Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Новолитовская ул., 15
этаж 5
Телефон
+7 (931) 009-83-82
Websitemopup.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
При договоренности о работе было объявлено, что требуется генеральный клининг квартиры 60 кв.м., необходимо мыть стены, всю мебель и технику с перестановкой требуется химчистка мягкой мебели. Исполнитель согласился, назвал свою цену и было сказано, что приедет три клинера, по факту в день работ, исполнитель прислал сообщение, что работы будет выполнять один человек, что мебель и технику для уборки должен двигать я, так как у них хрупкие девушки, время работы увеличится. Присутствие одного клинера объясняют, что один отравился, а третьего они не нашли. У данного исполнителя есть негативные отзывы на похожую тему, но я не обратил на такие отзывы внимания, а зря. Видимо у данной компании такой подход к бизнесу и интересы заказчика ставятся на самую последнюю очередь, главное урвать заказ и срубить денег, а вот как, когда и за какое время выполнить заказ это уже и не важно.В итоге, потерянное время, срыв сроков переезда из арендованного жилья, поиск новых исполнителей и море негодования от НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ исполнителей своих услуг.
Отлично делают свою работу. Квартира большая, сдаём в аренду, и эта компания наше спасение. Приезжают вовремя, всем довольны.
Ужасная уборка и игнор претензийСделали уборку с кучей недочётов (сами признали). Предложили: 3000 компенсации (без расчёта) или повторный выезд но для этого мне отпрашиваться с работы. Отказалась. Написала официальную претензию прошло больше 10 дней, ответа нет. Деньги взяли, качество нулевое, решать не хотят. Не рекомендую.
Обращалась сюда в первый раз, по поводу уборки квартиры,и не пожалела. После уборки,везде стало блистать. Был первый опыт,остались положительные эмоции,спасибо.
Отмыли ванну просто на ура! До этого было все чёрное, после тщательной уборки, стало все чисто! Спасибо Вам большое!
предпоследний отзыв абсолютно чёткий. Забронировала уборку в понедельник 23.12 на 26.12, полный игнор на элементарные вопросы, а так же (субъективно) сомнительно настоящее ли имя у назначенного клинера . Игнор пары простых вопросов по удобству для самого клинера достиг такого времени, что была вынуждена отменить заказ, ещё около 3 часов его не отменяли, отменили ровно за 12 часов до заказа. До брони отвечали очень быстро и главное даже навязчиво спрашивали бронируем или нет?! Потом тишина. Обходите стороной
Они сделали генеральную уборку. Приехали быстро и хорошо убрали. Средства, которые они использовали, не вызвали никакой аллергической реакции, хотя я очень сильно реагирую на любую бытовую химию.
Заказываю генеральную уборку в этой компании второй раз. Клинеры приезжают вовремя, тщательно все убирают, крайний раз особенно понравилась работа Натальи Неверовой. Квартира преобразилась до неузнаваемости . Советую))) и сама обращусь не раз. Спасибо.
Прекрасная женщина, знающая свое дело. Ответственна, доброжелательна. Я довольна ее работой.Приглашу Вас еще.
При заказе клининга акцентировал внимание на Большое количество шерсти дома. Когда приехал клинер, то пылесоса не оказалось, а в ручную собирать шерсть – невозможно. Позвонил менеджеру, он стал меня убеждать, что компания работает без пылесосов и меня предупреждали об этом. Предложил послушать запись звонков и вернуться с обратной связью, так и не вкрнулись Стремянки также не оказалось, не понятно как клинер должен очищать высокие поверхности . Как итог, ей приходилось вставать на кухоный гарнитурПо итогу – уборка однокомнатной квартиры заняла 6,5 часов. Местами осталась шерсть. Клинеру – 5 ( сделала все что в ее силах) , менеджменту/ службе поддержки – 3 ( предоставляют некорректную информацию/ не стараются помочь в моменте, при возникновении проблем, ссылаясь на стандарты качества компании. Стандарты качества видимо те, что клинер приезжает с тряпкой, шваброй, губкой и маленькой баночкой средства для мытья) Наверное, для поддерживающей уборки можно воспользоваться услугами компании. Но генеральная и после ремонта – явно не их профиль. Строительную пыль , наверное, тоже будут тряпкой оттирать
Мне очень понравилась уборка. Аккуратно, тщательно. Думаю сделать ее постоянной составляющей своей жизни. Предыдущее поколение картошку на грядках выращивало, мы предпочитаем покупать (не все, но большинство). Уборка – аналогичная история. Проще купить, чем тратить время и силы.
Живу один,целый день на работе даже выходные.Одна хорошая подруга дала мне совет,периодически нанимать клининговую компанию,а то квартира превратиться в помойку.К совету прислушался и ни капли не пожалел.Раз в месяц пользуюсь услугами клининга,делают на совесть я доволен.Спасибо подруге за подсказку,а Вашей компании за достойную работу.