Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, 3-й Рыбацкий пр., 3Е
этаж 3
Телефон
+7 (812) 703-73-43
Websitemebelbor.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Заказали кухню, за 10 дней до предполагаемого срока поставки обратились в компанию с необходимостью изменить цвет кухни. Готовы были оплатить переклейку пленки, если она уже наклеена. Были посланы в отдел качества, у которого срок рассмотрения заявлений до 2х недель. Нам на встречу идти не захотели. И что теперь делать с кухней, которая не подходит ни к чему – хз. Но сюда точно больше не обращусь
Брал компьютерный стол. Сначала сомневался вдруг не подойдёт по высоте. Но всё идеально! Удобный, устойчивый, много места для ног. Пришёл быстро. Сервис на уровне!
Брал компьютерный стол. Сначала сомневался вдруг не подойдёт по высоте. Но всё идеально! Удобный, устойчивый, много места для ног. Пришёл быстро. Сервис на уровне!
Покупала тахту Арт. 68508. – представлена на сайте в трех цветах, заказали вместе с доставкой и сборкой самую светлую. Через месяц ожидания привезли “нечто”. В описании к тахте есть такая фраза, на которую прошу обратить внимание желающих ее купить -“ВНИМАНИЕ! Выбора ткани на пружинный блок НЕТ (фабрика изготавливает по умолчанию).!” Так вот это и есть основной показатель вашей будующей тахты, то что вы выберете не будет играть никакой роли. Нам привезли каркас в светлом цвете беж ткань велюр и матрас в сером цвете ткань рогожка. Т.е. не совпадает ни тон цвета ни фактура ткани от слова абсолютно!!!! Вспомним эту замечательную фразу из описания, я ее видела, но не думала что будет такая безвкусица и наплевательское отношение к заказчику. Вы приобретаете кота в мешке, а не то что выбираете. Мы даже подумать не могли о таком безобразии, поэтому не посмотрели при доставке (наше упущение). И возврат нам делать не вариант потому что выбросили старую кровать и ждать не вариант. Менеджер которая занималась нами при оформлении заказа о таком треше нас не предупредила. оставила отзыв к этому товару у них на сайте, но его не опубликовали. Написала о данной ситуации, якобы на почту директора производителя. Сначала предложили чтобы я нашла варианты решения данной ситуации (т,е, стать бесплатным внештатным сотрудником по конфликтным ситуациям). Ну а следующим их шагом было предложение поучаствовать в данном аттракционе еще раз, но с 10% скидкой – видимо решили что нашли своего азартного заказчика – экстремала, который с легкостью расстается со своей копеечкой в их игре.
Хорошая мебель качественная
Хорошая мебель качественная
Пункт выдачи заказов. Поднимись на 3-й этаж, спустись и выйди на улицу, жди пока вынесут. Ни зоны ожидания, ни стоянки у выдачи.
Обратились в этот мебельный магазин, так как нужен был шкаф в спальню. Сотрудники все подробно рассказали, посчитали разные по стоимости варианты. Без лишней навязчивости и заискиваний. Было приятно общаться.Шкаф привезли вовремя, как и обещали. Все целое и в комплекте. Дальше приехал классный сборщик профессионал, который знает свое дело. Постоянно советовался с нами в процессе сборки, а после убрал за собой и сложил коробки. В общем у нас ожиданиереальность совпали на 100%. Все этапы прошли гладко и без нареканий. Рекомендуем это местоСпасибо ,что создали такую отличную мебельную компанию
В данной компании уже на протяжении 8 лет заказывала мебель и нареканий не было. Но последний заказ поверг в шок.Замену бракованной детали пришлось ждать около 3 месяцев.Очень не повезло со сборщиком Павлом, сначала при сборке сломал деталь, а потом при повторной сборке просто не пришел в назначенный день и даже не соизволил позвонить предупредить .Как я поняла в компании хромает процесс информирования клиентов, очень часто не звонят клиенту и не информируют об изменениях по приезду мастера сборке. Надо самой звонить и узнавать а точно ли в назначенный день придет сборщик ( так как может не прийти, и вас об этом даже не уведомят). Может увеличились объемы поставок, а штата не прибавили.Много вопросов к руководству компании по процессу взаимодействия с клиентами. Еще есть пожелание, сделайте пожалуйста на карточке клиента черный список сборщиков. Когда клиент больше не желает работать с определенным сборщиком. А то приходиться постоянно напоминать об этом менеджеру, которые упорно хотят именного этого сборщика направить вам снова.
Никогда не обращайтесь за мебелью в эту фирму. Отвратительно всё,начиная от менеджера, (Марина,ТК на Ладожской),которая считает нормой приезжать делать замеры замеры к вам домой с ребенком….поэтому занята она больше ребенком ,а не замерами…. Считает нормой рассказывать клиентам про свои болезни- недержание мочи, это личная история….и мало кому кроме врачей интересна..!!!! Перепутали дни /время доставки…. Сборщик Александр К собрал неправильно шкаф, начал уверять меня что я должна ещё это оплатить…+уверял ,что сделал доп покупки,но чеки показать почему то не смог….Обманывают с рассрочкой…по факту это кредит под 27 процентов…..Но менеджер уверяет ,что Рассрочка….зачем врать? Впечатление от сотрудничества с этой компанией – непрофессиональны .
Какие-то странные люди работают: то сняли с производства одну позицию (узнали через неделю), то в день доставки оказалось, что размер матраца не тот. Хотя заказ был в конце августа.
Нужна была кухня, много обошёл мебельный салонов и мой выбор пал на мебельбор в ТЦ МЕБЕЛЬ ХОЛЛ на ладожской. Менеджер Марина, все подобрала, и фасады и технику! Видно, что человек на своём месте! Очень понравилось сотрудничество с данной компанией!!! Ну и да, цены очень демократичные по сравнению что предлагают конкуренты! Ту же самую кухню в другом салоне, мне насчитали + 100 000. Всем рекомендую данную фирму!!!