Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Ваш город:
Москва
Москва
Юридический адресСанкт-Петербург, Бухарестская ул., 24, корп. 1
офис 527
Телефон
+7 (812) 679-33-22
E-mailcall@novakuhni.ru
Websitenovakuhni.ru
Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.
Спасибо компании за красивую кухню. Особая благодарность Егору и Станиславу за сборку 36 бригаде.
Компания отличная, кузню подобрали очень быстро, предложили добавить вытяжку по акции. Вариантов цвета, отделки и всего прочего великое множество, глаза разбегаются. Отдельное спасибо 36 бригаде, мою огромную кухню собрали за 8 часов, мне даже не нужно было оставаться дома. В общем, огромное спасибо!
Всп прошло отлично, кухня прекрасная, шкафы тоже, отдельно спасибо сборщикам: Расим и Юсуп, все очень быстро, аккуратно, ребята действительное крутые ребята, молодцы!
Работа компании на высоте! Сборку осуществляла бригада 36. Быстро, качественно, профессионально. Однозначно рекомендую.Дополняю отзыв после эксплуатация 6 месяцев:При обращении через пол года по НЕ гарантийному случаю ( подрезать цоколь ввиду самостоятельной установки посудомойки), выполнили работу бесплатно, качественно и очень быстро. Благодарю бригаду 36! При выборе заказчика, всем рекомендую делать выбор именно в данной компании.
Кухню собрали быстро и качественно. задавали вопросы, как что сделать лучше.Собирала 36 бригада
Хорошее качество кухни. Отдельно хочу поблагодарить мастера Романа (Бригада 51) за отличную сборку и установку кухни. Роман за 2 дня установил большую, угловую кухню с техникой под ключ, при этом сам закупил необходимые доп. детали (удлинитель, сифон и прочее). Качественная работа и человеческое отношение. Роман просто умничка! Спасибо большущее!
Добрый вечер. Хочу от всего сердца поблагодарить за сборку кухонного гарнитура – Александра из бригады номер 32.Специалист своего дела с большой буквы! Качественно, аккуратно, вежливо, с деловым решением абсолютно всех вопросов, со своевременными рекомендациями по совершенствованию кухонного пространства-всё это характеризует стиль работы Александра. С удовольствием гляжу на результат работы Мастера своего делаЖелаю Александру самых интересных объектов для работы и массу благодарных клиентов! С уважением, Ерошкина Юлия.
Провоизводство у фирмы свое, поэтому цены не завышают. Также благодаря этому кухню изготовили очень крутую, в реальности получилась еще лучше даже, чем на картинке.
К сожалению не могу оставить хороший отзыв этой компании . С момента заказа кухни прошло больше полугода сборку в срок не произвели кухня до сих пор лежит не собрана . Расстроена очень пожалела что обратилась в эту компанию .
Хотел бы выразить благодарность бригаде 34 Юрию и Максиму. Устанавливают нам уже вторую кухню + устанавливали друзьям, всегда результат превыше всех похвал. Это одни из немногих специалистов про которых можно сказать, что делают как для себя. Если хотите, чтобы кухня была установлена хорошо обращайтесь к ним, проверено временем)По алгоритму. Приехал менеджер, посоветовал много чего полезного, учел все пожелания исходя из них подготовил проект кухни заказали. Всё приехало в срок, качество мебели понравилось + заказали варочную панель и раковину с ними тоже все хорошо)После доставки мебели Максим исходя из наших потребностей проконсультировал по поводу установки кухни, дополнительных нюансов, дал дельные советы, которые на деле были успешно применены. После построения плана работ была начата установка кухни еще раз хотел бы выразить благодарность Юрию, который очень ответственно и внимательно подходит к работе!
Огромная благодарность Александру из 43 бригады за нашу кухню! Мастер работает быстро и четко, собрал всего за день. Все трудности, возникающие в процессе сборки, решались мастером быстро. Александр настоящий профессионал своего дела, мы остались очень довольны выполненной работой. Специалиста рекомендую!
Я решила заказать г-образную кухню.Мне попалась реклама Нова Кухни (Форест грант).Обратилась к ним и 24 августа пришел замерщик. Это был молодой человек Даниил. Как оказалось, что он был неопытен, и отсюда произошли все дальнейшие трудности. Ремонт на квартире был уже сделан, в т.ч. фартук на кухне и розетки (я уже проработала проект расположения техники). Замерщик видел наглядно кухню и все ее параметры. А параметры купленной в начале сентября техники я отправила тоже замерщику, чтобы не было потом проблем.Я подписала договор (хотя то,что говорил замерщик мне и что было написано в договоре (условия, ответственность, сроки) отличались. Но меня он убедил, что в реальности все будет по-иному и быстро. И за все несёт ответственность компания и замерщик- если будут ошибки в проекте). Замерщику был тут же уплачен аванс. В итоге мне изготовили проект и отправили на производство.30 сентября мне привезли кухню (как оказалось, что мне повезло – привезли все что положено с первого раза), при этом возникли сложности с доставщиками , так как они уверяли что необходима доплата за подъем, но мне ничего в фирме об этом не говорили. Позвонив в нова кухни, я все рассказала менеджеру, и девушка уладила все с доставщиками, урегулировав данный вопрос. Все решилось, однако пришлось для этого звонить. Оплата кухни и базовой цены сборки осуществляется в день доставки-такие условия договора.В дальнейшем 6 октября приехали сборщики! Бригада N7 (Андрей и Олег). Отличные специалисты, пунктуальные, порядочные! При сборке кухни выяснилось, что замерщик серьезно ошибся с высотой фартука и регулировкой высоты ножек это невозможно исправить а еще ошибся в размерах фальшпанели Сборщики собрали все, что возможно было , однако дальнейшая сборка была невозможна. Все нюансы и косяки замерщика были сообщены менеджерам компании и была оформлена рекламация (новая фальшпанель с правильными размерами)!Изготовили и привезли мне рекламацию только 18 ноября (по условиям договора срок на исправления всех неточностей-35 дней,именно РАБОЧИХ! обращайте на это внимание). это просто ужас я мечтала о переезде, и из-за ошибки замерщика страшно пострадала в деньгах , так как жить на квартире заваленной фрагментами шкафов и техникой в коробках – не представлялось возможным.пришлось продолжать арендовать квартиру.На фирме долго думали и решали как подогнать столешницу под мой фартук на кухне. Были предложения пилить плитку (прямо на стене), но специалиста такого с фантастической техникой – нет, тогда было предложено самое оптимальное решение – пилить столешницу под фартук. Я согласилась на второй вариант. Другого варианта не было Хочу отметить работу Тимофея (отдел рекламации), он мне перезванивал. С учетом проблем с обратной связью и отсутствием мобильных номеров – это большой праздник, если Вам перезванивают от этой фирмы.Именно он озвучивал мне как раз коллегиальные варианты с исправлением ошибок , допущенных замерщиком.Важно отметить, что Рекламация ,ее доставка и выпил столешницы были за счет фирмы, однако потерянное время и аренда квартиры эти траты были для меня большимиа про нервы я вообще молчу.Идем дальше! После доставки рекламации 18 ноября со мной категорически не хотели выходить на связь! Я почти месяц висела на трубке единого телефона нова кухни! Но девушки-менеджеры лишь обещали, что мне обязааательно перезвонят в порядке живой очереди Так шли дни недели Девушки в колл-центре уже не очень охотно со мной говорили, хотя я ни разу не кричала на них, понимая, что налаживание работы и ответственность руководящего состава – не их компетенция! Мобильные телефоны на данной фирме не дадут Вам, связь только через этих девушек, которые где-то оставляют ваше сообщение нужному менеджеру (эл почта или еще как-то). А тот уже должен вам перезвонить, причем с городского телефона данной же компании, то есть никаких мобильных!!!!!Шло время, а очередь моя со звонком специалиста все никак не подходилаПохоже это была очередь на Щелкунчик в Большой театр зимой!!!!Позвонили мне только 8 декабря! В итоге, как оказалось, менеджер, организующий сборку, был в отпуске (Илья)! Вопрос у меня снова к организации работы в данной фирме: почему никто об этом факте из других менеджеров или девушек колл-центра сказать мне не могли? Ведь, объясняя ситуацию и обозначая сроки покупателю (мне), можно решить ряд вопросов, и клиент не будет трезвонить по несколько раз в день, боясь, что его кинули! При этом фирма хочет деньги получить сразу, за все- это прописано в договоре и оставшаяся оплата происходит в день доставки (с учетом оплаты базовой сборки кухни и самой доставки) ! А вот организовывать нормально работу – нетТак вот, Илья сообщил мне, что вторая сборка состоится 20 декабря! Мы договорились, что 18 декабря мне он отзвонится, так как я должна отпрашиваться с работы. Но 18 декабря это я звонила уже снова в колл-центр нова кухни, тк мне никто не позвонилМенеджер колл-центра мне сказала, что по моему заказу указана сборка 20 -ого декабря (это меня ооочень обрадовало), и что она указала в системе, чтоб со мной связались – для подтверждения даты!В итоге 19 декабря мне позвонил мастер сборки (его зовут Бага) и подтвердил выезд на 20 декабря.20 декабря моя эпопея по установке кухни была закончена! Приехали сборщики (Бага с напарником)! И только благодаря им- мои мучения закончились, и я сияла от счастья, что наконец-то все случилось!В итоге, из-за халатной безответственной работы замерщика и менеджеров фирмы Нова кухни (Форест грант) моя кухня устанавливалась 4 месяца (заказала 24 августа и установили 20 декабря)! У меня ремонт меньше шел!!!PS: Во всем этом организационном хаусе фирмы Нова Кухни (Форест грант) хочу выделить в обоих случаях работу сборщиков! Ужасное послевкусие от фирмы Нова кухни (Форест грант) смягчили именно сборщики!!! Они реально волшебники и феи, которые пытаются сотворить конфетку из того, что сотворил некомпетентный замерщик!Спасибо Вам: Андрей и Олег (бригада N7), Бага и Абдула!Вы настоящие профи!!! А Бага, который выпилил столешницу мне и состыковал с фартуком- просто асс!Если бы не Вы, я бы не встречала Новый год в своей квартире!Надеюсь, что эта кухня будет в дальнейшем только радовать меня и прослужит верой и правдой долгие годы!!!Важно отметить, что замерщик, производство кухни, доставка кухни и сборка- все это разные люди ! И не спешите винить во всем сборщиков! Рыба гниет с головы!!!там надо наводить порядок и выстраивать качественную работу!