Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адреспосёлок Парголово, ул. Фёдора Абрамова, 16, корп. 1
этаж 1
Телефон
+7 (812) 984-54-43
E-mailinfo@lavellakitchen.ru
Websitelavellakitchen.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Всё плохо. Одна видимость. Некомпетентные сотрудники от менеджеров до установщиков. Из того что я вижу положительные отзывы пишут явно не счастливые обладатели кухонь.Делала всё под ключ, чтоб не было потом что одни ссылаются на других, но:1. Договора/документы составлены только чтоб максимально снять с себя ответственность 2. Некомпетентный менеджер под кухню подобрал технику которая не подошла по размерам, пришлось менять/перезаказывать3. Некомпетентный установщик криво сделал соединение воды и она подтекала еле еле постоянно. Я сразу не увидела даже, поняла только когда стало ясно что разбухло всё изнутри. 4. Часть кухни не подошло и ещё полтора месяца мне довозили то полку то крепления к ней одно то другое, постоянно выясняя как им малой кровью закрыть мой вопрос, не сделать как надо, а попроще и подешевле, предлагая мне установить на кухне одну накладную ручку, хотя вся кухня со скрытыми ручками.Бегите от них и не дай бог вам попасться на красивую обложку – хлебнёте потом всех радостей выяснения, а как течёт, а что -вместо того чтобы приехать и закрыть свой косяк.
Выбрали скандинавскую кухню из каталога обсудили в салоне, доставили за 40 дней. Сборка за день, всё ровно. Ответственный подход!
Теперь я с нетерпением жду повода приглашать гостей почаще такая кухня просто создана для того, чтобы её показывать! Огромное спасибо за отличный опыт сотрудничества. Всё получилось именно так, как я и задумывала стильно, функционально и удобно. Вы сделали не просто кухню, а место, где хочется проводить время и радовать близких вкусными блюдами. Благодарю за ваш профессионализм и внимание к деталям!
Заказывали комплект мебели для ванной комнаты. Дизайнеры некомпетентные, ничего пояснить по доп.услугам не могут, объясняя тем, что они просто дизайнеры, а кто может пояснить тогда – не говорят и не знают. Что такое тумба под раковину или корзина для белья они не знают. Начинали работать с дизайнером на Парнасе Вероникой, но когда поняли, что она ничего не может, сменили филиал и дизайнера на Уральской.Несколько недель работали над дизайном, выбирали материалы. Когда наконец-то приехали подписывать договор, выяснилось, что корпус будет не такого цвета как фасады (синие), потому что такого цвета у них нет и вообще не могло быть. Выбрали другой цвет. Подписали договор. Спустя неделю выяснилось, что этот цвет снят с производства. Но было уже жалко потраченного времени, выбрали другой цвет. Ждали мебель месяц. Привезли, на следующий день пришел сборщик. И тут началось… Сборщик Олег при установке тумбы под раковину пробил трубу водоснабжения, испортил один из фасадов, а также при сборке выяснилось, что на фабрике не доложили часть фурнитуры. Составили акт об этих проблемах и стали ждать. По договору и по закону должны были все заменить за 45 дней. Также согласились, что вина за пробитую трубу на них, и пообещали оплатить ремонт. Спустя три недели, когда ремонт был завершен, стали отказываться от оплаты. После нескольких дней скандалов все же оплатили полную стоимость ремонта. Затем привезли фурнитуру и прислали нового сборщика Николая, который стал собирать тумбу и выяснилось, что тумба шире чем раковина, то есть замерщик с самого начала неверно произвел замеры раковины. Забрали переделывать. И вот сегодня уже закончился январь, было уже порядка четырех приездов сборщиков впустую, потому что каждый раз выясняется, что предыдущий сборщик неправильно произвел новые замеры и каждый раз не подходили то корпус тумбы, то крепления, то ящики для тумбы. И каждый раз это занимает по пол выходного дня, а результата ноль. И кроме того стабильно каждую неделю мы вызванием нашего сервисного менеджера Павла с вопросом, где новый фасад взамен поврежденного. И каждую неделю он придумывает новые версии почему его до сих пор не поставили и обещает, что привезут на следующей неделе. Каждый раз разные версии, то не сделали, то пленки нет, то обманула фабрика, и тд. Все законные сроки уже пропущены, и последнюю неделю он вообще перестал выходить на связь.UPD:Как итог: весь гарнитур был установлен только 08.02.2025, благо неустойку за просрочку в полтора месяца компания выплатила. А повелись как и все на большое количество положительных отзывов и рекламу у одной известной ремонтной бригады. А у нас просто небольшой гарнитур в ванную, а не целая кухня.Вот и думайте, стоит ли оно того.
Хочу передать самые тёплые слова благодарности. С вашей помощью у нас теперь абсолютно новая, стильная кухня.
Спасибо большое компании Лавелла за кухню! Ждали 4,5 недели, и наши ожидания полностью оправдались. Кухня смотрится великолепно, просторная, уютная, полностью в нашем стиле. Недостатков не заметила, все отличного качества.
Спасибо Кухни Лавелла! Теперь я обладательница кухни мечты Все сделано качественно и в срок.Отличная команда специалистов) Отдельное спасибо дизайнеру Владиславу, подборка материалов, советы по розеткам и прочее. Очень осталась довольна! Удачи вам в вашем деле!
Цены завышены для такого качества мебели.
Покупали кухню в феврале 2022 года, и после 24 месяцев использования заметили разбухшую часть гарнитура, непонятно от чего- потопов у нас не было. Гарантия всего 2 года, поэтому неизвестно, что с этим делать.
Недавно заказала еще один шкаф из этого магазина. Все как в прошлый раз, ни единого прокола. Качество материалов, точность изготовления на 5 с плюсом. В общем продолжают держать планку, не подводят.
Добрый день всем. Наш опыт общения с Лавеллой: к работе и консультированию менеджера по созданию проекта нареканий нет, все доброжелательно и с обговариванием всех мелочей. Договор на изготовление кухни был подписан 10 марта. Мебель была привезена на адрес вовремя, 16 апреля. Но при сборке кухни ( в 20х числах апреля) выяснились неприятности: отсутствие некоторых составляющих (цоколь, например) и неправильный размер и конфигурация половины верхних шкафов (ошибка технолога) Этот факт продлил наше ожидание новой кухни еще на один месяц. При следующей доставке ( 23 мая) было привезено все, кроме одной детали- фальшь-фасада, то есть мы были вынуждены ждать завершения работ еще месяц. Окончательный финиш случился 27 июня. Формально Лавелла выполнила свои обязательства (читайте внимательно договор), но ситуация, естественно, не добавляла хорошего настроения и затормозила наш ремонт в целом. Важная деталь – компания пошла на диалог с нами и выплатила некоторую компенсацию за наше ожидание. Вывод: при сотрудничестве с Лавеллой будьте готовы к ожиданию, удачи!
Знаете, что меня подкупило в Лавелле? То что за все время изготовления моего заказа я ни разу не почувствовала (как это часто бывает), что мне делают одолжение. Наоборот, все время было чувство, как хорошо, что я сюда обратилась. Вот за это моё искреннее спасибо.