Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Химический пер., 1, корп. 2К • этаж 1
Телефон
Номер телефона не найден
Websitegorod-dverej.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Приятное взаимодействие начинается на менеджерах по продажам и там же и заканчивается. Косяки абсолютно на каждом этапе. Сначала замерщик неправильно снял замеры, что в процессе установки увеличило изначальную сумму. Затем доставщик общался по-хамски. Но самая изюминка это мастер установки Олег. Это мой первый ремонт и первые двери. Поэтому я не знала как все проходит. Меня не предупредили (ни менеджер, ни сам Олег), что работы грязные. Я не завесила стены и мой свежий ремонт был уничтожен. Все пыльное и грязное. Олег, когда приехал второй раз, чтобы установить последнюю дверь, которая была взамен бракованной отпирался, говорил, что они оставили у меня идеальную чистоту и вообще они не обязаны никого предупреждать. Также Олег поцарапал мне стены и отпирался. Свалил все на моих котов, которые уже не молоды и просто не могут запрыгнуть на такую высоту ( на уровне лица). Да и зная как работает Олег я перед его приходом проверила помещение и все было ок. Выбирала компанию по отзывам, много хороших, что наталкивает на мысль, что отзывы ненастоящие. P.S. Хочу добавить, что у меня были претензии к ручкам. Они кривые и смотрят кончиком вниз. Привезли новые на замену. Мастер во время установки последней двери видимо так торопится, что решил их не устанавливать. Они так и лежат у меня в коробках. Вот такой сервис.
После работы с этой компанией в другую обращаться вряд ли буду. Менеджеры, Ирина и Даша, помогли с подбором нестандартных дверей. Монтажники все установили аккуратно и в срок. Была небольшая рекламация на панели двери, но все исправили через две недели. Исправляли аккуратно и бережно. Спасибо сотрудникам и спасибо организации за такой штат и такое отношение к клиентам.
Никогда не обращайтесь в эту фирму!!!!! Два раза пере заказывала двери, они приходят все с браком. Даже заглушек на саморезы положить не смогли) Единственный плюс, это работа установщиков. Ужасная контора, ни когда ее, ни кому, не порекомендую!!!!Обходите стороной!
Наша история ремонта с компанией Город Дверей.Сразу обозначу, что в нашем ремонте мы были ограничены бюджетом, поэтому дверную компанию выбирали тщательно, соотнося предложения на рынке. Одно из лучших на наш взгляд предложений было как раз от ГД. За аналогичные двери, даже менее привлекательные, в другой компании хотели на 10 т.р. больше, плюс в ГД были дешевле услуги по сборке, а для нас она была важна, так как мы покупали двери и петли для скрытой установки.Первое что отмечу, это отличную работу менеджеров из Торгового двора (Московское шоссе). Девочки всегда оперативно отвечают на звонки, всегда помнят кто ты, какая у тебя история и насущная проблема. А проблем этих, к сожалению, было немало. Обо всем по порядку.Мы брали 3 двери (2 70-тки и 1 80-тку) + портал в кухню. Все из этого было в наличии у поставщика, поэтому работу начали оперативно. Сразу же столкнулись с браком 2 полотна из 3 были с дефектами: их без вопросов забрали под замену. Тут же всплыла проблема с установщиком Александром, который сказал, что имеющуюся дверь и портал ставить он не будет, потому что не хочет разводить работу дважды. Потом началась затяжная история с ожиданием дверей без дефектов (в общей сложности водитель Юрий приезжал к нам 4 или 5 раз для привоза / забора дверей его отмечу отдельно, это профессионал своего дела, вежливый и пунктуальный человек). Самая патовая ситуация возникла с врезкой петель. Опытным путем, Александр выяснил, что в нашу модель дверей почти невозможно врезать скрытые петли из-за особенностей полотна: там есть резьба. Мы стояли перед выбором: отказаться от полотен, в которые мы влюбились, или же устанавливать обычные петли, которые мы не хотели. В итоге, Александр вспомнил о другой модели петель, которая может подойти. Мы оформили их заказ и стали ждать. Хочу поблагодарить компанию за добросовестное отношение к клиенту, так как разницу цене петель они доплатили сами, а она была приличная, районе 6 т.р.С Александром было договариваться не просто, более того, эти договоренности он мог спокойно нарушить: не буду расписывать это в публичном отзыве, если компании интересно, можно связаться со мной напрямую.Что хочу сказать в итоге: я благодарна компании Город Дверей за то, что в моей квартире сейчас стоят действительно красивые двери. Да, это заняло гораздо больше времени и нервов, чем мы предполагали, но результат есть. На косяки покрытия дверей, наличников, доборов мы уже не обращаем внимание)Мои пожелания: многих проблем можно было бы избежать, если бы присутствовал какой-то дополнительный контроль в цепочке производитель покупатель. Мне привозили полотна с откровенными дефектами, хотя если бы это проверили в компании, то ни Юрия не пришлось бы лишний раз гонять ко мне, ни Александра. А также, было бы гораздо приятнее для меня, как для клиента, если бы мне не просто присылали номер установщика, а менеджеры согласовывали со мной и с ним время и дату визита, тогда в моем случае мы бы избежали неприятных ситуаций.И еще раз спасибо группе менеджеров, за оперативность и доброжелательное отношение!
Покупал готовую дверь, стандартного размера. Менеджер Ирина, очень приятный в общении специалист, грамотно ответила на все вопросы, подобрала и дверь и фурнитуру. Все быстро оформили, четко информировала о всех этапах, за что отдельное спасибо.
Не рекомендую данный магазин. Рассказываю. 23 января вызвала замерщика , предварительно в магазине на звездой и потом в чате уточнила о наличии двери и сроках установки. После замера предполагала,что установка будет 25 января. Но мне сообщили,что машина задержалась и 23 января дверь не приехала,а приедет 25 января. Но 26 го я уезжала в отпуск и договорились,что сразу после приезда домой,дверь сразу поставим. 7го февраля я вернулась и какого было моё удивление,когда мне опять сказали,что машина задержалась!!! То есть 25 января она так и не доехала!!!! 2недели!!! После этого я поняла,что надо искать другой магазин. В итоге в другом магазине мне в тот же день замерили и через день уже поставили дверь!!! Вот это я понимаю,клиентоориетированность!!!и слава богу,я не оплатила дверь с установкой сразу, хотя хотела!!! Но прочитав договор,который мне прислали,решила повременить.и правильно!!! Если б я оплатила дверь заранее,то сколько проблем бы сейчас решала!!! Договор их – клиент кругом обязан,а у них нет почти никаких обязательств!!!! Потеряла только 600 руб,которые заплатила замерщику. К слову,в другом магазине ( которые мне поставили дверь) с меня замерщик не взял ничего!!! Действительно бесплатно замер. Ужас,а не Город дверей!!!!
Отличный магазин. Большой выбор межкомнатых дверей, грамотные консультанты, красивая выставка.
Плюсы:заменили дверной глазок, который был треснутым изначально. Сложно назвать это плюсом, конечно, но больше положительных моментов не было.Минусы (все остальное): установленная дверь с небольшими царапинами, с треснутым глазком и зеркалом на внутренней стороне, которое уже на расстоянии полтора метра растягивает ваше отражение, делая вас кило на 50 больше. И кроме того, откололи на внешней стороне стены куски, которые теперь выглядывают в коридоре, хотя консультант в магазине заявляла, что все закроется.Когда обратился с указанными недостатками, меня месяц-полтора кормили обещаниями, что сейчас отправят на экспертизу. несколько раз напоминал им о моей заявке.В общем, одно разочарование от этой компании, не советую.
Помогли подобрать металлическую входную дверь в квартиру, цены разные, меня устраивает, доставку выполнили оперативно.
Отличный персонал.а мастер по установке дверей супер.все привезли в срок.спасибо
В начале декабря заказывал установку межкомнатных дверей. Ассортимент хороший, все необходимое оказалось в наличии на складе, поэтому проблем с доставкой не было (привезли в течение 5 дней после заключения договора).Установили двери спустя еще 5 дней после доставки. Мастер Юрий К. работал один, установил две двери качественно, нареканий к выполненным работам не было, после окончания собрал мусор. Время производства работ (демонтаж + монтаж) составило 6 часов.Из минусов можно отметить только отсутствие доставки в выходные дни, в будни же доставка осуществляется до 19 часов.
Хороший выбор дверей по вполне адекватным ценам, но отвратительное и безответственное отношение к заказчикам. Договоривались изначально на одну дату (двери не было в наличии, надо было ждать), в итоге нам переносят, но мы, как люди, которые налеялись на нормальное сотрудничество (или просто глупые люди), оплачиваем заказ и ждём дверь в новую дату. Стоит говорить, что нам перенесли и в этот раз?Теперь пришло время третей даты, но на связь никто особо выходить не хочет и что с нашей дверью говорить не хочет тоже!Иначально договорились, что нам нужно быстрее установить эту дверь, объясняли ситуацию (успеть до рождения ребёнка закончить все грязные и шумные работы), но видимо им абсолютно наплевать на своих клиентов!