Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, 14
ТЦ Форум
Телефон
8 (800) 505-43-75
E-mailinfo@kotofoto.ru
Websitekotofoto.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Делал заказ на видеокарту еще 23.09.26. Сказали 30го привезём. Поверил. Звоню 30го, говорят машина не пришла, привезем 4го. Согласился подождать. Уже 6е октября!!! Видно до сих пор везут. Не связывайтесь с этим магазином. Больше ждать не намерен.
Присоединяюсь к большинству – не клиентоориентированный магазин – хотят выполняют заказ, хотят – не выполняют. Хотят – отвечают на телефонный звонок, хотят – не отвечают. В моем случае – не выполняют и не отвечают. Заказ не получен, сообщений о том, будет ли он выполнен – нет, на телефонные звонки не отвечают, номер, указанный на сайте – вообще срывается. Создается ощущение, что это магазин фантом: он как-бы есть и его как-бы нет.
Ужасный интернет магазин и взаимодействие с покупателем. Моя мама заказала ноутбук. Заказ spb1353973Срок доставки -09.09.2026.Заказ не пришёл. 12.09. позвонила уточнить о дате доставки. Ей сказали, чтобы позвонила 14.09. для уточнения доставки у поставщика. 15.09. ей ответили, что дата доставки неизвестна. Отказалась от заказа.
Ном. И быстро
Сделал заказ, но в день выдачи заказа не приехал, на следующий день оператор не смог внятно сказать, когда будет товар (поставшик не отвечает, снабжение не знает) и предложил, что если срочно нужен товар купить в другом месте, что я и сделал.
Оформила заказ в интернет-магазине Котофото 23 августа. Оператор пообещал, что доставка будет 26 августа. Сегодня уже 2 сентября заказа до сих пор нет, задержка составляет неделю!Но больше всего возмущает полное отсутствие клиентского сервиса. Никаких уведомлений о переносе сроков или задержках мне не присылали. Сама звоню в поддержку, чтобы выяснить, где мой товар и когда его привезут, но никто не может дать внятного ответа. Последний разговор это просто абсурд. Оператор заявляет: Запрос отправила, менеджер не отвечает. Получается, что внутри компании просто игнорируют запросы собственных коллег?
Эта организация просто космос!!! Ставят низкие цены, принимают заказ. Потом его переносят на неопределенную дату и пропадают. Перед заказом читал такие отзывы и просто не поверил. Столкнулся сам с этим. Ни в коем случае не заказывайте что либо в этой компании!!! Цены низкие, но вы ничего не получите.
В июле сделал заказ на оперативную память, в описании было указано что доставка несколько дней. Прошел месяц и эта память так и не поступила в магазин. После того как я сам лично связался с оператором магазина, мне было предложено перезаказать эту память по новой уже более высокой цене. За этот месяц ожидания мне не поступило ни одного оповещения о перемещении или отсутствии данного товара на складе. Спасибо только девушке оператору которая узнавала информацию и перезвонила мне. Отделу продаж огромный минус за такую отвратительную работу.
Заказал и оплатил 2 ручки 17 августа, до 22 августа полная тишина, 22 августа позвонил, сказали 24 августа решат вопрос, дальше полная тишина, сегодня 30 августа, пытаюсь оформить возвратОтвратительный магазин, ничего не делающая служба поддержки, однозначно не рекомендую
отвратительный сервис, доставку затянули, сроки сказать не могут, где товар не знают, пришлось отменить заказ, теперь не понятно, когда вернут деньги и вернут ли вообще. не рекомендую, не тратьте время и деньги.
Судя по отзывам магазин никакой, заказывал тв, заказ до сих пор весит, прошло уже 10 дней, никто толком ответить не может приедит, не приедит, вообщем , если хотите покупать, то только не в этом магазине, полныйработать вообще не умеют
Мне всё понравилось. Цены адекватные. Поздно ночью заказала, с утра оператор позвонила подтвердить заказ. Обещали привезти 08/08, в итоге привезли заказ с утра 07/08, даже пораньше. Я прочитала отзывы о задержках и уже испугалась, но у меня нет никаких претензий. Заказ предоставили в приличном виде, не стыдно подарить. Коробка была в плёнке, уже сняла. Коробка не мятая, не драная, в пункте проверила всё. В пункте работает вежливая девушка.