Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Новорощинская ул., 4
Телефон
+7 (812) 214-90-84
Websitekuhzavod.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказывала кухню в квартиру, приехал замерщик-дизайнер с помощником учеником. Все померил, нарисовал, сказал какой короб и его размеры надо сделать, выставил счёт. Счёт оплатили, пустили в работу, но выяснилось, что дизайнер ошибся в замера и шкафчик на 45 см верхний и нижний не встанет. На мои сообщения и попытку как-то это урегулировать разговаривал хамски, до последнего утверждая, что ошибся не он а мои строители и все поместится. Кухню привезли, приехали 2 сборщика, шкафчики не поместились, это зафиксировали сборщики. Написала письмо в компанию 11 января, до сих пор нет ответа, по телефону операторы только заявки составляют, но ответа по ним тоже нет, а в последнее время даже не дозвониться.
Заказывал кухню и все сделали по ней отлично. Поэтому решил там же заказать шкаф в комнату и полки в гардеробную. И решением доволен. Все в срок, шкаф даже быстрее сделали. Сборщики все сделали качественно и претензий так же нет. Были не большие недопонимания по дополнительным работам, но мне все четко рассказали что и как, так что и тут претензий нет. По стоимости кухня и шкаф дешевле существенно чем у конкурентов. ШС_18346_193
Добрый день!В общем цена и качество соответствуют. Но вот сама организация процесса оставляет желать лучшего. В моём случаем не было косяков с изготовлением, но вот ручки куда/то исчезли, то до сборщики забрали, толи их не было вовсе. Я вообще хотела без ручек, но дизайнер видио не совсем меня понял, ручки заказывала самостоятельно.Что касается сборки, тут вообще конечно грабеж, чтобы приехала сборка необходимо заплатить за базовую сборку, в которую входит только собрать каркас и навесить дверцы, все остальное по отдельному прайсу и за каждую мелочь берутся деньги, пропилить, подпалить, подогнать да все оплачивается отдельно. Итог кухня у меня стоила 160, а сборка вышла 40, этот момент очень сильно напрягает, по итогу выходит по сборке больше 25% от стоимости кухни! Я довольна только тем, изготовление было без косяков и не пришлось ничего переделывать, так как связаться с сотрудником из компании проблемно, всегда на связи робот.
На днях (наконец то) собрали мою кухню (в силу личных обстоятельств, этого дня я ждала более 4-х месяцев, так как доставили в начале октября (в указанный в договоре срок), а вот вызвать сборщика смогла только в начале февраля, но ЭТО того стоило ). Заказали кухню в данной компании по совету друзей. Менеджер – Антон Поскребышев кухню спроектировал быстро, учел все пожелания, порекомендовал наиболее оптимальные и подходящие решения, подробно проинструктировал по дальнейшей работе и эксплуатации. Проект получился очень красивый, на деле кухня также вышла шикарная. Большое спасибо!По сборке нареканий не было, ребята собрали кухню в течение дня, сделали ВСЁ очень аккуратно. Рекомендую!К_7011_326
Добрый день! Хочу поделиться неудачным опытом заказа кухни в компании “Кухонный завод”. Заказали кухню в конце сентября: договор И_5230_381 от 29.09.2021г. Привезли через 1,5 месяца. Собирать стали 02.02.2022. В результате сборки выяснилось, что отсутствует “главный ” угловой напольный шкаф для мойки, вместо него оказался в комплекте 2-й угловой навесной шкаф ( 2 -ой шкаф.) Без углового шкафа и кухню дальше не собрать. Написали письмо в поддержку клиентов, сказали ждите 30 дней. Вот так и ждем с 17 января, неужели трудно поставить стандартный угловой шкаф? Ведь наверняка есть готовые в наличии.
Ужасная компания, называют себя кух заводом, а по факту посредники, пилят столешницу даже не у себя на производстве! Срывают сроки, по телефону говорят одни сроки, по почте другие! На телефон не отвечают, обещали что свяжется руководитель, в итоге 0 реакции! Оператор по телефону сказав сроки ранее на мои вопросы почему снова задерживаете, бросила трубку. Это вообще как, очень надеюсь что директор данной конторы увидит мой отзыв и свяжется со мной лично! Задерживают кухню почти на месяц. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию, во избежания траты своих нервов.
Добрый день! Мы заказывали 2 шкафа в 2021г.. Сперва один, посмотрели как работает организация, затем и второй там же заказали. По номеру договора (ШС_008_1019 )всё отслеживали. Администраторы звонили проверяли доставку, приезд сборщика. Шкафы изготовили в срок-не позже, не раньше.. Качество хорошее. Дизайнер порекомендовал лучший вариант шкафа и материалы, подходящие к нашей сумме заказа.
Очень понравилось работать с этой компанией. Сделали кухню по моим нестандартным замерам, чего не видно на первый взгляд. Качество хорошее. Изготовили и доставили в срок как обещали. Собрали быстро и очень качественно. Отдельное спасибо сборщику!Дог. ВГ_13507_48
Этой осенью 2021 я столкнулась с ремонтом 4-комнатной квартирыКухню заказали 20 октября, получили 18 декабря, собрали 28 декабря, номер нашего договора ММ_1112_213Сначала вообще хотела отказаться от кухни, так как даже в Икея нам насчитали больше 200 тысяч без сборкиА потом случайно набрела на КухЗавод. Посмотрели мы на цену и решили вызвать замерщика за спрос ведь денег не берут)))Мне понравилось, что дизайнер-замерщик нам честно рассказал про затраты вне договора, то есть что в баковую сборку не входит подключение техники, врезка раковины и т.д.А у нас дополнительных работ было много:- Встраиваемая Посудомойка,- Индукционная панель,- Встраиваемая Духовка,- Встраиваемая Микроволновка,- Измельчитель с врезкой в раковину, – Фильтр для воды,- Распил столешницы и ее соединение,- Дополнительный выпил и установка столешницы для ниши,- Установка раковины и смесителя,- Установка доводчиков, так как мы покупали их отдельно (а если бы заказали сразу, то их установка входила бы в базовую сборку!)Соответственно в день сборки все были на позитиве и обошлось без неприятных сюрпризов))Параметры наших кривых стен:1: 2,6 метра2: (основная рабочая): 3 метраПотолки 3,2Кухня под ключ с доставкой, подъёмном, столешкой, установкой и подключением обошлась на наши размеры в 181к, что я считаю очень даже отлично!Ну а цвет фасадов меня безумно порадовал, так как я хотела под дерево и выбор этого направления был весьма ограничен, я переживала, что будет темноват. Но когда кухню собрали я буквально пищала от восторга)))Фотки прикладываю))По срокам готовности все четко по договору, кухню изготовили чуть меньше, чем за 2 месяца!Мы довольны)))
Номер договора И_7954_167 от 24.09.2021Кухню должны были привезти не позднее12 ноября, а получилось лишь 24 декабря, по каким то их надуманным причинам, проблемам, о которых никто нам даже не сообщил.По итогу куча звонков, никто не может помочь, в офисе также не идут на контакт и проблему не решают. Написал претензию на снижение стоимости из-за такой задержки, ответа так и не получил официального, зато вопрос решился и стоимость все таки снизили, подписав новое доп соглашение. Обещали из-за большой задержки собрать кухню чуь ли не день в день с доставкой, доставили 24 декабря, а когда я позвонил, и спросил когда сборка, они ответили, ближайшие свободные бригады 10января… И тут новый виток скандалов и разборок. Немного пригрозил судом и сразу же нашлась бригада на следующий день. Как итог кухня была готова 29 декабря. Не говорю уже про непонятные переводы на левые карты, которые говорил дизайнер.
Заказали кухню на этом заводе, а зря! Замеряли 4 часа (кухня 3 метра). Привезли позже сроков, указанных в договоре. Заказали сборку, ждали ещё неделю. В итоге на кухне не закрывается дверка холодильника (так замерили)!!! Но это ещё не всё. Через неделю фасад кухни стал облезать! Позвонила в компанию, отправила заявку. Сказали ждите 30 дней, рассмотрим. В итоге ждали 1.5 месяца, решение прислала, что мы сами виноваты, не так собрали! Хотя отправляла акт о сборке. Только судом можно решать такие проблемы! Кому скучно, можно заказывать кухню на этом заводе и добавить себе проблем.
Сделала заказ. Не буду говорить, сколько всего нервов я потратила. Возможно, у меня не осталось уже свободных нервных клеток. Прошло 2 месяца. Кухни у меня так и нет. Связаться ни с кем не возможно. Приходится общаться со всеми через службу поддержки клиентов. Дай бог если один из 10 сотрудников что-то может сказать по делу. Отделы друг с другом никак не коммуницируют. То есть никто ничего не знает.Прямых телефонов подразделений никто не дает и якобы сами тоже позвонить не могут. В итоге 5 раз мне согласовывали доставку.Под конец дня оказывалось, что никто так и не приедет, потому что склад не отгрузил. Но при этом никто не известил службу сборки, они тоже были удивлены, что собирать нечего. Отдел логистики тоже не в курсе, что у склада что-то не готово. Мне чудом удавалось узнать эту информацию и передать их другим подразделениям. ПЛюс к этому заключают договор на потрясающих условиях – обязанности есть только у покупателя. Причем штрафные санкции серьезные – 1 тыс. руб за день просрочки – например, не можете принять доставку. Со стороны продавца – это смешные 0,5% от суммы предоплаты. Теперь не уверена, что будет легко получить обратно деньги. Готовлюсь к судебным разбирательствам. Пока собираю доказательства