Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, просп. Маршала Блюхера, 7, корп. 3
Телефон
+7 (962) 684-44-44
E-mailmail@ks-okna.ru
Websiteks-okna.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Все пять окон заказывала в этой фирме,но балконная дверь оказалась проблемной,вызывала дважды мастера по наладке,результата не было,дверь все равно не закрывалась,сегодня вызвала опять мастера,пришел Мастер Дмитрий и за пять минут решил эту проблему,сразу видно,профессионал своего дела!!!!Спасибо Большое!!!
Добрый день! Делала остекления балкона год назад, на данный момент все работает претензий нет, работу выполнили качественно, отдельное спасибо замерщику и мастеру, который устанавливал окна. 31.07.2025 заключили договор на отделку балкона. Приехал замерщик ( выезд был раньше). Все измерил, рассказал, показал. Осталась довольна и поехала заключать договор. После частичной предоплаты начали приключения с доставкой. Хотелось бы отменить работу службы доставки, а именно Ярослава. Сотрудник, который позволяет не только хамить клиентам, но и рассказывать клиенту о недобросовестной работе своих коллег( опять таки по мнению самого Ярослава). Меня как клиента данная информация не должна касаться вообще. Дальше трубки с моего номера брали только после сообщений и звонков менеджеру. Самое интересное что служба доставки работать с 10:00-19:00 и тем не менее в 17:50 дозвониться и уточнить детали уже невозможно и опять таки нужно обращаться за помощью к менеджеру. К доставке Петровича вопросов нет как и к самим доставщикам, которые привозили изделия. Самое интересное началось на монтаже. Точнее закончилось ( умолчу про детали монтажников, которые ругались между собой и неправильно отрезали материал и делали замеры (хотя замеры были сделаны замерщиком в самом начале!! В чем проблема не ясно) и вишенка на торте: поцарапана доска на балконе на полу, почти вся. К сожалению царапины были замечены после ухода работников. Уж не знаю как можно было возить сумку или сами инструменты так чтобы поцарапать новый ламинат !!! Который сами же и укладывали! Понятно что не свое не жалко, но такого отношения к работе и тем более за немалые деньги я не ожидала. На подоконниках грязные следы, пену срезали только после того как я несколько раз на нее показала. Грязь и халатное отношение к свое работе просто поражает! Мусор за собой никто вывозить не стал. Менеджер, отвечавший на все звонки до этого резко перестал брать трубку. После фотографии и сообщений о том что работа выполнена ужасно и почему остался мусор- скинул номер клиентской службы и номер начальника монтажа, про мусор просто бросил что это было в договоре. Больше на сообщения не отвечал и не читал. Дозвониться смогла только до начальника монтажного отдела- на что услышала что этими вопросами не занимается, но все передаст руководству. Надо ли говорить что за все время после этого не было ни каких звонков?А клиентская служба не отвечает и в последнее время телефон вне зоны действий сети Настолько сильно испорчено впечатление и самое главное пол на балконе. Ужасно. Не рекомендую
В августе воспользовались услугами климат-сервис при отделке балкона. Работа сделана, достаточно быстро, но качество производства работ, порядок взаимодействия с клиентом оставляет желать лучшего. Квартира в которой осуществлялись работы уже полностью отделана и благоустроена, в связи с чем одна из комнат была специально подготовлена для работ и укрыта укрывочными материалами для удобства работника. Теперь о самом главном С работником договаривались каждый раз о встрече в 10:00 Итог он приезжает в 10:30-10:40 постоянно, потому что монтажа в выходные нет, соответственно приходится уходить с работы и ждать его появления. Работы проводятся очень грязно и без нормального определения этапности и сроков. Доставка в квартиру нормально компанией не согласовывается в связи с чем ты должен сам выяснять что еще тебе привезут, так как в накладной этого нет, нормального сопровождения клиента нет. А теперь самое интересное: Фиксация уголков в 2025 на скобы, это нечто (вот только за это 2 звезды, жаль что 1,5 поставить нельзя). Работник в какой улице шатается на улице в такой и в доме работает, на уже чистом, уложенном материале. Добросовестного отношения к работам- 0;Клиентского сопровождения – 0.Вот как итог такая и оценка. Хотели заказать остекление лоджии в загородном доме, но посмотрев на проявленные работы, которые у предприятия с опытом свыше 5 лет вызвали такие трудности решили обратиться к сторонней организации. Если и будете обращаться советую сразу обсудить все критические моменты.
Установили нам балкон с холодного остекления на теплое. Заплатили деньги за работу с учетом скидок. Все вроде нормально. До первых дождей. Приходил мастер евгений. После дождя началась протечка внутри балкона. Мы позвонили мастеру. Он сказал что что нибудь пр думает но увы воз и ныне там. На работе он сказал что все выполнил. Но мы его не видели. И теперь мы не можем сделать балкон до конца. К кому теперь обращаться за помощью мы не знаем. Но мы подумаем.
Большое спасибо работникам этой фирмы.заказали переделку балкона с остеклением,утеплением , шумоизоляцией- очень переживали как всё пройдёт. Балкон сложный нужно было снимать целую стену из кирпича! Но два Владимира справились на пятерку.Им отдельное спасибо! Настоящие мастера своего дела.Дмитрий принимал у нас заказ – спасибо за выдержку и терпение и за хорошее знание своей работы.Все получилось лучше чем представляли.СПАСИБО!!!
Пишу отзыв спустя 2 месяца после окончания работ по замене остекления и отделки лоджии.Если кратко: рекомендую данную организацию для проведения данных работ, спустя пару месяцев не выявила никаких недочётов в работе.Если более подробно:По поводу людей в компании и их работе:1. Менеджер Александр от начала и до конца сопровождает во время всего процесса, может грамотно проконсультировать и ответить на все интересующие вопросы.2. Выезд замерщика был бесплатным, и он быстро провёл все замеры и уточнил все детали у меня, заказчика. Однако впоследствии выяснилось, что некоторые замеры были проведены неправильно, в связи с чем пришлось дополнительно ждать, пока переделают некоторые детали.3. С доставкой и доставщиками были некоторые проблемы. С доставкой самих окон проблем не было. Однако с доставкой дополнительных материалов из Петровича возникли проблемы. В обещанный день не смогли привезти. К счастью, отдел сопровождения в компании оперативно разобрался с данной проблемой (как мне объяснили, проблема была со стороны Петровича, и в тот день все заказчики не получили свои материалы оттуда). Когда же приехала наконец доставка – выяснились трудности в связи с подъёмом в квартиру некоторых габаритных вещей. С меня доставщики Петровича потребовали доплату – однако и с этим помогли пару звонков в отдел сопровождения Климат-Сервиса, за что я им благодарна. В общем и целом, с доставкой были проблемы только со стороны Петровича. 4. Мастера понравились, показались профессионалами своего дела. Ко мне приезжали 2 мастера – Сергей и Владимир. В первый раз приехали в 9 утра с планом сделать всё за день. Успели за 3 часа полностью заменить холодное остекление на стеклопакеты. Однако пришлось приостановить работы в связи с обнаружением ошибок в замерах и переноса доставки оставшихся деталей. Во второй раз приехали уже после доставки всех деталей, также в 9 утра. И в этот раз завершили уже все работы за 8 часов – укладка пола (тёплый пол + ламинат), отделка потолка + освещение, розетки + выключатель, короба окон, подоконник.5. Вывоз мусора был 2 раза – после каждого прихода мастеров. Каждый раз приезжали рано утром (около 7), сами заходили в подъезд и увозили его, не будя заеазчика. По срокам работ:1. Контракт был заключён в начале мая, работы закончены – в начале июня.2. Давали сроки 2 рабочих недели на изготовление окон – уложились. Берите в расчёт, что в начале мая было много выходных, и даже с учётом этого мне привезли немного раньше обещанного срока.3. С мастерами договорилась на работы спустя дней 5 после того, как привезли окна.4. Ещё около недели ушло на изготовление новых деталей.5. Спустя пару дней во второй раз приехали мастера. В общем и целом, ушло около месяца.По стоимости:1. Итоговая стоимость вышла около 200 000 рублей на 3 м2 лоджии + 3 000 за вывоз мусора. Все эти суммы были оговорены заранее при заключении договора и никаких доплат после этого не было.2. Возможна была бы доплата, если бы мне захотелось какой-то материал пола, выходящий за рамки данного бюджета. А так, можно выбрать в Петровиче материал, который вам понравился – и выбрать его.3. За вывоз мусора не нужно было доплачивать, так как ошибка с замерам была с их стороны. Нужно ли доплачивать за вывоз мусора, если дело в чём-то другом – не могу сказать.4. Также до остекления у меня уже стояли москитные сетки, и замерщик утверждал, что одна из этих сеток подойдёт и на новые окна. Однако это оказалось не так – поэтому мне с переделанными деталями привезли и новую сетку. Также без доплат.Краш-тест и работа спустя 2 месяца:1. Сами окна выдержали ураганные ветры Питера, при том, что были открыты на проветривание.2. Сетки также не улетели ни разу в тех же условиях.3. По отделке также замечаний нет – тёплый пол выполняет свои функции, никаких трещин и дефектов в коробах, поле и потолке не появилось, розетки и выключатель исправно работают.4. Также немного заливало пол при открытых окнах и шторме на улице – отделка не пострадала. Если окна закрыты или даже открыты, но на улице ветер не дует на окна – никаких протеканий и луж не обнаружено.Подводя итоги: рекомендую компанию Климат-Сервис, понравилось и работать с данной компанией, и предоставленный ими результат. Однако советую тщательнее обсуждать всё с замерщиком и проверять его работу, чтобы не повторять ошибок, совершенных при работе с моим заказом.
Выражаю сердечную благодарность менеджеру Александру,офис возле метро “Комендантский проспект “.Обьяснил,показал,рассказал,посоветовал как все правильно сделать на лоджии.Компетентный и грамотный специалист.Удобная форма оплаты.Сегодня приехал монтажник Евгений и качественно все собрал.Тоже все обьяснил и показал.Не халтурил,не спешил,а сделал всё на совесть.Рассказал,что еще можно сделать в плане покраски,утепления т.д Еще раз спасибо!Буду всем рекомендовать.
Все понравилось, сделали быстро и качественно
Мы полностью удовлетворены качеством окон и уровнем сервиса. Решили обновить окна в нашей новой квартире, и ваша компания предоставила нам лучшие варианты по доступной цене. Монтажники приехали точно по расписанию, все было сделано быстро и качественно. Окна отличные, теплые и красивые. Однозначно рекомендую! Спасибо за профессионализм!!!
Звоните, цены всегда низкие. И качество хорошее.
Не рекомендую общаться в ks-okna.ru либо мне так не повезло, либо вся фирма такая. Заказывала замену холодного остекления на балконе на стеклопакет с утеплением и электрикой под ключ. Замеры делали не правильно, пришлось пере заказывать деталь, установили стеклопакеты так что теперь при ветре боюсь что вылетят, наружные швы не загерметизировали, фасад дома спиленный не выправили, оставили кривым, наружные планки не прикрутили нормально, они все дрожали от ветра, после установки стеклопакета стал при ветре сильный шум дребезжание, по всему стояку (несущей балке) до установки стеклопакета такого не было и в других парадных никто не жаловался. Внутри отделка тоже тяп ляп, герметик (жидкий пластик весь стек, стеклопакеты не герметичные, все поодуваются, создала несколько заявок на устранение недочетов но за год так никто и не пришел, вызывала альпиниста, чтобы исправить грубые нарушения (снаружи всесто акрилового герметика замазали силиконовым и криво) и планки все отваливающиеся альпинист прикрутил. Но что делать с этой вибрацией и шумом я не знаю. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ, и они ни за что не отвечают, это и в договоре записано. В общем не советую, лучше поискать нормальную компанию, которая соблюдает нормы установки и отделки и отвечает за своих мастеров.
Большая благодарность за хорошую работу,всему коллективу менеджеруСергеяю ,замерщику Виктору,службе доставки и монтажику Дмитрию.Все с срок и качественно!С Новым годом и дальнейших успехов!