Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Минеральная ул., 13
Телефон
+7 (812) 679-14-46
E-mailinfo@laraceramica.com
Websitelaraceramica.com
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Добрый день. Хочу рассказать о своем впечатлении о магазине. 30.10.2019 случайно увидели магазин, решили зайти. Свиду магазин не приметный, но выбор большой. Выбрали плитку, сотрудник помогла посчитать нужный объем исходя из размеров комнат, на всю квартиру вышло свыше 100тыс., оплатили и уехали ждать доставку. В указанную дату приехала плитка, но как оказалось после вскрытия коробок часть плиток со сколами и царапинами. Позвонил в магазин, менеджер ответила что все заменим и привезем завтра. В итоге плитка ехала более недели. Далее оказалось что плитка была посчитана менеджером неправильно, одного вида плитки не хватило 2 коробки(16 шт), а другой осталась коробка (8шт). Нам повезло что плитка которой нехватало оказалась в наличие, но лишнюю плитку не взяли назад т.к прошло более месяца. Далее пришло время для покупки затирки. Приехал, попросил помочь с выбором затирки, посоветовали на основе эпоксидной смолы(вроде так называется). Стоила она не дешего 2,5тыс за 2,5кг. Привез строителям, а они показывают инструкцию на коробке с плиткой на которой написано “не использовать затирку на основе графита и двухкомпонентных составов, возможны появления пятен”. Возвращаюсь, прошу поменять на другую, а менеджер мне отвечает:”вы сами выбирали; ваши строители просто не хотят мучаться с качественной затиркой и тд”. В итоге с руганью и надутыми губами возвращают деньги, но одну банку 2,5кг не принимают якобы там сорвана защитная пломба(при покупке никто не предлагал проверить эти пломбы). Я просил менеджера написать письменный отказ, дать книгу жалоб или хотябы позвонить управляющему магазином, на что мне ответили “пишите притензию на нашу почту”.Итог: если хотите купить у них продукцию, то проверяйте все сразу, т.к потом вас просто пошлют на 3 буквы. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ
Хороший магазин плитки, выбор, обслуживание. Удобно выбирать, продавцы помагают и советуют, доставка четко, все бы так работали!
Хороший выбор хорошие цены Хорошие продавцы
Супер ассортимент
Плюсы: есть интересные коллекции и замечательный дизайнер и человек Татьяна! Минусы: ограниченность времени работы, удаленное расположение офиса, а главное – пренебрежение клиентами. Покупали плитку по предзаказу (ждать 1,5-2 месяца). При поступлении меня не известили, пришлось выяснять самой и дальше еще ждать – длиннющей очереди на доставку. Ремонтные работы простаивали. При доставке от этой фирмы один ящик уронили на другой, и была разбита часть плитки. Компания удовлетворилась тем, что возместила стоимость разбитого, не вникая в подробности, что все было рассчитано, и докупить такую плитку негде. На мою просьбу продать хотя бы несколько плиток со стенда (т.к. иначе бы не хватило) заломили такую цену, что я отказалась. Решили докупить плитку в бОльшем объёме, сделать доп.работы. Снова оформили предзаказ на темную и светлую, наличие подтвердили, оплату взяли. Ждали 1,5 месяца, и тут сообщают, что фабрика прекратила выпуск, и темной плитки нет. А у нас уже все рассчитано, подтверждено, оплачено! В результате заменили темную плитку на светлую. О поступлении, как всегда, сообщить забыли. Снова по кругу: плитку сняли с производства, стенд больше не понадобиться, возместите свои огрехи, в качестве компенсации отдайте хотя бы те несколько темных штук, которые выставлены! Забирайте, отвечают, только они приклеены намертво, и вряд ли их удастся отсоединить, не разбив… Опять же, докупить такую плитку негде! Круг замкнулся.
Прекрасный выбор керамической плитки
Уже не первый раз закупаемся здесь плиткой. Посоветовали друзья. Хороший ассортимент, приветливый персонал. Доставка – оперативно и без накладок. Приедем ещё!
С компанией LARA уже была знакома – покупала кафель для ремонта несколько лет назад. В LARA всегда большой выбор плитки и грамотные менеджеры. Поэтому и обратилась к ним за помощью. Помогли в безвыходной ситуации – для завершения работ не хватило всего одной плитки (бывает и такое!). Плитка покупалась в другой компании, где и обещали доставку только через 10 дней. Компания LARA поделилась единственным образцом из коллекции, который был у них в выставочном зале!!! Огромное спасибо менеджеру Lara Наталье, которая приняла в этом участие. Ольга
Очень понравился выбор, до этого объездили много магазинов, нигде не могли найти что-то интересное и не очень дорогое. В Ларе нашли плитку для всех помещений, куда планировали её уложить, и для испанской плитки цены очень даже приятные. Спасибо Наталье за помощь в выборе, наглядную картинку с раскладкой и просто за приятное общение)
Приятные ребята .хорошая плитка
Заказывали 3 упаковки плитки для фартука на кухню в Н.Новгород. Счет оплатили 17 февраля, отправили только 28 февраля (как минимум неделю тянули время) и то после нескольких писем. Фото сделать отказались. В транспортную приехало все в лучшем виде, в обрешетке. При вскрытии обнаружилось что в одной упаковке 1 крайняя расколотая плитка (не критично), еще одна упаковка целехонькая и 3я упаковка битая полностью пополам. Как целая пачка могла расколоться пополам в Ларе мне не сказали, а просто послали в транспортную разбираться со страховкой. В итоге ремонт сорван. “Спасибо” компании за такое отношение к клиентам. Категорически не советую заказывать в данном магазине для иногородних клиентов. Пришлют Вам бой, а дальше сами разбирайтесь с ТК.
Нужный нам керамогранит нашли здесь по самой лучшей цене. Вообще ассортимент очень порадовал. Проблем с покупкой и доставкой не было, все отлично. Спасибо!