Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Волго-Донской просп., 25, стр. 3
Телефон
+7 (812) 385-58-23
Websitehoroshiepotolki.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Хотела заказать натяжные потолки в данной компании. Позвонила, чтобы уточнить детали и записаться на замер. Замерщик позвонил через пару дней, назначили встречу. В день встречи позвонила сама для уточнения, все ли в силе, замерщик сказал “а вам что не позвонили, я просто уволился, ожидайте звонка от компании”, в течение суток мне никто не позвонил, набрала сама, объяснила ситуацию, ощущение ответственности у компании просто 0, пообещали, что новый замерщик меня наберет, конечно же никто не набрал. Желание заказывать пропало моментально. Если так относятся на этапе звонка, страшно представить, что будет при монтаже. Не рекомендую.
Крайне разочарован работой компании! Не рекомендую!Вчера при установке натяжного потолка выяснилось, что полотно изготовлено без необходимой усадки. Очевидный производственный брак, требующий замены.Связался с менеджером, договорились, что замену привезут сегодня к 11:00 утра. Под это время мы организовали людей на объекте, которые с 11 часов ждут доставку.Когда я позвонил уточнить номер водителя, выяснилось самое интересное! Водитель сообщил, что менеджер сказал ему, будто у нас ничего срочного нет, поэтому он спокойно уехал на север города!Вы серьёзно?! Сначала допускаете ошибку при изготовлении полотна, а потом ещё и самостоятельно решаете, что исправлять её необязательно в согласованные сроки?Отдельный вопрос работа менеджеров. После разговора перестают отвечать на звонки, хотя буквально час назад прекрасно выходили на связь. Складывается впечатление, что звонки просто намеренно игнорируют.Из-за вашей ошибки нам пришлось выйти на работу в свой выходной, организовать людей и потратить время на ожидание. И вот такое отношение к клиентам и монтажникам!На момент написания отзыва время 13:25. Доставки до сих пор нет! Никто не приехал, вопрос не решён.Ребята, к большому сожалению, вы идёте вниз! Раньше хотелось работать с вами, но сейчас возникает один вопрос: как вообще можно выстраивать сотрудничество при таком отношении?Считаю, что руководству компании необходимо серьёзно пересмотреть работу своих сотрудников, особенно менеджеров, отвечающих за производство, доставку и решение проблем.Ошибки бывают у всех. Но отношение к исправлению собственных ошибок это и есть настоящий показатель уровня компании.На сегодняшний день категорически не рекомендую сотрудничество!
Беру потолки в этом месте очень давно! Качество и оперативность на высоте!
Заказывал потолки, не понравилось, что надо ждать, хотя скинул заранее список комплектующих, пока не оплатишь счёт, не собирают
30.09.2021 года заказали потолок.Пришлось пройти 100 кругов ада, прежде чем получить нормальный потолок после предоплаты. Я готова быоа идти в суд, но владелец помещения сказала: Не надо тратить нервы, я оплачу расходы за электрика.Компания не несет ответствености ни за что, хотя на замер приезжает приятный сотрудник.Ребята, электрик в штате – это норма для потолочной фирмы. Надеюсь, что сейчас он у вас есть.
Отличное производство!
Хорошая компания.
Потолки может и хорошие, но сотрудники оставляют желать лучшего..Нормально смету не смогли составить даже со второго раза. Но это ладно. Я позвонила замерщику с тем, чтобы он передал менеджеру какое помещение надо убрать из сметы, так как они просто пронумерованы и я понятия не имею, где какое. Попутно спросила, почему вообще посчитали это помещение, ведь мы сказали на объекте, что там потолков не будет. На что получила ответ: не было такого, я все замерил! И по проекту у вас везде натяжные. (Диалог о том, что в одном из санузлов нет натяжных могут подтвердить как минимум трое человек, включая нашего прораба. И замерщик даже не ходил туда ничего мерить, на минуточку)А дальше случился следующий диалог: -Если для вас это проблема, я не знаю, как мы будем дальше работать. -Я тоже не знаю..- Ну и всё!!И..бросил трубку Считаю, что такое поведение с клиентами не приемлемо, клиентоориентированность ниже плинтуса. Не советую данную компанию.
Отличная компания. Работаем уже 5 лет! Всегда все быстро, все макеты качественно, без ошибок. Материал супер, без запахов, плотный. Доставка есть, очень быстрая. Менеджеры решают порою невозможные задачи из-за наших ошибок.Спасибо Вам. Ваша компания лучшая среди натяжных потолков. Всем советую!
Очень приличная организация рекомендую
Вежливые,сотрудники,большой выбор,делают быстро и качественно
Отличная цена и качество!