Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Михайлова, 21
Телефон
+7 (905) 211-60-49
E-mailzakaz@komplektstudio.ru
Websitekomplektstudio.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Компания не исполняет свои обязательства, при расторжении договора прошло 1,5 месяца деньги не вернули, не берут трубку, исчезают, блокируют номера
Огромное спасибо всему коллективу Комплект Студио ща слаженную работу, сроки и качественную мебель и выполнения работы
В данной компании заказывала мебель для сына в ЖК Зелёный квартал в Пулковских высотах. Недавно купили ему квартиру-студию в этом районе и благодаря мастерам и всей компании в кратчайшие сроки обустроили. Ребята изготовили кухонный гарнитур, шкаф, кровать раскладную двухспальную из лдсп и еще много всего, справились за 6 месяцев, как раз как нам и нужно было. Мы довольны, сын счастлив. Видно что профессионалы и мастера своего дела. Отдельное спасибо Алине, очень порядочный менеджер, на все вопросы развернуто ответила, проконсультировала.
За три месяца мастера установили мне кухню с техникой lex , так же заказывала тумбу под телевизоров по своим размерам . Ребята опытные, аккуратные и пунктуальные. Работу выполнили даже на 10 дней раньше! Советую именно эту фабрику! Проверено на качество и результат
Берут деньги и исчезают, раньше они назывались домодет
Задержка сроков больше 2 месяцев и до сих пор не сдали. Диван привезли испорченый, холодильник серебристый вместо белого. Никому не советую
Спасибо большое персоналу за быстрое исполнения заказа. Качество , цена и профессионализм
Менеджер так и не довёл дело до заключения договора. Видимо ему это не надо было. Может был стажёр, но это не снимает ответственности с самой организации.
Не выполняют свои обящательства. Не возможно найти компромисс. Возникший спор придется решать в суде.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! Эти слова являются выводом от сложившейся ситуации, а теперь обо всем по порядкуКогда искали компанию с возможностью комплектования квартиры под ключ, рассмотрели данную компанию.изначально все красиво – рекомендации от застройщика, хороший сайт, вежливые менеджеры, достойный демонстрационный зал с образцами мебели. При обращении учитывают все ваши пожелания, быстро обрабатывают схемы расположения мебели, советуют как улучшить некоторые моменты.НО когда картинка сфоримрована, предлагают внести предоплату в размере 100%от стоимости договора. Мы поколебались, подумали сутки и.внесли.На этом все хорошее закончилось: предложили доп. работы по переносу розеток за рекодную цену, при этом никакой калькуляции стоимости работ, гарантийных обязательств и реквизитов компании, выполняющей эти работы) От этой услуги мы отказались, попросили схему расположения розеток чтобы самостоятельно выполнить их перенос. И в ответ ТИШИНА, долгая и уверенная. Написали в чат чтобы выполняли условия договора без переноса розеток в утвержденные сроки и .время пошло.А теперь самое интересное: по истечении сроков договора позвонили в компанию, ответ шокировал.менеджеры начали перенаправлять на отдел производства, те в свою очередь ничего пояснить не могут, ссылаются на руководство. Вообщем стало понятно что никто в этой компании никому не подчиняется и ни за что ответственность не несет, а нашим проектом никто пока даже не собирался заниматься. Чудесным образом получилось добыть номер телефона директора. При разговоре он заверил что наш вопрос решит за две недели, будет лично его контролировать, аргументировал заменой оборудования на производстве, его настройкой и . мы опять поверили. В итоге прошло больше месяца, конечно большая часть мебели уже привезена и смонтирована, однако осталась кровать, которая как оказалась не собственного производства, а заказана у субподрядчика, который тоже ненадежен. При попытках урегулировать вопрос путем переговоров ничего не получилось, директор перестал отвечать на звонки, решил переложить решение вопроса на другого человека, который умеет пропадать и не отвечать на телефонные звонки.Итог такой: договор до настоящего момента не выполнен, компания посоветовала обратиться в суд, что и придется сделать, поэтому.ДАННУЮ КОМПАНИЮ РЕКОММЕНДУЮ ЛЮДЯМ, ИМЕЮЩИМ ЛИШНИЕ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ!!!Еще момент: заказанные вещибыта кроме мебели (посуда, шторы, кастрюли,утюг,гладильная доска,чайник и т.д.) имеют крайне низкое качество, все это лучше приобрести самому, при этом сэкономив и выиграв в бренде.
Не выполняют взятые на себя обязательства по срокам.
Первое впечатление было обманчивым. В начале казалось бы всё чётко, менеджеры помогают, всё объясняют. А после заключения договора и оплаты всё хорошее закончилось. Во-первых, договор передачи ключей был заключен 06.06.2023. В договоре срок 25 рабочих дней. Менеджер Юля уточнила, что может быть увеличено до 30 дней, потому что “большая загрузка”. Во-вторых, когда подошел срок в 25 дней, а мне никто не позвонил, я решила о себе напомнить менеджеру Юле. В итоге ответа никакого я не получила (как позже выяснилось, Юля уволилась). Другой менеджер Аня (с ней я ходила на производство и она помогала с дизайном) так же перестала отвечать по аккаунту в whatsapp, где мы общались по всем вопросам. На 30й рабочий день мне позвонила другой менеджер Марина и вроде свет в конце тоннеля появился. Извинилась за задержку, сказала, что у них переезд производства и вот сдвинулись сроки заказов. Она обещала, что отдаст конструктору чертеж вот прям в течении двух дней (ориентировочно четверг 20.07) и на неделе с 24.07 по 30.07 все будет готово и она мне позвонит 30 или 31.В итоге никакого звонка мне не поступило. 3.08 я ей написала с вопросом, какие же сроки? Ответили мне только 07.08 и указали 30 рабочих дней с момента подписания акта-передачи ключей. Пришлось напомнить, что вообще то я уже подписала и оплатила и всё ещё жду ответа по срокам. Менеджер спросила номер договора и потом просто пропала.Надо сказать другие каналы связи более общие, не с персональными менеджерами просто отфутболивают тебя отписками в стиле: “мы не можем ответить на ваш вопрос, ожидайте звонка на указанный вами номер”.Можно понять, что переезд производства ведет к накладкам, но отношение к клиентам, которые уже тебе заплатили просто отвратительное. Мало того, что сами не предупреждают о накладках, так еще когда им пишешь, просто либо отписки, либо полный игнор.И как итог: больше 2ух календарных месяцев, все сроки сорваны, мебели нет, а деньги заплачены. И видимо придется идти через суд.Крайне не рекомендую к ним обращаться.