. Всем спасибо за работу!
Ставлю твердую пятерку! Менеджеры помогли определиться с выбором, грамотно проконсультировали, а монтажники качественно быстро все установили. А самое главное это соотношение цены и качества.Еще не раз обращусь в Гермес КлиматСпасибо большое!
Задумались с мужем о покупке кондиционера, следом встал вопрос кто будет нам его устанавливать, тех кто умеет это делать, увы немного(( В квартире ещё и ремонт уже сделан, хотелось бы чтобы остался целым Обратились сюда, сделали всё очень быстро, а главное чисто)) моя педантичная натура довольна) Как потеплеет будем тестировать новый агрегат Спасибо, ребята, всех буду к вам отправлять)
После установки кондиционера, работник ( могу ошибаться зовут Роман )потребовал заплатить ему лично 3000, якобы в смету по установке менеджер стоимость работы не включил. Не очень приятный сюрприз. До установки про доп оплату разговора не было. На будущее, кто будет устанавливать обговаривайте цену сразу. А так сделали не плохо, чисто.
Уже не первый раз обращаемся в эту фирму для приобретения и монтажа кондиционеров. Все четко, быстро, аккуратно и в плане доставки, и в плане установки. Таже благодарны за помощь в подборе оптимальных моделей на все объекты. Будем обращаться и впредь.