Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ш. Революции, 69А, корп. 102
Телефон
+7 (812) 245-27-85
Websiteestetika-style.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказывали кухню у компании “Эстетика”. Остались очень довольны, спасибо большое Сергею за помощь в подборе кухни и отзывчивость, сделал все очень профессионально, всегда был на связи , оперативно решал все вопросы. Кухня просто
Сделала два заказа, кухня и прихожая, всё оплочено а работа не сделана!!! Прихожая месяц стоит так как допустили ошибку и её просто тупо не собрать. В кухне нужно менять дверцы к холодильнику, неправильно сделали и сборщик тупо заглушил вытяжку которая теперь не работает. Дозвониться не могу не по одному телефону. Отвратительное отношение и производство!!! Видимо придётся решать вопросы через суд.P.S. Прошло три недели, просили удалить отзыв-мы всё сделаем, но ничего не исправлено и не собрано. На звонки никто не отвечает. Не связывайтесь, останетесь и без денег и без нормальной мебели и издёргаетесь.
Договор СП-2891-026. Чернявский Владислав Если вы мечтаете о кухне, нервах и бесконечных звонках в никуда вам точно в компанию Эстетика. Обслуживание и логистика тут соревнуются за первое место по провалу. Как все начиналось: Приехал менеджер Сергей, в целом все обсудили, цена была в зоне рынка правда я не досмотрел что доставка платная, а базовая сборка стоит 15% от стоимости кухни, что в целом рыночная цена. Но… 1) Логистика просто отвратительная тебя кормят завтраками с 30 рабочего дня как идет работа над заказом, при этом они б могли просто назначить дать чуть позже, но нет они будут вновь и вновь переносить срок. 2) Когда логисты переносят срок они не звонят вам – звоните вы, но при этом они могут либо не знать когда вам доставят заказ, либо просто не брать телефон. 3) Еще с менеджером мы договаривались по поводу бесплатной сушилки, это как одно из почему мне было приятно заключить договор, в итоге про сушилку логисты ничего не знают и никак не могут этот вопрос решить с Сергеем и с самими собой. 4) Сборка, это вообще отдельное искусство в эстетике, они нанимают подрядчиков, но при этом коммуницируют с ними видимо также плохо как с клиентами, таким образом в 8 вечера в четверг сборщик узнает что в пятницу с утра будет собирать у вас кухню. Вы узнаете это от сборщика также в 8 вечера, где он говорит что ему нужно для сборки (да, условный клей или герметик не входит в цену сборки, видимо очень дорого, даже расходниками ты должен их обеспечить). При этом когда сборщик пойдет что-то купить что ему нужно по сути для работы по заказу, за который вы платите не малые деньги он с вас возьмет 1000р. В такие моменты хочется со сборщика за вход в туалет в вашей квартире тоже брать 1000р, просто так, потому что капитализм. 5) Цена сборки выше чем условно если искать специалиста на Авито, я отдал за кухню 255000р, при этом за основную сборку я заплатил 38250р и за дополнительные услуги (начиная от вырезов под розетку, заканчивая установкой техникой и походами сборщика в магазин чтоб он смог выполнить свою работу) я заплачу еще 25000р – 30000р. Таким образом цена сборки под ключ составляет 25-30% от цены кухни, что выше рынка (того же Авито). 6) Отказать от сборки от компании не получится, так как если вы отказываетесь то у вас слетает гарантия на кухню и условно если компания Эстетика привезла что-то бракованное, то она не будет менять вам товар ненадлежащего качества и будет дополнительная нерватрепка. Итог: Связываясь с частной кухонной фабрикой вы платите не просто за гарнитур, его себестоимость очень низкая относительно итоговой цены, прежде всего вы платите за обслуживание, логистику и установку под ключ с чем компания Эстетика явно не справляется. Желаю ей произвести работу над ошибками и начать работать в полную силу в рыночном диапазоне цен, а не просто брать деньги у клиента.Отзыв еще допишу, может что-то станет лучше….
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ ***! СЕГОДНЯ ОСТАЕТСЯ ДЕНЬ ДО УСТАНОВКИ! Я СЛЕЗНО УМОЛЯЛА НАЧАТЬ УСТАНОВКУ ЗА 3 дня!!!!! РЕБЕНКУ НУЖНО БЫЛО В 1класс, а у меня после операции пластина в ноге! довели до срыва нервного по телефону, что скорая приезжала откачивала! какой-то там Александр посмотрел через несколько дней, что ВПРИНЦИПЕ ОНА ГОТОВА! УСПОКОЙТЕСЬ, ЧТО-НИБУДЬ СДЕЛАЕМ! Сегодня 17 сентября, я с пластиной в ноге, под дождем вожу ребенка в первый класс со старой квартиры за 10 км, потому что в новой квартире мне не на чем готовить и я из за кухни не могу переехать! и ЭСТЕТИКА НИ РАЗУ НЕ ПОЗВОНИЛИ!!! сегодня я пол часа не могла дозвониться по 4 известным номерам! Я ЖАЛЕЮ! ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ, ЧТО НЕ ПОСМОТРЕЛА ОТЗЫВЫ!!!! а то что они в ответах людям пишут и на них нельзя аргументированно ответить – это огромный плюс в их копилку! НЕ ВЕДИТЕСЬ НИ НА 50% скидки ни на бесплатную посудомойку! со скидкой в 10% при переводе денег в первый день кухня стоит огромный денег! за 400 + ..!!! и это БЕЗ КАКОЙ ЛИБО ТЕХНИКИ! плюс вам еще электрик обойдется в копейку! на мое предложение за пол месяца до срока установки и отказ на просьбу установить на 3 дня раньше из за ребенка и из за моей сломаной ноги получив отказ я попросила ВСЁ ТО ЧТО НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ГОТОВО ПРОСТО ВЫВАЛИТЬ У ДОМА И Я САМА УСТАНОВЛЮ – это + 70% от общей суммы должна я заплатить по договору, за расторжение/не соблюдение договора. И я готова была это сделать, на что мне какой то там александр наобещал и в итогеЧУДА так и НЕ ПРОИЗОШЛО!!!!!!!!!!вот цены: 412.000 стоимостьза перевод половины в день встречи мне пообещали 10% скидки, но ее нет!после установки сборщикам 15% – 43.000 + цитирую: доп.работы по факту (!!!?)за столешницу(она не из золота и даже не из гранита!) – установка 21.000на фото : такая кухня должна стоять у меня завтра время 15:50 мне никто не сообщает что и во сколько случится!Часть 2После разговоров с юристом с моей стороны разобранная кухня была доставлена. Принята по общей внешней комплектации 18.09.2621.09.26 приехал монтажник и к обеду уже заявил, что очень много брака. к концу дня по акту (приложено ниже) брака было заявлено 85% !!!!!!!цитирую слова монтажника: За 12 лет работы в больших известных компаниях такое впервые!Пока мы ждали его оценки с маленьким ребенком, по возвращению домой у неё поднялась температура 38,5, потому что в холодной квартире мы пробыли до 21часа. она болеет, а у меня договор с хозяином сьемной квартиры на выезд сегодня 23.09.26. Я так рассчитала, что переедем и кухня будет готова. Эстетика ещё и виновата в том, что я с маленьким ребенком буду жить без плиты, воды и места для принятия пищи. Кормить маленького ребенка готовой едой из магазина думаю мало кто рискнет! Моральный ущерб и здоровье моего маленького ребенка несопоставим в данном случае, а случай выпиющий.
Хочу предупредить всех, кто планирует заказывать кухню в компании Эстетика. Наш опыт общения с этой фирмой это сплошное разочарование и неуважение к клиенту.Проблемы начались еще на этапе проекта. 31 января приехал дизайнер Сергей. Мы специально показывали ему стены из гипсокартона и то, что под ними. Он заверил, что всё в порядке, и мы внесли 50% предоплаты. Однако 1 апреля установщик на месте сказал, что без закладных собирать кухню НЕЛЬЗЯ и НЕБЕЗОПАСНО. Получается, дизайнер либо некомпетентен, либо ввел нас в заблуждение, чтобы быстрее взять деньги. Пришлось срочно доделывать конструктив за свой счет и терять время.Когда закладные наконец сделали, приехали сборщики. Вместо качественной работы мы получили поврежденную столешницу и фасад ящика. Сборщики все видели, рекламацию составили.Самое ужасное это сроки и полное игнорирование. Нам пообещали заменить фасад за 30 дней. Прошло 30 дней привозят фасад не того материала. Ждем еще 3 недели привозят фасад, который не подходит по размеру! Мы ждали больше 4 месяцев (с апреля по август), чтобы просто закрыть вопрос с одним фасадом.Хуже всего отношение. Когда звонишь трубки не берут. Обещают перезвонить в назначенный день и пропадают на недели. В ответ слышали только отговорки: переезд производства, неправильно передали информацию, заняты. Никакой обратной связи, никакой конкретики. Единственный человек, который пытался хоть как-то нам помочь, это Александр с отдела логистики, спасибо ему за это.При этом столешницу отреставрировали более-менее быстро, но осадочек остался. Своей цели компания достигла (забрала деньги и поставила кухню), но сделала это с таким уровнем сервиса, что обращаться сюда больше никогда не будем и другим не советуем. Если цените свои нервы и время, проходите мимо Эстетики
Офигенная кухня получилось, однозначно советую.Нам ее проектировал Иван,мастер своего дела.Спасибо большое Ивану
Кухня просторная и светлая. Отличная эргономика всё под рукой, благодаря опытному дизайнеру. Техника современная. Готовить одно удовольствие. Обязательно вернусь!
Очень понравилось сотрудничество с компанией по изготовлению кухонь. Учли все наши пожелания, сделали точные замеры и помогли создать красивый и функциональный дизайн. Кухня получилась именно такой, как мы мечтали: качественные материалы, идеальная подгонка деталей и безупречная сборка. Видно, что работают настоящие специалисты. Рекомендуем всем, кто хочет получить стильную и надежную кухню на заказ!
Пишу отзыв уже спустя 2 месяца активного использования. Заказывали П-образную кухню – долго думали и выбирали компанию, остановились на Эстетике. Благодарим дизайнера Сергея за помощь и доброжелательный подход – с линейкой вымеряли на месте будущей раковины под длину руки расположение шкафчиков, чтобы все было удобно и функционально. Сама бы я точно не додумалась предусмотреть такие мелочи! Плюсом довольно большой выбор материалов – как фасадов, так и столешниц. Понравилось решение с двойной подсветкой – в других компаниях такого не предлагали – это очень добавляет уюта вечером, верхний свет вообще не включаем, подсветка отлично освещает.Очень нравится цвет фасадов Кашемир – в зависимости от освещения отдает в разные оттенки, то бежевый, то немного розовый, то сероватый, то кофейный. Приятный цвет, который не надоедает и отлично вписался в наш светлый интерьер. Отдельным пунктом хочу выделить то, что кухню изготовили почти на неделю раньше изначально оговоренного срока.По сборке отдельное спасибо Евгению – с утра до позднего вечера у нас трудился На следующий день одна дверка слетела с петель, что бывает – без проблем приехал в этот же день и всё заменил. Больше нареканий по качеству сборки и материалов нет – все добротно. Кухня радует теперь нас каждый день – большое спасибо это того стоило
Осторожно, Эстетика! Ловушка для ваших денег и нервов!Делаю ремонт в апартаментах, заказала мебель сразу на два объекта в Эстетике. Рейтинги у них явно дутые, мой опыт сплошной кошмар. Если вы не эксперт в производстве мебели, вас здесь просто обуют.Проектирование это дно. Замерщик Вадим прекрасно знал, что у нас будут натяжные потолки. Итог: в ОДНОМ помещении часть шкафов пришла с доборами под потолок, а часть БЕЗ! Проект нарисовал так, что один шкаф оказался лицевой стороной к стене, а саморезами наружу! И вишенка на торте – ВСЕ дверцы кухни с открыванием в одну сторону! Это максимально неудобно, но сборщики просто молча это собрали. Когда я возмутилась, мне ответили: Вы же сами согласовали проект. То есть я должна была сама заметить их технический бред. Извините, но я за тем и иду к специалистам, чтобы мне сделали нормально, а не чтобы проверять за ними каждый саморез и направление петель!! Пришлось нанимать сторонних мастеров и докупать ДСП с распилом (еще плюс 30 000 руб. расходов), чтобы доделать то, что они накуролесили.Сборка “базовая” за 15%. По факту это только каркас поставить. За каждую дырочку, каждый выпил, установку техники и даже прикручивание ручек (!) нужно доплачивать отдельно. Итоговая цена вырастает в космос – будьте готовы к этому.В конце установки нашелся скол на фасаде. Компания говорит должен был увидеть сборщик. Сборщик отрицает, так как с него спишут деньги. В итоге крайнего нет, замену делать отказываются, я осталась с битой мебелью.Отношение: Замерщик Вадим после обнаружения косяков просто перестал брать трубки. Владимир в офисе вежлив, но ничего не решает. Вся связь через администратора, которая кормит завтраками, но обратной связи НЕТ.Итог: Срыв сроков (вместо 25 мая привезли 15 июня), ошибки в проекте, битый фасад, хамское игнорирование и попадание на деньги. БЕГИТЕ от них!
Кухня нам понравилась, сам заказ процесс не быстрый, на весь вечер. Менеджер очень помог с выбором цвета, подсказал нюансы о которых даже не знали. Через 7 недель позвонили сами, без напоминаний и согласовали доставку. Всё быстро, без проблем. Кухня получилась красивая и функциональная, спасибо.
Хотим выразить слова благодарности коллективу ООО ,,Эстетика, а именно дизайнеру- проектировщику Катаеву Ивану, бригаде изготовитель, особенные слова благодарности сборщику кухни конторы,,Триумф Анзору Ефимову, за отличное выполнение работы по изготовлению и сборке кухни по заказу номер ст.2625. Всем огромное Спасибо! Владимир и Ирина Кузьмичевы. Грибное 17. 06. 2026г.